Pro Glove

Die Herausforderung

ProGlove ist ein wegweisender Marktführer in der Wearables-Industrie und setzt sich für ein positives und ansprechendes Arbeitsumfeld ein. Das Unternehmen, das für seine Innovationen bekannt ist, war bestrebt, die Effizienz seines Personalmanagements insgesamt zu verbessern, da das Geschäftswachstum das Personalteam und die Manager vor Herausforderungen stellte.

Vor der Einführung von Leapsome hatte ProGlove mit inkonsistenten Prozessen zur Leistungsbeurteilung zu kämpfen und benötigte eine einheitliche Nachverfolgung der Mitarbeiterentwicklung, der Ziele und des Feedbacks. Ihre früheren HR-Tools schränkten die Möglichkeiten des Unternehmens ein, Mitarbeiterdaten zu verwalten und zu analysieren. Die Datenfragmentierung führte dazu, dass Chancen für Mitarbeiterengagement und Produktivität verpasst wurden, und trug zu höheren Fluktuationsraten bei.

Eva Gallee, Senior People Business Partner bei ProGlove, hob die Auswirkungen von Bindungsproblemen auf die Unternehmensfinanzen und die Moral der Mitarbeiter hervor:

„Es ist besorgniserregend, wenn Mitarbeiter zu einer höheren Anstellung ausscheiden, insbesondere wenn sie über viel Fachwissen im Unternehmen verfügen. Aber auch für Abgänger im ersten Jahr ist die Wiedereinstellung mit hohen Kosten verbunden, und — wenn man sie immer wieder ersetzen muss — herrscht im Team viel Frust über die Onboarding-Bemühungen.“

Angesichts dieser Herausforderungen sah das Team von ProGlove einen klaren Bedarf an einem robusten, effizienten und zentralisierten System, um Mitarbeiterdaten effektiver zu verwalten und Einblicke zu gewinnen. Es bestand auch ein dringender Bedarf an einer Plattform, die die Kommunikation zwischen Managern und ihren Teams erleichtern konnte, insbesondere in Bezug auf Feedback und Karriereentwicklung.

Die Lösung

Nach der Evaluierung mehrerer Personalmanagement-Lösungen implementierte ProGlove 2019 Leapsome. Das Unternehmen war in der Lage, seine Herausforderungen zu bewältigen, indem es mehrere Funktionen auf einer einzigen Plattform kombinierte, um reibungslosere Arbeitsabläufe und eine bessere Datenintegration zu ermöglichen.

Als Leapsome neue Module einführte, übernahm ProGlove fast die gesamte Toolsuite, um eine einheitliche Lösung für Leistungsbeurteilungen, Feedback in Echtzeit, Lern- und Entwicklungsverfolgung, robuste Engagement-Umfragen und zusätzliche Funktionen zur Unterstützung von Managern bereitzustellen.

„Ein großer Teil unserer Personalarbeit findet über Leapsome statt — wir haben dort viele Kontaktpunkte mit Managern, wie zum Beispiel Pulsumfragen, bei denen Manager einen guten Überblick über die Stimmung und Gesundheit ihres Teams erhalten.

Wir führen auch einen jährlichen Talentbewertungszyklus durch, in dem Leistungsbeurteilungen und Gespräche zur Karriereentwicklung über Leapsome aufgezeichnet werden. Manager bereiten diese Treffen mithilfe der Funktion „Besprechungen“ vor, legen Entwicklungsziele fest und verfolgen sie im Laufe des Quartals. Darüber hinaus verfolgen wir die Unternehmensziele mithilfe von Leapsome.“

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Umfrageergebnisse in Wirkung umsetzen

Das People-Team von ProGlove erzielte durch umfassende Datenanalysen aus der Erfassung von Mitarbeiterengagement und Leistungskennzahlen sofortige Wirkung. Die Möglichkeit, tiefer in die Stimmung der Mitarbeiter einzutauchen und sich mit den Umfrageergebnissen auseinanderzusetzen, ermöglichte es dem People-Team und den Managern, Bedenken proaktiv anzugehen, wodurch die Reaktion auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter erheblich verbessert wurde.

Leapsome Surveys unterstützt ProGlove auch dabei, dem Rückgang des Engagements und der Arbeitsmoral der Mitarbeiter entgegenzuwirken, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und gezielte Aktionspläne zu entwickeln.

„Ohne Leapsome würden wir einen Großteil unserer Mitarbeiterarbeit verlieren — insbesondere was die Engagement-Werte angeht, die in unseren Unternehmenszielen verankert sind.

