Fragen zur Mitarbeiterbefragung, um die Bedürfnisse des Teams zu ermitteln [+ Beispiele]

Es ist zwar nicht immer leicht zu hören, aber Feedback von Mitarbeitern ist für die Gesundheit Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung — vielleicht heute mehr denn je. 80% der Fachkräfte im Alter von 35 bis 44 Jahren geben an, besorgt über ihre wirtschaftliche Situation zu sein (1), und 41% der Personalleiter geben an, dass hybrides und mobiles Arbeiten die Verbindung ihrer Teammitglieder zu ihrer Kultur beeinträchtigt hat (2). Das bedeutet, dass Unternehmen überdenken müssen, wie sie Feedback von Teammitgliedern einholen und Fragen aus Mitarbeiterbefragungen verwenden, um den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden.

Leider werden Mitarbeiterbefragungen generell zu wenig genutzt: Eine kürzlich durchgeführte Leapsome-Studie ergab, dass nur jeder dritte Personalleiter wichtige Kennzahlen wie Engagement und Fluktuation verfolgt, und nur ein Drittel dieser Gruppe verwendet dazu spezielle Umfragen (3).

Das liegt wahrscheinlich daran, dass Fragebögen für Mitarbeiter wie eine einschüchternde Kombination aus Kreativität, Analytik und Timing wirken können. Viele Personalleiter und Manager sind sich nicht ganz sicher, wie sie effektive Fragen stellen, wie sie die Daten interpretieren und wie sie auf das Feedback reagieren sollen.

Wir sind nicht der Meinung, dass Mitarbeiterbefragungen sich wie unlösbare Rätsel anfühlen sollten. Deshalb gehen wir in diesem Artikel auf Folgendes ein:

• Warum Ihr Unternehmen Mitarbeiterbefragungen benötigt
• Wie man einen effektiven Fragebogen erstellt und die richtigen Fragen zur Mitarbeiterbefragung stellt
• 35 konkrete Beispiele für Umfragefragen für Mitarbeiter, die Sie für Ihre eigenen Mitarbeiterfragebögen verwenden und bearbeiten können
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🦾 Mitarbeiterbefragungen sind ein leistungsstarkes Instrument, um sich an wechselnden Arbeitsplätzen zurechtzufinden

Leapsome Surveys nutzt KI, um Umfrageergebnisse zu analysieren, was es noch einfacher macht, das Feedback der Mitarbeiter sinnvoll zu nutzen.

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1. Bericht über Leistungen am Arbeitsplatz der Bank of America, 2023
2. Gartner, 2023
3. Bericht „Leapsome Workforce Trends“, 2023
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Vorteile der Durchführung einer Umfrage zum Mitarbeiterfeedback

Fragebögen zum Mitarbeiterfeedback helfen Managern und HR-Teams nicht nur dabei, ihren Mitarbeitern zuzuhören und das Arbeitsumfeld zu verbessern, sondern ermöglichen es den Mitarbeitern auch, sich für die Mission des Unternehmens zu engagieren. Das ist entscheidend in einer Zeit, in der mehr Telearbeit und hybride Mitarbeiter, insbesondere fühlen sie sich an, als wären sie sich vom Unternehmenszweck entfernen.

Eine Feedback-Umfrage für Mitarbeiter kann eine echte Auswirkungen auf Ihr Unternehmen, hilft Ihnen dabei:

• Umsatz reduzieren — Durchführung von Umfragen zum Mitarbeiterfeedback hilft Ihnen, herauszufinden, was sich auf Kennzahlen wie Engagement, Zufriedenheit und Erfahrung am Arbeitsplatz auswirkt, damit Sie diese verbessern und Ihre Mitarbeiter an sich binden können.
   
