CUSTOMER story

Mark 43

Wie Mark43 mit Leapsome eine Kultur des Vertrauens und Feedbacks aufgebaut hat

CUSTOMER PROFILE
Mark43 ist ein Technologieunternehmen für öffentliche Sicherheit, das über 290 Behörden mit Tools für die Verwaltung, den Versand und die Analyse von Aufzeichnungen unterstützt. Seine Plattform hilft Teams für öffentliche Sicherheit, effizienter zu arbeiten und effektiver auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft zu reagieren.
Location
New York, Vereinigte Staaten
Company size
255
Features used
  • Leistungsbeurteilungen
  • Umfragen
  • Anonyme Rückmeldung

„Ich würde Leapsome ohne zu zögern weiterempfehlen. Es war kostengünstig, deckt alles ab, von Leistungsbeurteilungen bis hin zu Umfragen, und wird von einem Team unterstützt, das uns wirklich unterstützt.“

Steve Hoffmann
Personalvorstand

😮 ‍ 💨 Die Herausforderung

Mark43 entwickelt Software für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste. Mit dem Wachstum des Unternehmens wuchs auch das Bedürfnis, sein Team zu unterstützen — nicht nur mit besseren Tools, sondern auch mit besseren Möglichkeiten, zuzuhören, Kontakte zu knüpfen und gemeinsam zu wachsen.

Vor Leapsome verließ sich Mark43 auf ein HR-Tool, das sich klobig und unzusammenhängend anfühlte. Es konnte kein aussagekräftiges Feedback unterstützen oder dem Team helfen, auf einer Linie zu bleiben. Das Unternehmen benötigte etwas Intuitiveres — eine Lösung, die Leistungs- und Engagementprozesse an einem Ort zusammenführen und es einfacher machen konnte, die Mitarbeiter in jeder Phase zu unterstützen.

Mark43 machte sich auf die Suche nach einer flexiblen Plattform, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht, um die wichtigsten Personalprozesse zu rationalisieren und die Kommunikation innerhalb des wachsenden, verteilten Teams zu stärken.

💜 Leapsome auswählen

Mark43 benötigte eine benutzerfreundliche Plattform, die das Mitarbeitererlebnis in den Mittelpunkt stellen und sich an das Wachstum des Unternehmens anpassen konnte.

Die Implementierung verlief von Anfang an reibungslos — und das ist auch so geblieben. Wir hatten keine technischen Probleme und es ist eine Freude, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das wirklich weiß, was es tut.

Die Umfragetools von Leapsome halfen Mark43 dabei, effektiver zuzuhören: Ehrliches Feedback aus allen Abteilungen einholen, herausstellen, was funktioniert hat, und Herausforderungen frühzeitig angehen. Individuell anpassbare Fragen, automatische Erinnerungen und die Heatmap-Ansicht erleichterten es, Muster zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, die für die Leute wichtig waren.

Darüber hinaus stellte die Slack-Integration sicher, dass die Teammitglieder über Leistungsbeurteilungen, Einzelgespräche und Feedback-Zyklen auf dem Laufenden blieben, was es einfacher machte, engagiert und vorbereitet zu bleiben.

Die Umfrage und die Analysen geben uns einen klaren Überblick darüber, was im gesamten Unternehmen vor sich geht. Wir können Abteilungen identifizieren, die Unterstützung benötigen, und auf anonymes Feedback antworten, was für den Aufbau von Vertrauen unerlässlich ist.

🎯 Das Ergebnis: stärkeres Vertrauen, klarere Kommunikation und ein besser vernetztes Team

Leapsome hat Mark43 dabei geholfen, mehr Raum für offenes, konsistentes Feedback zu schaffen, sodass es einfacher ist, zu verstehen, wie sich Menschen fühlen und was sie brauchen, um erfolgreich zu sein.

Regelmäßige Umfragen und anonymes Feedback helfen dem People-Team, mit Sorgfalt und Zuversicht zu antworten. Manager verstehen jetzt die Bedürfnisse ihrer Teams und können zeitnahe, sinnvolle Unterstützung anbieten, was zu einer stärkeren Kommunikation, tieferem Vertrauen und einem stärker vernetzten Arbeitsplatz führt.

Zu diesem Zeitpunkt ist es für Mitarbeiter von People Ops und Personalabteilung am wichtigsten, das Geschäft wirklich zu verstehen und in der Lage zu sein, Entscheidungen zu treffen, die sich auf das Geschäft auswirken können.

In einer Remote-Umgebung ist es unglaublich wichtig, dass Mitarbeiter und Manager Vertrauen haben.

Sie möchten darauf vertrauen können, dass Ihre Mitarbeiter ihr Bestes geben. Und Ihre Mitarbeiter wollen darauf vertrauen, dass Sie versuchen, sie dazu zu bewegen, gute Arbeit zu leisten und etwas zu bewirken.

Vertrauen und Transparenz waren der Schlüssel zum Wachstum von Mark43 und stellen sicher, dass die Führung fundierte Entscheidungen trifft, von denen das gesamte Unternehmen profitiert. Durch einen besseren Einblick in die Stimmung der Mitarbeiter können HR-Teams die wichtigsten Erkenntnisse für Manager schnell zusammenfassen und sicherstellen, dass Bedenken effektiv ausgeräumt werden.

🔜 Was kommt als Nächstes für Mark43 & Leapsome

Mit Leapsome arbeitet Mark43 weiter daran, Feedback zu sammeln und darauf zu reagieren — vor allem, wenn das Team wächst und stärker verteilt ist. Der Fokus ist klar: Machen Sie es jedem Teammitglied leichter, sich gehört, unterstützt und selbstbewusst zu fühlen, wie es wächst.

Mark43 hat sich für Leapsome entschieden, weil es leistungsstarke Tools mit einer Benutzererfahrung kombiniert, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Diese Grundlage hilft dem Unternehmen dabei, einen transparenteren, vernetzten Arbeitsplatz aufzubauen, an dem jede Entscheidung damit beginnt, zuzuhören.

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Erfahren Sie, wie Leapsome auch Ihrem Unternehmen helfen kann, Feedback in Maßnahmen umzusetzen und einen vernetzteren, leistungsfähigeren Arbeitsplatz zu schaffen.

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