Wir verfolgen diese Ergebnisse regelmäßig in Managementsitzungen und präsentieren sie dem gesamten Unternehmen mit Aktionsplänen, um zu zeigen, woran wir gerade arbeiten. Leapsome und die Funktionen zur Umfrageanalyse geben uns viel mehr Sichtbarkeit.“

ProGlove führt zweiwöchentliche Pulsumfragen mit fünf Fragen durch, die vierteljährlich rotieren. Dank dieser Rotation kann das Team im Laufe des Quartals 33 Fragen beantworten und verfolgen, wie sich die verschiedenen Kategorien und Fragen entwickeln (einschließlich konkreter Interaktionen und eNPS-Ergebnisse). Durch die genaue Überwachung dieser Veränderungen kann das Unternehmen schnell auf einen Rückgang der Stimmung oder des Engagements der Mitarbeiter reagieren.

Durch die Möglichkeit, sofort auf Feedback von Mitarbeitern zu reagieren, fördert ProGlove eine Kultur offener Kommunikation und wirkungsvoller Initiativen. Eva erläuterte diesen Prozess weiter:

„Das Feedback, das uns die Mitarbeiter in den Kommentaren geben, auf die wir reagieren können, wo wir mit Leuten ins Gespräch kommen können (auch anonym, wenn sie es vorziehen), hilft uns, die umfassenderen Aktionspläne auf der Grundlage der Umfrageergebnisse zu definieren.“

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Definition von Leistungsträgern mit einem optimierten Überprüfungsprozess

ProGlove hat auch seine Prozesse zur Leistungsbeurteilung optimiert und eine Feedback-Kultur aufgebaut, die den Austausch von Feedback durch Kollegen über die Funktionen „Bewertungen und Lob“ von Leapsome fördert.

Darüber hinaus verwendet ProGlove Leapsome AI während seines jährlichen Leistungsbewertungszyklus, um die Qualität des unternehmensweiten Feedbacks zu verbessern, da das Tool aus wenigen Stichpunkten etwas machen kann, das die Mitarbeiter für aussagekräftiger halten.

Mit diesen verbesserten Leistungsbeurteilungen legte das Team die Grundlage für eine effektivere Mitarbeiterentwicklung und fairere Vergütungsentscheidungen.

„Zu den Kennzahlen, die wir jetzt für Vergütungsentscheidungen messen, gehören Leistung und Wachstumspotenzial, die wir in Leapsome in einem Raster mit neun Feldern visualisieren.

Zu sehen, wie viele Leistungsträger und Menschen mit großem Potenzial wir im Unternehmen haben, spielt bei vielen Entscheidungen eine Rolle — etwa bei der Nachfolgeplanung und der Festlegung von Aktionsplänen, wie Teammitglieder in ihrer Karriere am besten unterstützt werden können. Das gilt auch für Menschen am unteren Ende des Leistungsspektrums.“

Unter Verwendung von Daten aus Leapsome Reviews und Competency Frameworks definierte ProGlove 10% des Unternehmens als Leistungsträger. Die Bindung dieser Teammitglieder ist ein zentrales Unternehmensziel, das durch Erkenntnisse aus den Austrittsgesprächen unterstützt wird, die für jede Person geführt werden, die das Unternehmen verlässt.

Fortschritte anhand von Besprechungen und Zielen verfolgen

Die Mitarbeiterentwicklung ist ein wichtiger Faktor für die Mitarbeiterbindung. Aus diesem Grund hat ProGlove 2023 einen strukturierten Rahmen für regelmäßige Gespräche zur Karriereentwicklung eingeführt. Manager und Mitarbeiter sollten diese mindestens einmal im Jahr führen.

Mit einer speziellen Vorlage in Leapsome Meetings können Manager diese Gespräche zur Karriereentwicklung mit Best-Practice-Fragen, Unterlagen und Hinweisen für Manager und Berichten einfach einrichten, um zu verstehen, was von ihnen erwartet wird.

Diese Gespräche bilden auch die Grundlage für die Entwicklungsziele, die Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten definieren und in Leapsome verfolgen. Laut Eva hilft dies den Mitarbeitern, sinnvolle Ziele zu setzen, was zu mehr Engagement, Motivation und letztendlich zur Zielerreichung führt.

Mit seiner Fortschrittsbewertung bietet Leapsome auch einen Aspekt der Gamification für die Karriereentwicklung. Da 75% der Mitarbeiter ein Entwicklungsziel haben und dieses regelmäßig aktualisieren, werden Ziele im gesamten Unternehmen intensiv genutzt.

Das Ergebnis

Mit 85% des Unternehmens verwenden Leapsome regelmäßig, die Plattform ist zu einem Eckpfeiler für die Verbesserung der Managementfähigkeiten und des Mitarbeiterengagements bei ProGlove geworden.