• Verfolgen Sie Trends im Laufe der Zeit für verschiedene Gruppen — Nutzung einer Plattform wie Leapsome Umfragen Um Ihre Fragebögen auszuführen, können Sie die demografischen Daten und Abteilungen Ihrer Mitarbeiter segmentieren, sodass Sie die Engagementmuster im Laufe der Zeit verfolgen und sie einfach in einem PowerPoint-Format teilen können. Zum Beispiel könnten Ihre Fragen aus der HR-Feedback-Umfrage ergeben, dass Ihr Personalteam mit der Arbeit zufriedener und weniger gestresst ist als die Umfrageteilnehmer aus Ihrer Produktabteilung.
  
  
• Ergreifen Sie entschlossenere Maßnahmen — Die tatsächliche Umsetzung der Ideen und Vorschläge aus Ihrer Mitarbeiterbefragung ist der Schlüssel zur Bekämpfung Ermüdung der Umfrage. Hinzu kommt die Tatsache, dass detailliertere und genauere Daten Sie besser in die Lage versetzen, Ihre dringendsten Engagement-Probleme zu lösen. Um die Analysen und Aktionspläne zu optimieren, verwendet Leapsome Surveys AI um die Stimmung der Mitarbeiter zusammenzufassen und auf der Grundlage der Ergebnisse Ihrer Mitarbeiterbefragung die nächsten Schritte vorzuschlagen.

So erstellen Sie eine effektive Unternehmensumfrage für Mitarbeiter

Wenn Führungskräfte und Manager Umfragen als bloße Checkbox-Übung betrachten, können Mitarbeiter das erkennen. Laut Leapsome's Bericht zur Mitarbeiterförderung, 38% der Teammitglieder gaben an, dass sie erwägen würden, ihren Job aufgrund einer Unternehmenskultur zu kündigen, die nicht in Feedback investiert.

Um diese Unterbrechung zu vermeiden und Umfragen zu erstellen, die umsetzbare Erkenntnisse liefern, sollten Sie:

• Verwenden Sie eine Kombination aus offenen und geschlossenen Fragen — Geschlossene Fragen liefern quantifizierbare Daten für statistische Analysen, während offene Fragen es den Mitarbeitern ermöglichen, nuancierte Meinungen zu äußern und den Kontext für ihre Antworten bereitzustellen.
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• Passen Sie die Häufigkeit von Unternehmensumfragen an das Tempo Ihrer Ziele und potenziellen Änderungen an — Zum Beispiel häufig Pulsumfragen ermöglichen es Unternehmen, sofort auf bestimmte Probleme zu reagieren, während jährliche Umfragen einen umfassenderen Überblick über Engagement der Mitarbeiter und helfen Ihnen bei Ihrer strategischen Planung.
  
  
• Überlegen Sie, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter mit Ihren Umfragen verbringen sollen — Die ideale Personalbefragung sollte nicht länger als eine halbe Stunde dauern. Sie könnten Ihre Umfrage entwerfen und Mitglieder Ihres Personalteams oder Ihrer Führungskräfte bitten, die Länge zu testen, bevor Sie die Teilnehmer zur Teilnahme auffordern.
  
  
• Denken Sie daran, dass nicht jede Umfragefrage die gleiche Punktzahl erzielen sollte. — Berater für Zuhören am Arbeitsplatz Paul Mastrangelo sagt, dass „es für Mitarbeiter einfacher ist, bestimmte Themen positiv zu betrachten, andere nicht. Ich nenne das den „Schwierigkeitsgrad“ der Umfragefragen. Was wie ein hoher Punktestand aussieht, kann in Wirklichkeit ein Thema sein, bei dem alle Unternehmen hohe Punktzahlen erzielen und Ihr Unternehmen nicht so hoch ist wie bei den anderen. Ebenso kann ein scheinbar niedriges Ergebnis tatsächlich ein Thema sein, bei dem alle Unternehmen Probleme haben, und Ihnen geht es möglicherweise besser als den meisten anderen.“

35 Beispielfragen zur Umfrage für Mitarbeiter

Ihre geschlossenen Umfragefragen sollten direkt und leicht verständlich sein, damit die Mitarbeiter sie schnell auf einer 5-Punkte-Likert-Skala oder einem für Sie am besten geeigneten Skalensystem bewerten können. Ermutigen Sie mit offenen Fragen zu ehrlichem und detailliertem Feedback und bitten Sie um konkrete Beispiele oder Verbesserungsvorschläge.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für geschlossene und offene Fragen, die Sie an die individuellen Botschaften und Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können.
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6 Beispiele für Fragebögen zum Mitarbeiterengagement

