Wie Leapsome NTech dabei half, einheitliche Ziele zu setzen, die Qualität ihrer Treffen zu verbessern und Teil ihres kulturellen Gefüges zu werden.
„Du wirst es nicht bereuen, mit Leapsome zusammengearbeitet zu haben. Für den Preis bekommst du eine tolle Qualität und eine Menge, mit der du arbeiten kannst.
Wenn Leapsome nur für Besprechungen gedacht wäre, würden Unternehmen bereits einen Vorteil sehen. Aber wenn Sie Ihre OKR-Reise beginnen möchten, ist Leapsome ein Kinderspiel. Es gibt einfach keine Möglichkeit, dieses intuitive Engagement in einer Tabelle zu replizieren.“
Wie viele andere Unternehmen im Jahr 2021 stand NTech vor den Herausforderungen, die mit der ersten Umstellung auf Telearbeit einhergehen. Es ist nicht einfach, ein Unternehmen auf dem Laufenden zu halten und neue Initiativen zu entwickeln, wenn das Team nicht zusammenkommen und sich am Wasserkühler treffen kann, um neue Ideen zu entwickeln..
Jimmy Ianuzzi, Vizepräsident und General Manager bei NTech, berichtet von zwei Problemen mit ihrem Zielmanagement insbesondere, was das Team letztendlich dazu veranlasste, nach einer Lösung zu suchen.
NTech implementierte OKRs zum ersten Mal und sie wollten eine Lösung, die sie unterstützen konnte. Bisher verfolgten Teams ihre Ziele auf Ad-hoc-Basis mithilfe einfacher Tabellenkalkulationen. Jimmy war sich auch bewusst, dass die Einführung von OKR für viele Teams eine große Herausforderung darstellt und letztendlich dazu beiträgt, dass Unternehmen mit dem Framework zu kämpfen haben. Die Mitarbeiter von NTech legten innerhalb ihrer Teams bereits eigenständig Ziele fest. Daher war es keine leichte Aufgabe, das gesamte Unternehmen dazu zu bringen, ein neues System zur Vereinheitlichung des Zielmanagements zu verwenden.
„Unsere Zielsetzung war fragmentiert. In einigen Bereichen ging es uns wirklich gut und in anderen nicht so sehr. Wir wussten, dass ein OKR-Tool dazu beitragen würde, Best Practices im gesamten Unternehmen zu etablieren. Das ist ein wichtiger Grund, warum wir uns für die OKR-Route entschieden haben.
Darüber hinaus war das Konzept der teamübergreifenden Zusammenarbeit bei größeren Unternehmenszielen ein wichtiger Treiber. Dies war ein Problem der Covid-Pandemie. Als wir alle zusammen im Büro waren, gab es eine natürliche Zusammenarbeit. Als wir anfingen, remote zu arbeiten, das Team vergrößerten und anfingen, Mitarbeiter außerhalb unserer Metropolregion einzustellen — so sehr wir es auch versucht haben, diese Art der Zusammenarbeit war einfach nicht dieselbe.“
Abgesehen davon, dass Jimmy und das Team ein OKR-Tool benötigten, dachten sie über das Gesamtbild nach und hofften, eine Lösung zu finden, die NTech bei der Umsetzung einer starken Performance-Management-Strategie unterstützen würde. Letztlich musste das Tool die folgenden Bereiche abdecken:
Darüber hinaus musste das Tool sowohl für Administratoren als auch für Benutzer intuitiv sein und Integrationen mit dem Google-Kalender bieten, um Erinnerungen versenden zu können.
Jimmy und sein Team untersuchten verschiedene Lösungen, von Tools, die sich hauptsächlich auf OKR und Projektmanagement konzentrieren, wie Asana, Koan, Betterworks, Ally.io, bis hin zu Tools mit umfassenderen Funktionen, einschließlich Funktionen zur Steigerung von Leistung und Engagement. Sie haben Leapsome, 15Five und Lattice als ihre bevorzugte People-Enablement-Software in die engere Wahl gezogen und schließlich entschieden, dass Leapsome die beste Wahl wäre.