Seit der Implementierung von Leapsome hat das Unternehmen bemerkenswerte Verbesserungen in Bezug auf mehrere Personalkennzahlen erzielt:

📉 Reduzierung der freiwilligen Fluktuation um 58% — von 2020 bis 2023

📉 85% des Unternehmens verwenden Leapsome regelmäßig

📉 75% der Mitarbeiter haben sich ein Entwicklungsziel gesetzt

In den letzten Jahren verzeichnete ProGlove einen drastischen Rückgang der freiwilligen Fluktuationsraten, die aufgrund der verbesserten Reaktionsfähigkeit des Managements und der Strategien zur Mitarbeiterentwicklung historische Tiefststände erreicht haben.

„Lernen und Entwicklung waren entscheidend für die Verringerung unserer Fluktuationsrate. Das Gleiche gilt für die stärkere Einbindung von Managern in ihre Teams, die jetzt besser geschult und befähigt sind.

Wir geben Managern auch die Tools, die sie benötigen, um mit Leistungsschwächen genauso gut umzugehen wie mit Leistungsträgern und um Entwicklungsgespräche für alle zu führen. Wir haben viele Dinge eingeführt, die es Managern ermöglicht haben, ihren Teammitgliedern zu helfen, zu wachsen — und am Ende im Unternehmen zu bleiben.“

Nachdem ProGlove ihren Engagement-Score nur zwei Quartale lang gemessen hatte, verzeichnete das Unternehmen bereits einen deutlichen Anstieg seiner Ergebnisse — insbesondere in der Kategorie berufliche Weiterentwicklung. Sie können eindeutig feststellen, in welchen Bereichen noch gearbeitet werden muss. Insgesamt haben der neue Umfrageprozess, die Analysen und die Funktion zur direkten Beantwortung von Umfragekommentaren die Kommunikationswege drastisch verbessert.

„Dass sich die Manager stärker mit den Mitarbeitern beschäftigen und dass alle unsere Führungskräfte geschult wurden, hat ebenfalls erheblich zur Zufriedenheit des Teams beigetragen. Bei Leapsome haben wir festgestellt, dass ihre Ergebnisse in der Umfrage zur Unterstützung durch Manager gestiegen sind. Wir haben also gesehen, dass Investitionen sowohl den Managern als auch ihren Teams wirklich zugute kamen. Darauf sind wir sehr stolz „, sagt Eva und denkt über die Auswirkungen nach, die ihre von Leapsome unterstützten Initiativen auf ProGlove hatten.

Abgesehen von der Zufriedenheit, dem Engagement und der Bindung der Mitarbeiter ProGlove verzeichnete auch einen Anstieg der Produktivität und Leistungsdichte im gesamten Unternehmen. — eine, die mit den hohen Aktivitätsraten der Manager, den zugänglichen Erkenntnissen und den informierten Initiativen in Verbindung gebracht werden kann, die sie mit Leapsome umgesetzt haben.

Die konsolidierten Funktionen der Plattform haben es Managern nicht nur ermöglicht, ihre Teams besser zu unterstützen, sondern auch die Arbeitsabläufe für das People-Team optimiert.

„Es hilft, wenn Sie mehrere Dinge in einem Tool kombinieren, wenn Sie verstehen, dass Ihnen dieses eine Tool helfen kann, dann auch mithilfe der Analysefunktion nachverfolgen und Sie dort mit Ihren Personaldaten Schritt halten können. Speziell als Manager hilft es Ihnen außerdem, alle Mitarbeiteraufgaben oder Dinge, die Sie als Manager erledigen müssen, in einem Tool zu haben, um mit der gesamten laufenden Personalarbeit Schritt zu halten.“

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Was kommt als Nächstes für ProGlove und Leapsome?

Mit Blick auf die Zukunft plant ProGlove, die Funktionen von Leapsome weiter zu nutzen, um die Effektivität des Managements und die organisatorische Effizienz zu verbessern.

Der Schwerpunkt für 2025 liegt darauf, zusätzliche Funktionen wie ein ausgeklügeltes Sitzungsmanagement und fortschrittliche Überprüfungsmechanismen zu nutzen, um die Führungskräfteentwicklung weiter voranzutreiben und eine Hochleistungskultur zu fördern. Das Team plant außerdem, die berufliche Weiterentwicklung mithilfe des Lernmoduls voranzutreiben und 5% der Arbeitszeit jedes Mitarbeiters für Initiativen zur persönlichen Weiterentwicklung aufzuwenden.

Die Erfahrung von ProGlove zeigt, wie die Personalmanagement-Plattform von Leapsome Unternehmen dabei unterstützen kann, Herausforderungen zu bewältigen, Prozesse zu rationalisieren und letztendlich die Effektivität von Managern, das Mitarbeiterwachstum und die allgemeine Mitarbeiterbindung zu fördern.
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