Fragen zur Umfrage zum Engagement kann Themen wie Arbeitsbelastung, Unternehmenskultur, Unterstützung von Managern behandeln und Wellness, aber ihr übergeordnetes Ziel ist es, der Führung zu helfen, die Situation der Teammitglieder einzuschätzen Engagement — insbesondere ihr geistiges und emotionales Engagement für ihre Rolle und ihre Gefühle in Bezug auf ihre Arbeit. Im Folgenden finden Sie einige Beispielfragen zur Messung des Mitarbeiterengagements.

Geschlossene Zeit:

• Ich würde [Unternehmen] als großartigen Arbeitsplatz empfehlen
• [Unternehmen] kommuniziert effektiv die von der Führung festgelegten Ziele und Strategien.
• Ich bin inspiriert von der Mission und dem Zweck von [Unternehmen].
• Ich habe das Gefühl, dass meine Arbeit von Management und Führung geschätzt und geschätzt wird.

Unbefristet:

• Was schlagen Sie vor, was [Unternehmen] tun könnte, damit sich die Teammitglieder stärker mit der Mission und Strategie des Unternehmens verbunden fühlen?
• Was können wir tun, um dies zu einem psychologisch sichereren Arbeitsplatz zu machen?

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6 Fragen zum Mitarbeiterengagement für Manager

Manager haben einen großen Einfluss auf die Berufserfahrung ihrer direkt unterstellten Mitarbeiter und machen einen vollen 70% der Variation in ihrem Engagement-Level. Die Sache ist, dass sich Teamleiter in dieser neuen Arbeitswelt auch ausgebrannt und unterqualifiziert fühlen — 70% von ihnen melden, dass sie nicht geschult sind, um ihre Remote- und Hybrid-Teams zu verwalten. Diese anonymen Fragen zur Managerbefragung sollten Ihnen mehr Klarheit darüber geben, wie Ihre Teamleiter ihre Rollen beurteilen.

Geschlossene Zeit:

• Ich habe das Gefühl, dass meine Arbeitsbelastung meiner Fähigkeit entspricht, sie effektiv zu verwalten.
• Ich bin mit meiner aktuellen Rolle und meinen Aufgaben als Manager zufrieden.
• Ich fühle mich der Mission und dem Zweck des Unternehmens verbunden.
• Ich habe das Gefühl, dass ich beim Wechsel in eine Führungsposition ausreichend geschult und unterstützt wurde.

Unbefristet:

• Können Sie konkrete Beispiele für Aufgaben, Verantwortlichkeiten oder Szenarien nennen, die Sie in Ihrer Führungsposition als besonders erfüllend oder herausfordernd empfinden?
• Können Sie Beispiele für effektive Kommunikationspraktiken oder Bereiche nennen, in denen innerhalb des Führungsteams Verbesserungen erforderlich sind?

6 Fragen zur Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit

Zufriedenheit der Mitarbeiter geht es sowohl darum, wie sich die Menschen bei der Arbeit insgesamt fühlen und wie glücklich sie damit sind, wie es ihnen geht belohnt und anerkannt von ihrem Unternehmen, durch Vergütungen und Vergünstigungen wie flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und einzigartige Leistungen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Mitarbeiterzufriedenheit ein Indikator ist, der hinterherhinkt. Es kann ein oder zwei Umfragezyklen dauern, bis Änderungen oder Maßnahmen, die auf Umfrageergebnissen basieren, Auswirkungen auf die Ergebnisse haben.

