Beispiele für SMART-Arbeitsziele, die Mitarbeitern helfen, ihr Bestes zu geben

Aktuelle Untersuchungen von Leapsome ergaben, dass 36% der Mitarbeiter von unzureichendem Karrierewachstum berichten, und 27% nennen mangelnde Klarheit über die Unternehmensausrichtung als Hauptgründe für das Kündigen.* SMART-Ziele für die Arbeitsleistung können Ihnen dabei helfen, Ihr Talent zu entwickeln und den Mitarbeitern zu zeigen, wie ihre individuellen Rollen zu übergeordneten Unternehmenszielen beitragen.

SMART-Ziele — spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden — sorgen für Klarheit und Abstimmung bei Ihren Leistungsbewertungen. Darüber hinaus sind sie dank der Fortschritte in der KI einfacher zu definieren. Es gibt Tools, mit denen Sie Ihre SMART-Ziele mit einer einfachen Aufforderung für Sie generieren können.

Um SMART-Ziele jedoch wirklich effektiv zu machen, sollten Manager sie als Motivationsinstrumente und nicht als starre Mandate betrachten.. Es ist wichtig, keinen Stress damit zu erzeugen, dass Mitarbeiter bestimmte Leistungswerte erreichen oder eine Gehaltsgruppe aufsteigen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe der SMART-Kriterien Teammitglieder in die Lage versetzen können, Verantwortung für ihre Berufserfahrung, ihre langfristigen Ziele und ihre beruflichen Entwicklungsziele zu übernehmen. Wir stellen Ihnen auch Beispiele für SMART-Arbeitsziele zur Verfügung. Dabei werden die einzelnen Komponenten aufgeschlüsselt, sodass Sie sie auf Leistungsbeurteilungen und andere Szenarien anwenden können.

*Bericht „Leapsome Workforce Trends“, 2023
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Mit Leapsome Goals (jetzt mit KI-gestützten Funktionen) können Sie ganz einfach SMART-Ziele für Ihr Unternehmen, Ihre Teams und einzelne Mitwirkende festlegen.

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Was macht ein Ziel SMART?

SMART-Ziele helfen Teammitgliedern und Organisationen, konkretere Ergebnisse zu erzielen und vermeiden Sie Missverständnisse und Engpässe indem dem Zielsetzungsprozess, insbesondere bei einer Leistungsüberprüfung, mehr Klarheit und Spezifität verliehen wird.

Der Begriff SMART ist ein Akronym, das unterteilt werden kann in:

• Spezifisch — Was genau möchte ich erreichen und wie?
• Messbar — Wie kann ich meinen Fortschritt messen und wissen, ob ich mein Ziel erreicht habe?
• Erreichbar — Ist dieses Ziel innerhalb der aktuellen Einschränkungen erreichbar?
• Relevant — Stimmt dieses Ziel mit meinen Gesamtzielen und den übergeordneten Zielen der Organisation überein?
• Zeitgebunden — Was ist die Frist für die Erreichung dieses Ziels? Wann erfahre ich, ob ich erfolgreich war?

Also, wie funktioniert das in der Praxis?

Nehmen wir an, eine Vertriebsmitarbeiterin möchte ihren monatlichen Umsatz steigern. Das ist ein vages Ziel, das keinen klaren Rahmen dafür bietet, wie sie diese Verbesserung messen wird, wie sie sie umsetzen wird oder wie lange es dauern sollte.

In Zusammenarbeit mit ihrem Teamleiter bei einer Leistungsbeurteilung könnte sie dieses SMART-Ziel erreichen: „Steigern Sie den monatlichen Umsatz innerhalb des nächsten Quartals um 15%, indem Sie gezielte Strategien zur Kundenansprache implementieren.“

Jetzt sind sich beide einig, wie die Vertriebsmitarbeiterin ihre Ziele erreichen wird und wie sie den Fortschritt innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens verfolgen wird.