„Leapsome war am ausgefeiltesten. Es hat funktioniert. Wenn Sie sich nur die Website von Lattice ansehen, haben Sie vielleicht den Eindruck, dass sie mehr Funktionen haben, was beeindruckend erscheint. Als wir mit den Demos angefangen hatten, wurde uns klar, dass Lattice für uns nicht funktionieren würde.
Das Gesamtdesign für Benutzer war ziemlich verwirrend — selbst für technisch versierte Leute wie mich. Mit Leapsome war es sehr einfach, es fühlte sich sehr einfach an, durch die Plattform zu navigieren. Die Admin-Konsole war einfach und es gab viele Anpassungen.
Die Tagesordnungen und Aktionspunkte der Gruppensitzungen waren ein großer Gewinn. Leapsome war eines der wenigen Tools, um Gruppentreffen anzubieten, was mich umgehauen hat. Außerdem war die Preisgestaltung für die Größe unseres Unternehmens sehr angemessen. Alles in allem fühlte es sich gut an.“
Leapsome bot NTech eine Komplettlösung für OKR-Management, Leistungsbewertungen und Besprechungsverfolgung sowie die Möglichkeit, in Zukunft auf Lernen, Umfragen und Vergütungsplanung auszudehnen.
Neben der Fähigkeit, in Leapsome Notizen zu Teambesprechungen und Aktionspunkte zu hosten, schätzte Jimmy vor allem die kaskadierende Toransicht und den Torbaum. So konnte das Team leicht visualisieren, wie die verschiedenen Ziele zueinander in Beziehung stehen und wie die Ziele der einzelnen Mitarbeiter zu größeren Initiativen beitragen. Beide Funktionen „machen einfach Sinn. Der Durchschnittsnutzer wird das ohne viel Erklärung leicht verstehen.“
In weniger als 6 Monaten war das Team von NTech in der Lage, einen unternehmensweiten OKR-Prozess einzuführen. Sie begannen, den Mitarbeitern Leapsome durch das vorzustellen Modul Besprechungen, um sicherzustellen, dass die Leute einen einfachen Zugang zur Plattform hatten. In weniger als einem Monat waren die meisten Besprechungen mit Tagesordnungen in Leapsome verknüpft, darunter Teambesprechungen, Einzelgespräche und Führungsbesprechungen. Das Team stellte auch das vor Lobpreismauer zum Team.
Von da an dauerte es nicht lange, bis das gesamte Team von NTech Leapsome täglich einsetzte, und am Ende des ersten halben Jahres waren Jimmy und das Team zuversichtlich, was die Zielannahme und das Zielmanagement anging, und sahen deutliche Fortschritte. Die Mitarbeiter von NTech berichten, dass sie sich besser organisiert fühlten, und die Tabellen, die sie für Besprechungsnotizen und Zielsetzungen verwendet hatten, sind schon lange vergessen. Stattdessen wurden sie durch ein Tool ersetzt, das ihre Produktivität wirklich beeinträchtigt und Prozesse verbessert.
„Leapsome organisiert Ihr Arbeitsleben besser, ohne dass Sie eine Organisationsstruktur erstellen müssen. Bei NTech haben wir es geliebt, unsere Tabellen zu verwenden, um den Überblick zu behalten, aber jetzt mit Leapsome können wir uns organisieren, ohne etwas zu tun. Sie melden sich einfach an und schon sind Sie organisiert.
Ich denke, das hat den Menschen im Allgemeinen mehr Zeit gegeben. Sie müssen nicht nach Aktionspunkten, Ihrer Agenda oder den Zielen und wichtigsten Ergebnissen suchen, für die Sie verantwortlich sind.“
Jimmy und das Team hatten sich anfangs Sorgen gemacht, einen neuen Zielrahmen in das Team zu bringen, da sich die Mitarbeiter an ihre Tabellenkalkulationssysteme gebunden fühlten. Bei Leapsome stellten sie jedoch fest, dass die Mitarbeiter sehr gut auf das neue Tool reagierten und sogar unaufgefordert begannen, ihre eigenen Ziele einzugeben.
