Führt anonyme Gespräche mit Umfrageteilnehmenden

Du hast gerade eine durchgeführt Umfrage zum Mitarbeiterengagement — herzlichen Glückwunsch! — und die Ergebnisse sind da. Sie haben im Allgemeinen positive Beiträge erhalten, aber es gibt auch einige Umfrageantworten von Mitarbeitern, die zwar in einigen Bereichen zufrieden sind, in anderen aber konstruktives Feedback haben. Und in einigen Fällen hört es sich so an, als würden die Teilnehmer nur an der Oberfläche ihrer Meinung kratzen.

In einer persönlichen Situation würden Sie diesen Mitarbeiter natürlich bitten, Ihnen mehr zu erzählen. Könnten sie eine Zeit beschreiben, in der dieses Problem wirklich auffiel? Haben sie das Gefühl, dass ihre Erfahrung spezifisch für ihren Manager oder ihr Team ist, oder spiegelt sie ein umfassenderes organisatorisches Problem wider? Wie beim Management eNPS, die effektivsten Umfragen befassen sich eingehender mit der Mitarbeitererfahrung. Je mehr Einblicke Sie erhalten können, desto besser.

Aufgrund der Anonymität der Umfrageteilnehmer scheint dies jedoch keine Option zu sein. Wie können Sie ein Gespräch mit einem Mitarbeiter führen, wenn Sie nicht wissen, mit wem Sie sprechen?

Hier kommt unsere Funktion „Anonyme Umfragegespräche“ ins Spiel. Die neueste Erweiterung unseres Umfragemoduls ermöglicht es Ihnen — dem „Eigentümer“ der Umfrage —, eine Konversation mit den Befragten (den „Autoren“) anzuregen, ohne deren Anonymität in irgendeiner Weise zu gefährden.

Wie funktioniert es? Nun, wenn Sie einen Umfragekommentar sehen, mit dem Sie sich beschäftigen möchten, können Sie als Inhaber der Umfrage antworten. Der Autor des ursprünglichen Kommentars erhält eine Benachrichtigung, dass ein Dialog eingeleitet wurde, in dem er aufgefordert wird, seinen ursprünglichen Kommentar zu ergänzen. Natürlich wirst du der Reihe nach benachrichtigt, wenn deine Kommentare beantwortet werden. Während dieses gesamten Prozesses bleibt der Autor völlig anonym.

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Warum ist das so ein entscheidender Faktor für Umfragen?

Ehrlichkeit steht im Mittelpunkt jeder guten Umfrage. Daher ist es wichtig, dass die Mitarbeiter nicht nur anonym bleiben, sondern auch aktiv beruhigt und an diese Anonymität erinnert werden. Wenn das nicht gewesen wäre psychologische Sicherheit, erhalten Sie möglicherweise nie Zugang zu den Erkenntnissen, die Sie von Ihren Mitarbeitern am dringendsten benötigen.

Mit unserer neuen Funktion können Sie mit Ihren Umfrageantworten noch weiter gehen und gleichzeitig das gleiche Maß an Anonymität bewahren — und das ist wirklich ein Grund zum Feiern. Die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter wird respektiert, während Sie auf dem Laufenden bleiben. Außerdem müssen Sie nicht einmal Einstellungen anpassen, um diese Funktion zu aktivieren, sodass sie sofort einsatzbereit ist.

Wünschst du dir, du hättest diese spannende Funktion früher nutzen können? Keine Sorge — Sie können anonyme Umfragegespräche sogar rückwirkend implementieren. Das bedeutet, dass all Ihre früheren Umfragen jetzt potenzielle Ausgangspunkte für aufschlussreiche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern sind.