Auf diese Weise helfen SMART-Kriterien Teams dabei, Zielsetzungspraktiken zu entwickeln, die sowohl auf die Unternehmensziele als auch auf die individuellen Entwicklungsziele abgestimmt sind und letztendlich zu einer verbesserten Mitarbeiterleistung und zum allgemeinen Unternehmenserfolg beitragen.

SMART-Ziele für Mitarbeiter setzen

SMART-Ziele für die Mitarbeiterleistung sind von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, dass die Energie aller Beteiligten auf Ihr Unternehmen insgesamt gerichtet bleibt. Prioritäten und Ziele. Für maximale Effektivität können SMART-Ziele kombiniert werden mit kaskadierende Ziele — Mit einem Tool wie Leapsome können Sie gestaffelte Ziele auf Organisations-, Abteilungs-, Team- und Einzelebene visualisieren.

SMART-Ziele sollten zwar nicht direkt mit Leistungswerten oder Vergütung in Verbindung gebracht werden, aber sie können dienen als weiche Benchmarks bei Leistungsbeurteilungen um Ihr Gespräch in eine produktivere Richtung zu lenken. Auch SMART-Ziele lassen sich problemlos in jedes kontinuierliche Zielsetzungssystem integrieren und eignen sich perfekt für die automatische Überwachung. Das ist ideal für ehrgeizige Organisationen, die Wert auf kontinuierliches Wachstum legen.

Jedoch Unternehmer Colin Campbell, schreibt für Built In, berät:

„Optimismus ist in einem Startup von entscheidender Bedeutung, um den Glauben an die Vision zu fördern. Aber wenn man sich nicht auf Ziele konzentriert oder zu optimistisch ist, kann das die Begeisterung sowohl für das Unternehmen als auch für das Team schwächen.“

Um dies zu vermeiden, sollten Sie bei der Festlegung von SMART-Zielen für die Mitarbeiterleistung Folgendes beachten:

• Zusammenarbeit fördern — Wenn du mit direkt unterstellten Mitarbeitern zusammenarbeitest, die noch keine Erfahrung mit der Festlegung von SMART-Zielen haben, ermutige sie, auch außerhalb einer Leistungsbeurteilung Zeit mit einem Manager zu vereinbaren, damit sie dir Rat geben können.
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• Halte sie flexibel — Sie können die Leistungsziele Ihrer Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt des Leistungszyklus anpassen, wenn sich die Umstände ändern.
  
  
• Berücksichtigen Sie die Motivation und Begeisterung der Mitarbeiter — Die Teammitglieder sollten das Gefühl haben, Eigenverantwortung und Autonomie über ihre SMART-Ziele zu haben und sie nicht als von oben nach unten gerichtete Mandate zu erleben.
  
  
• Machen Sie sie so einfach wie möglich — Einfachheit statt Komplexität ist das Gebot der Stunde, wenn es darum geht, SMART-Ziele zu setzen. Überprüfe die Ziele regelmäßig mit deinem Team, um sicherzustellen, dass sie immer noch Sinn machen und du dich auf die richtigen Dinge konzentrierst.

30 SMART-Ziele für Mitarbeiter

Wenn Sie skalierbare, nachhaltige Systeme für die berufliche Entwicklung und das Unternehmenswachstum entwickeln möchten, sollte die Umsetzung der SMART-Ziele für Ihre Mitarbeiter eine Ihrer größten Prioritäten sein. Warum? Weil Sie sie an praktisch jedes Szenario anpassen können. 