„Dieses Maß an Auslastung und Akzeptanz hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Während die Unternehmensleitung unseren unternehmensweiten funktionsübergreifenden OKR-Prozess unterstützt hat, haben sich Einzelpersonen und Teams Ziele gesetzt und in ihren Besprechungen darüber gesprochen — ohne Aufforderung.“
Die Mitarbeiter von NTech verwenden Leapsome jetzt zuverlässig, um Ziele festzulegen und zu verfolgen. Zum Beispiel hat das Talentakquise-Team Gruppenziele festgelegt, und andere Mitarbeiter haben individuelle Entwicklungsinitiativen ins Leben gerufen. Das Team hat seine Tabellenkalkulationen offiziell eingestellt und das neue Tool begeistert angenommen.
Die Möglichkeit, Mitwirkende und Initiativen mit den Ergebnissen einzelner Teams zu verknüpfen, war auch für NTech von entscheidender Bedeutung. Jetzt kann sich Jimmy das Unternehmen ohne Leapsome nicht vorstellen.
„OKRs waren gut für NTech, ich freue mich wirklich. Wir sagen immer: „Leapsome bleibt bei uns, wir können es nicht verlassen, es ist jetzt Teil unseres Gefüges.“ Es wäre wirklich schwer für uns, zu gehen.
Es wäre schwer, das zu ändern, und ich glaube nicht, dass wir das jemals tun würden, weil Leapsome Teil unseres Lebens bei NTech ist. Ich denke, wenn überhaupt, wollen wir expandieren.“
Jimmy glaubt, dass das Meeting-Modul von Leapsome eine wertvolle Ergänzung für NTech war. Es ist die am häufigsten verwendete und beliebteste Funktion von allen Mitarbeitern des Unternehmens. Das Dashboard enthält die Aktionspunkte aller Beteiligten und hilft dem Team, organisiert zu bleiben. Die Möglichkeit, vergangene Besprechungen zu durchsuchen, sorgt für Klarheit, und insgesamt sind die Besprechungen besser vorbereitet und produktiver als zuvor.
NTech hatte seine Leistungsüberprüfungsprozesse seit geraumer Zeit unterbrochen, da sie nicht so gut wie möglich funktionierten. Stattdessen verließen sie sich darauf, dass einzelne Manager mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern die definierten Kennzahlen absprachen. Das bedeutete, dass sie, wenn die Dinge gut liefen, keine Leistungsbeurteilung durchführen lassen würden.
Jetzt ist NTech ein viel größeres Unternehmen, und viele Dinge haben sich geändert. Sie haben nach Indien expandiert, was zu einem Bedarf an konsolidiertem Leistungsmanagement geführt hat.
Nachdem NTech sechs Monate lang ihren neuen Überprüfungsprozess in Leapsome mit einer Pilotgruppe getestet hatte, hat NTech diese kürzlich für das gesamte Unternehmen eingeführt.
Dieses Mal ist das Team von seinem Leistungsmanagement überzeugt. Sie haben einen Kompetenzrahmen eingerichtet, der an die Bewertungen anknüpft und sicherstellt, dass alle fair und einheitlich bewertet werden.
Abgesehen von ihrem neuen und verbesserten Leistungsüberprüfungsprozess ist das Team von NTech sehr daran interessiert, andere Module innerhalb von Leapsome zu erkunden. Vor allem das Lernmodul steht als nächstes auf Jimmys Agenda. Er ist auch der Ansicht, dass das Vergütungsmodul nützlich wäre, um die umständlichen Aufgaben rund um das Vergütungs- und Beförderungsmanagement zu erleichtern.
Insgesamt ist Jimmy klar, dass Leapsome hier ist, um bei NTech zu bleiben, und er freut sich darauf, auch in Zukunft zusammenzuarbeiten. Er wird im Mai unser Büro in New York besuchen und freut sich darauf, das Team hinter dem Produkt kennenzulernen.
„Wir sind absolute Fans von Leapsome. Es ist Teil unseres Gefüges geworden. Wir beschäftigen uns so sehr damit, dass sich die meisten Leute jeden Tag einloggen. Es ist wirklich nett, so intuitiv und von unserer Seite aus bereuen wir es nicht — wir freuen uns wirklich, mit ihnen zusammenzuarbeiten.“
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