Hier sind ein paar Fragen zur Mitarbeiterzufriedenheit, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Geschlossene Zeit:

• Ich bin der Meinung, dass mein Vergütungs- und Leistungspaket wettbewerbsfähig ist.
• Ich habe das Gefühl, dass ich in meiner Rolle beruflich wachse.
• Ich finde das Mentoring, das ich von Managern und anderen Führungskräften erhalte, nützlich.
• Ich habe das Gefühl, dass mein beruflicher Weg bei [Unternehmen] klar ist.

Unbefristet:

• Welche spezifischen Weiterbildungs- oder Entwicklungsmöglichkeiten möchten Sie von uns anbieten?
• Welche anderen spezifischen Vorteile und Anreize benötigen Sie oder glauben, dass Sie sie genießen würden?
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6 Umfragefragen zur Mitarbeitererfahrung

Erfahrung der Mitarbeiter ist die allgemeine Wahrnehmung, die Menschen während ihrer gesamten Amtszeit von ihrem Unternehmen und ihrem Arbeitsplatz haben, und sie wirkt sich auf Kennzahlen wie Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement, Mitarbeiterbindung, Leistung und Rekrutierung. Auch wenn einige Unternehmen gerade damit beginnen der Mitarbeitererfahrung weniger Priorität einräumen (EX) Um sich auf finanzielle Initiativen zu konzentrieren, ist EX immer noch ein wichtiger Aspekt für Unternehmen, die die besten Talente gewinnen wollen.

Deshalb sollten Sie Ihre Mitarbeiter bei diesen weiterhin an die erste Stelle setzen Erfahrung der Mitarbeiter Fragen zur Umfrage.

Geschlossenes Ende: 

• Ich habe das Gefühl, dass meine Onboarding-Erfahrung mich gut auf meine Rolle vorbereitet hat.
• Ich war während meiner Zeit bei [Unternehmen] mit meinem Karrierewachstum zufrieden.  
• Ich glaube, dass [Unternehmen] die Vielfalt am Arbeitsplatz effektiv anerkennt und schätzt.
• Ich fühle mich sehr selten unter Druck gesetzt, außerhalb meiner regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.

Unbefristet:

• Welche Aspekte waren im Rückblick auf Ihre Onboarding-Erfahrung besonders hilfreich und welche Vorschläge haben Sie zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses?
• Können Sie von einem Erlebnis berichten, bei dem Sie das Feedback zur Leistung, das Sie erhalten haben, als konstruktiv empfunden haben und Ihnen geholfen haben, sich in Ihrer Rolle weiterzuentwickeln?
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6 Fragen zur Umfrage zum Aufenthalt

Vorstellungsgespräche sind proaktive Tools, mit denen Sie verstehen, wie Ihre Leistungsträger ihre berufliche Situation beurteilen, warum sie sich für einen Verbleib in Ihrem Unternehmen entschieden haben und wie Sie sie langfristig an sich binden können.

Sie ermöglichen die Nutzung vieler derselben Daten wie Umfragen beenden bieten können, aber sie können zu engagierteren Mitarbeitern führen und die Fluktuation reduzieren, bevor es passiert.

Sie können eine spezielle Aufenthaltsumfrage oder ein Interview über Aufenthalte durchführen oder einige Fragen zur Aufenthaltsumfrage in Ihre Umfragen zum Engagement. Nutze diese Beispiele, um dich zu inspirieren.

Geschlossenes Ende: 

• Ich erwäge, das Unternehmen in den nächsten sechs Monaten zu verlassen.
• Ich bin mit den Karrieremöglichkeiten bei [Unternehmen] zufrieden.
• Ich habe das Gefühl, dass mein direkter Vorgesetzter bei meinen täglichen Aufgaben viel Unterstützung und Anleitung bietet.
• Ich bin mit der allgemeinen Unternehmenskultur und der Teamdynamik zufrieden.