Wir haben 30 hochspezifische Beispiele für intelligente Ziele für Mitarbeiter beigefügt, um besser zu veranschaulichen, wie Sie dieses hilfreiche Framework in verschiedenen Arbeitsumgebungen anwenden können.
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5 SMART-Leistungsziele — Beispiele für Produktivität

Um wiederkehrende Aufgaben und Projekte schneller zu erledigen und mehr Output zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, diese Beispiele für SMART-Leistungsziele an die Produktivität anzupassen, um Ihr Team und Ihre individuellen Ziele zu inspirieren:

• Reduzieren Sie die Projektabschlusszeit bis Ende des nächsten Quartals um 15%, indem Sie zeitsparende Tools und Schulungen für Teammitglieder implementieren.
• Erhöhen Sie die Nutzung der Tools für die Teamzusammenarbeit innerhalb der nächsten zwei Monate um 20%, um die Gesamteffizienz der einzelnen Mitarbeiter zu verbessern.
• Steigern Sie die monatlichen Verkaufsgespräche innerhalb der nächsten sechs Wochen um 10%, indem Sie mehr Vertriebsschulungen anbieten und Tools zur Vertriebsautomatisierung nutzen.
• Reduzieren Sie die durchschnittliche Reaktionszeit für Kunden bis Ende des nächsten Quartals um 25%, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Verkürzen Sie die durchschnittliche Zeit, die für Teamentscheidungen benötigt wird, innerhalb der nächsten drei Monate um 25%, indem Sie Entscheidungsrahmen implementieren.
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Wir haben 11 der besten Tools zur Zielsetzung für Startups und Unternehmen auf dem Markt untersucht und sie nach den wichtigsten Funktionen, Anwendungsfällen sowie Vor- und Nachteilen aufgeschlüsselt.

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5 SMART-Ziele für neue Mitarbeiter

SMART-Ziele für neue Mitarbeiter sind nicht nur wichtig, um Teammitgliedern das zu geben, was sie für die Erledigung ihrer Arbeit benötigen — sie sind auch entscheidend, um neuen Mitarbeitern zu zeigen, dass Ihnen ihr Wachstum am Herzen liegt. Das ist wichtig, wenn man das bedenkt 20% der Fachkräfte kündigte innerhalb der ersten 45 Tage der Beschäftigung. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier fünf SMART-Ziele für neue Mitarbeiter, die Ihnen helfen sollen, Ihre direkt unterstellten Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und sich auf die Zukunft zu konzentrieren:

• Machen Sie sich innerhalb des ersten Monats mit der gesamten unternehmensspezifischen Software vertraut, indem Sie an Onboarding- und Schulungen teilnehmen.
• Erzielen Sie innerhalb der ersten sechs Wochen bei der Bewertung des Produktwissens eine Punktzahl von 90% oder mehr.
• Nehmen Sie innerhalb des ersten Quartals an mindestens zwei Kommunikationsworkshops teil, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
• Entwickeln Sie einen persönlichen Wachstumsplan, in dem Sie spezifische Ziele und Strategien für die Karriereentwicklung festlegen, und besprechen Sie dies bis zum Ende der ersten 60 Tage mit dem Manager und dem HR-Team.
• Erreichen Sie innerhalb des ersten Jahres eine Kundenzufriedenheit von 80%, indem Sie wöchentliche Check-ins mit den zugewiesenen Kunden vereinbaren und auf deren Anliegen eingehen.

5 SMART-Ziele für die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter

Die Erhöhung der beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten war ein große Priorität für Arbeitgeber in den letzten Jahren, als sie ihren Schwerpunkt verlagert haben, um die Erfahrung der Mitarbeiter.

Sie können diese fünf SMART-Ziele für Mitarbeiter anpassen, um direkt unterstellte Mitarbeiter zu unterstützen, die ihre technischen Fähigkeiten und sozialen Fähigkeiten verbessern oder sich beruflich in Ihrem Unternehmen bewegen möchten:

• Erlangen Sie fortgeschrittene Salesforce-Kenntnisse, indem Sie den Schulungskurs innerhalb der nächsten sechs Monate abschließen.
• Gewinnen Sie fünf weitere professionelle Kontakte in unserer Branche, indem Sie in den nächsten sechs Monaten an drei Branchenveranstaltungen teilnehmen.
• Schließen Sie innerhalb der nächsten sechs Monate ein strategisches Projekt ab, das für die Führung von entscheidender Bedeutung ist.
• Führen Sie erfolgreich ein funktionsübergreifendes Team, um bestimmte Unternehmenswachstumsziele innerhalb der nächsten sechs Monate zu erreichen.
• Bieten Sie drei Teammitgliedern Mentoring an und erhalten Sie innerhalb der nächsten sechs Monate eine Zufriedenheitsbewertung von 70% in Mentorenumfragen.
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5 SMART-Ziele für Rekrutierungsteams

Veraltete Einstellungspraktiken können dazu führen, dass Unternehmen in der Vergangenheit feststecken und die besten Talente von heute verpassen, zumal wir mit einem zunehmenden Mangel an technische Expertise.

Zum Glück kann der SMART-Zielrahmen den Einstellungsteams die Klarheit und Motivation geben, die sie benötigen, um ihr Unternehmen nachhaltig wachsen zu lassen.

Zum Beispiel:

• Verkürzen Sie die durchschnittliche Zeit für die Besetzung einer Stelle von fünf Monaten auf zwei Monate innerhalb des nächsten Quartals, indem Sie einen optimierten Rekrutierungs- und Einstellungsprozess einrichten.
• Erhöhen Sie den Anteil unterrepräsentierter Gruppen innerhalb der nächsten sechs Monate um 20%, indem Sie integrativere Einstellungspraktiken einführen und die Kennzahlen zur Diversität in unserer Rekrutierungspipeline verfolgen.
• Verbessern Sie das positive Bewerberfeedback innerhalb der nächsten sechs Monate um 15%, indem Sie das Feedback der Bewerber in verschiedenen Phasen einholen und den Einstellungsprozess optimieren.
• Erhöhen Sie die Zahl der Neueinstellungen, die die Leistungserwartungen erfüllen, innerhalb des nächsten Jahres von 40 auf 60%, indem Sie strukturiertere Interviews führen und Screening-Assessments durchführen.
• Vollständig unbewusste Voreingenommenheit in der Einstellung von Schulungen innerhalb des nächsten Quartals, um mehr darüber zu erfahren, wie wir diskriminierende Praktiken aus dem Einstellungsprozess eliminieren können.
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5 SMART-Ziele für Kundenzufriedenheit

Es ist kein Geheimnis, dass die steigende Inflation und die wirtschaftliche Unsicherheit, die dieses Jahrzehnt geprägt haben, sowohl Unternehmen als auch Kunden belasten, insbesondere da viele wachsende Softwareunternehmen konzentrieren Sie sich weniger auf Skalierbarkeit als vielmehr darauf, Wege zu finden, ihre Geschäftsmodelle für sich und ihre Kunden nachhaltiger zu gestalten.

In diesem schwierigen Umfeld müssen Kundenzufriedenheitsteams mit neuen Prozessen experimentieren und neue Fähigkeiten entwickeln, um das Kundenerlebnis zu verbessern und langfristige Kunden an sich zu binden.

Nutzen Sie diese kundenorientierten SMART-Ziele, um Ihr Team zu inspirieren:

• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit im nächsten Quartal um 15%, indem Sie nach Tools suchen und diese implementieren, mit denen Sie während des Verkaufszyklus Kundenfeedback einholen können.
• Erzielen Sie innerhalb der nächsten sechs Monate eine Steigerung des positiven Kundenfeedbacks um 20%, indem Sie die Teammitglieder in den Bereichen Kundenbetreuung und Personalisierung bei Kundeninteraktionen schulen.
• Verbessern Sie die Konsistenz auf allen Kundenkommunikationskanälen, indem Sie die Konsistenzwerte innerhalb der nächsten zwei Quartale um 15% erhöhen.
• Reduzieren Sie die Anzahl der eskalierten Kundenbeschwerden in den nächsten sechs Monaten um 15%, indem Sie proaktivere Problemlösungstechniken anwenden.
• Verbessern Sie den Net Promoter Score (NPS) um 10 Punkte, indem Sie das Self-Service-Erlebnis mit benutzerfreundlichen Leitfäden, Videos, Tutorials und häufig gestellten Fragen optimieren.
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5 SMART-Ziele für Mitarbeiterengagement — Beispiele

