„Wir sind bei Leapsome gelandet, nachdem wir uns von einem anderen Employee‑Engagement‑System getrennt hatten, das überkompliziert war und sich anfühlte, als müsse man in ‚Computersprache‘ durch die Navigation steigen. Wir haben dann sehr gründlich recherchiert, um nicht direkt in die nächste schlechte Lösung zu rutschen.
Das eine Unternehmen, das es ganz nach oben auf unsere Liste geschafft hat und dort während der gesamten Evaluierung geblieben ist, war Leapsome. Aus diesen Gründen:
Einfache Bedienung: Leapsome ist extrem benutzerfreundlich. Man braucht kein Technik‑Studium, um es einzurichten. Alles wird in klarer, verständlicher Sprache erklärt.
Intuitive Oberfläche: Leapsome bietet eine große Auswahl sorgfältig formulierter Survey‑Fragen, die genau die Art von umsetzbarem Feedback liefern, die wir gesucht haben. Zusätzlich konnten wir eigene Fragen ergänzen, wenn wir zu bestimmten Themen gezielt Feedback brauchten. Unsere Mitarbeitenden fanden es hilfreich, aus verschiedenen Antwortoptionen wählen zu können und bei Bedarf zusätzliche Kommentare zu hinterlassen oder ins Detail zu gehen. Admins konnten anschließend mit den Befragten in den Dialog gehen - bei gewahrter Anonymität - um Rückfragen zu stellen und mehr Klarheit zu gewinnen. Wir haben festgestellt, dass Mitarbeitende deutlich eher bereit sind, ehrliches, offenes Feedback zu teilen, wenn sie es anonym abgeben können. Wir sind ein internationales Unternehmen mit mehreren Standorten; Leapsome erlaubt es uns, Feedback anonym nach Standort, Manager oder Team auszuwerten. So können wir früh erkennen, wo bestimmte Locations oder Teams zusätzliche Aufmerksamkeit brauchen, bevor sich Probleme verfestigen.
Mitarbeitergespräche: Die Performance‑Reviews waren mit Leapsomes „Baukasten“-Vorlagen unglaublich einfach aufzusetzen. Mitarbeitende füllen zunächst ein Self‑Review aus und bewerten ihre Leistung im Review‑Zeitraum. Parallel dazu erstellt die Führungskraft die Bewertung aus ihrer Perspektive. Sobald beide Seiten ihre Bewertungen abgeschlossen und „abgeschickt“ haben, können sie die Einschätzung der jeweils anderen Seite einsehen - eine optimale Basis für das Gespräch im Review‑Meeting. Die Heatmap‑Ansicht legt alle Scores übereinander und macht sofort sichtbar, wo Einigkeit besteht oder Wahrnehmungen zu Performance auseinandergehen.
Nachdem wir im Auswahlprozess viele Employee‑Engagement‑Plattformen geprüft haben, hat sich unser vierköpfiges Evaluierungsteam einstimmig für Leapsome entschieden und damit gegen mehrere, deutlich bekanntere Systeme.
Wir arbeiten nun seit über einem Jahr mit Leapsome und wir lieben es. Die Plattform hilft uns, die relevanten Informationen zu sehen, um unsere Unternehmenskultur lebendig zu halten und unseren Mitarbeitenden das Gefühl zu geben, wirklich gehört zu werden.
Das Customer‑Success‑Team von Leapsome ist ebenfalls herausragend: sehr responsiv, offen für Kundenfeedback und vieles davon wird tatsächlich umgesetzt. Außerdem veranstaltet Leapsome regelmäßig Kunden‑Webinare, in denen neue Features und Produktverbesserungen vorgestellt werden. Das macht Leapsome zu einem noch wertvolleren Baustein in unserem HR‑Toolset.“