Unbefristet:

• Können Sie mehr Kontext zu bestimmten Aspekten Ihrer Rolle geben, die zu Ihrer Zufriedenheit oder Unzufriedenheit beitragen?
• Welche Faktoren beeinflussen Ihre Entscheidung, wenn Sie erwägen, zu gehen?
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6 Fragen zum Teamengagement

Telearbeit und hybrides Arbeiten haben unser Konzept, wie ein Team aussieht, verändert, aber das bedeutet nicht, dass Ihr Unternehmen nicht nach einem besseren Teamzusammenhalt und einer besseren Zusammenarbeit streben sollte. Tatsächlich kann eine Investition in Teamengagement Wunder bewirken und Ihr Unternehmen von anderen abheben: Nur 8,7% von 1.000 Befragten In einer kürzlich durchgeführten Umfrage von ignite80 am Arbeitsplatz wurde bestätigt, dass sie Teil eines leistungsstarken Teams waren.

Die folgenden Fragen zum Teamengagement sollen herausfinden, wie Mitarbeiter ihre Erfahrung als Teil einer Einheit beurteilen.

Unbefristet:

• Mein Team bespricht oft zu Beginn einer bestimmten Aufgabe oder eines Projekts, wie wir zusammenarbeiten werden.
• Ich bin zuversichtlich, dass ich mit meinem Team zusammenarbeiten kann.
• Unser Teamleiter hat hervorragende Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass wir alle die Kommunikationspräferenzen und -stile der anderen kennen.
• Ich habe das Gefühl, dass mein Team meine Beiträge zu verschiedenen Projekten schätzt.

Geschlossene Zeit:

• Können Sie mindestens ein konkretes Beispiel für eine Situation nennen, in der Ihr Team mit einer internen Meinungsverschiedenheit umgehen musste? Wie haben Sie die Situation (en) gelöst?
• Erzählen Sie ein Beispiel für eine kürzliche Teamleistung oder einen Meilenstein, der sich positiv auf die Moral der Mitarbeiter ausgewirkt hat.
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Schaffen Sie mit Leapsome eine Kultur des Feedbacks und der Zusammenarbeit

Mitarbeiterbefragungen erfordern einen gewissen Aufwand an Zeit, Ressourcen und Talent, aber sie sind es wert. Wenn Sie lernen, wie Sie den Input Ihres Teams sinnvoll nutzen können, können Sie sich dadurch von vielen anderen Unternehmen abheben. Das ist angesichts einer unsicheren Wirtschaft und eines unsicheren Arbeitsmarktes wichtig.

Stellen Sie sich nun vor, Sie können den Arbeitsaufwand reduzieren, indem Ihnen eine leistungsstarke Umfrageplattform zur Verfügung steht — eine, mit der Sie Ihre Umfragezyklen automatisieren und die Ergebnisse richtig nutzen können.

Das ist Leapsome, eine ganzheitliche Lösung zur Mitarbeiterförderung, die auch AI um das Einholen von Feedback effizienter zu gestalten. Mit unserem Umfragen Mit diesem Modul können Sie ganz einfach Umfragen mithilfe unserer von Experten unterstützten, anpassbaren Vorlagen erstellen — und den Umfrageverteilungsprozess mit automatisierten Umfragezyklen und Erinnerungen optimieren. Anschließend können Sie mithilfe von KI das Umfragefeedback schnell analysieren und zusammenfassen und Handlungsempfehlungen erstellen. Sie können auch Engagement-Trends für verschiedene demografische Merkmale, Teams und Zeiträume vergleichen. Darüber hinaus erleichtern Visualisierungen und Grafiken das Verstehen und Verarbeiten von Daten, sodass Sie nie von Umfrageergebnissen überwältigt werden.

Wenn Sie Leapsome für Ihre Umfragen verwenden, kann Ihr Unternehmen Feedback effizient verarbeiten, umsetzbare Erkenntnisse gewinnen und sich in einer zunehmend komplexen Geschäftslandschaft in eine bessere Zukunft bewegen.
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🧑 ‍ 🔬 Du musst kein Datenwissenschaftler sein, um das Beste aus deinen Umfrageergebnissen herauszuholen

Leapsome Surveys nutzt die Leistungsfähigkeit der KI, um die Ergebnisse wichtiger Teams und Trends zu segmentieren und die wichtigsten Erkenntnisse zusammenzufassen.

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