Wenn Sie ein Manager oder HR-Experte sind, der die Aufgabe hat, die Moral und Motivation in Ihrer Abteilung zu verbessern, sollten Sie sich überlegen, wie Sie diese Beispiele für SMART-Ziele zum Mitarbeiterengagement an Ihre spezielle Situation anpassen können:

• Erzielen Sie im nächsten Quartal eine Mitarbeiterbeteiligung von 90% an Umfragen zur Mitarbeitermotivation, indem Sie die Auswirkungen dieser Umfragen kommunizieren und das Ausfüllen vereinfachen.
• Erhöhen Sie den Gesamtzufriedenheitswert des Teams bei der nächsten vierteljährlichen Umfrage um 15%, indem Sie aktiv auf die Bedenken der Teammitglieder eingehen, Ideen umsetzen und alle zwei Monate Teambuilding-Events veranstalten.
• Arbeiten Sie zusammen und erstellen Sie individuelle Weiterbildungspläne für 100% der direkt unterstellten Mitarbeiter, indem Sie Qualifikationslücken und Weiterbildungsmöglichkeiten bis Ende des Monats schließen.
• Erzielen Sie eine 25-prozentige Steigerung des positiven Teamfeedbacks zu Ihrem Prämien- und Anerkennungsprogramm innerhalb der nächsten drei Monate, indem die Leistungen der Teammitglieder in Besprechungen regelmäßig gewürdigt und ein System zur Anerkennung durch Kollegen eingerichtet werden.
• Lassen Sie die Beiträge der Teammitglieder in mindestens 80% der wichtigen Entscheidungen innerhalb der nächsten sechs Monate einfließen, indem Sie regelmäßig Team-Brainstorming-Sitzungen durchführen und Entscheidungsausschüsse einrichten.
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Unterstützen Sie die Ziele Ihrer Mitarbeiter und erzielen Sie Ergebnisse mit Leapsome

Es gibt wahrscheinlich eine Menge Dinge, die Ihr Unternehmen und Ihr Team in diesem Jahr erreichen möchten, und SMART-Ziele können Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.

Um die Leistung wirklich zu steigern und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie jedoch ein leistungsstarkes, anpassbares Tool wie Leapsome an Ihrer Seite. Mit Leapsome können Teams wirkungsvolle SMART-Ziele setzen — und erreichen —, indem sie unsere Tore Modul. Mit flexiblen Kennzahlen und Funktionen zum Einholen von Feedback von Mitarbeitern vereinfacht unsere Plattform die Zielverfolgung und erleichtert es verteilten Teams, Projekte voranzutreiben.

Tore integriert sich auch in unsere Bewertungen Modul, was bedeutet, dass Manager nicht erst Daten durchforsten müssen, um zu sehen, welche Fortschritte ihre direkt unterstellten Mitarbeiter bei der Umsetzung ihrer SMART-Ziele gemacht haben — sie haben die Informationen für jede Leistungsbewertung immer griffbereit.

Darüber hinaus kann unsere KI-gestützte Plattform mit einer einfachen Aufforderung und zwei Klicks automatisch SMART-Ziele und sogar OKRs generieren, sodass Sie mehr Energie darauf verwenden können, wichtige Ziele zu erreichen.

Leapsome ist eine umfassende Lösung, die nicht nur rationalisiert die Zielsetzung gewährleistet aber auch einen kohärenten Ansatz für die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter, was letztendlich zum Erfolg in Ihrem gesamten Unternehmen beiträgt.
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