Leitfaden für eine effektive Mitarbeiterförderung im Jahr 2026

Unternehmen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen das Mitarbeitererlebnis auf die nächste Stufe heben. Ihr Ziel ist es nicht nur, die Teammitglieder zu Höchstleistungen zu inspirieren, sondern auch, ihre Arbeit ansprechend und erfüllend zu gestalten.

Während die Konzentration auf Engagement die Motivation und Produktivität steigert, haben eindimensionale Strategien ihre Grenzen. Ihre Mitarbeiter werden ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen, wenn Sie nicht auch effektive Initiativen zur Mitarbeiterförderung umsetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Mitarbeiter mit den Tools, Ressourcen und Anleitungen auszustatten, die sie für hervorragende Arbeit benötigen.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden erstellt — um zu verdeutlichen, was Mitarbeiterförderung ist, zu erläutern, warum sie so wichtig ist, und um die wichtigsten Best Practices vorzuschlagen, die Ihr Unternehmen umsetzen kann.
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Was ist Mitarbeiterförderung?

Wie der Name schon sagt, Mitarbeiterförderung ist die Praxis, Mitarbeitern die Tools, Ressourcen und Unterstützung an die Hand zu geben, die sie benötigen, um ihre Arbeit bestmöglich auszuführen. Dies beinhaltet die Entwicklung von Aspekten Ihrer Organisation wie:

• Leistungsmanagement
• Lernen und Entwicklung
• Wissensbanken
• Tools und Ressourcen
• Kommunikation und Zusammenarbeit
• Standardarbeitsanweisungen (SOPs)

Das Hauptziel der Mitarbeiterförderung sollte nicht Leistung oder Gewinn sein. Die Grundidee ist, dass Menschen Ihr Unternehmen antreiben, also müssen Sie persönlich und beruflich in sie investieren. Auf diese Weise können Sie herausragende Ergebnisse erzielen und Ihre Unternehmenskultur stärken.
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Mitarbeiterförderung im Vergleich zu Mitarbeiterengagement

Mitarbeiterförderung und Engagement hängen eng zusammen und sind daher leicht zu verwechseln. Im Grunde genommen Befähigungsstrategien betreffen die Fähigkeit der Mitarbeiter, ihre Arbeit gut zu erledigen, wohingegen sich Engagement auf ihre mentale Verbindung zu ihrer Rolle und Ihrem Unternehmen konzentriert.

Die Prozesse von Enablement und Engagement überschneiden sich jedoch häufig. Sie könnten zum Beispiel eine Schulung nutzen, um die Fähigkeiten Ihres Teams weiterzuentwickeln und motiviere sie.

Darüber hinaus sind sowohl Befähigung als auch Engagement für die Mitarbeitererfahrung von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie das Engagement fördern, Ihr Team aber nicht unterstützen, werden sie nicht in der Lage sein, die Arbeit zu leisten, von der sie wissen, dass sie dazu in der Lage sind. Dies kann zu Frustration führen, die Moral senken und sich letztendlich auf das Engagement auswirken. Andererseits werden unmotivierte Teammitglieder wahrscheinlich nicht den Drang haben, sich beruflich weiterzuentwickeln, selbst wenn sie über alle Ressourcen verfügen, die sie benötigen.
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Mitarbeiterförderung im Vergleich zu Mitarbeiterbefähigung

Eine weitere eng verwandte, aber eigenständige Strategie ist die Stärkung der Mitarbeiter. Dies ist die Praxis, Ihren Mitarbeitern Autorität zu geben, ihren professionellen Instinkt zu fördern und ihrem Fachwissen zu vertrauen.

Wie bei Engagement haben auch Initiativen zur Förderung und Befähigung einige Gemeinsamkeiten. Wenn Sie Ihrem Team Zugriff auf all Ihre Datenbanken und Wissensressourcen geben, können sie ihre Arbeit gut erledigen und arbeiten Sie autarker.

Die Befähigung der Mitarbeiter ist für die Gesundheit des Unternehmens genauso wichtig wie Befähigung und Engagement. Es gibt Ihren Mitarbeitern mehr Autonomie und zeigt, dass sie ein Mitspracherecht in den Entscheidungsprozessen des Unternehmens haben, was wiederum ihre Arbeitsmoral und Arbeitszufriedenheit verbessert. Autarke Teams sind auch produktiver.
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Die Bedeutung der Mitarbeiterförderung

Die Fokussierung auf die Mitarbeiterförderung wirkt sich positiv auf die Unternehmenskultur aus. Wenn Teammitglieder unterstützt werden, können sie produktiver arbeiten, bessere Leistungen erbringen und sich somit mit ihrer Arbeit zufriedener fühlen. Das könnte der Grund sein, warum unsere Bericht zum Stand der Mitarbeiterförderung 2023 ergab, dass 89% der Mitarbeiter der Meinung sind, dass Investitionen in die Mitarbeiterförderung ihrem Unternehmen zugute gekommen sind.

Advertima bemerkte beispielsweise die folgenden Änderungen, nachdem sie mit der Verwendung von Leapsome begonnen hatten:
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„Die Mitarbeiterzufriedenheit stieg aufgrund von Kennzahlen im Zusammenhang mit dem Geben und Empfangen von Feedback erheblich an. Das Verständnis der Mitarbeiter für ihre eigene Leistung hat ebenfalls deutlich zugenommen. Wir haben einen weiteren Anstieg bei anderen Indikatoren für die Mitarbeiterzufriedenheit festgestellt, wie zum Beispiel das Gefühl, geschätzt zu werden, und die Zufriedenheit mit der Team- und Unternehmenskommunikation.“

— Nadja Kadeli, People & Culture Managerin bei Advertima

People Enablement kann dir auch helfen Kundenbindung verbessern. In der Tat, unser jüngstes melden bestätigte, dass Unternehmen mit geringer Fluktuation Wert darauf legten, Mitarbeitern dabei zu helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen. Und Retention ist wichtig für die allgemeine Unternehmensgesundheit, da es die Einstellungs- und Onboardingkosten minimiert, sicherstellt, dass Sie Ihre besten Talente an sich binden und eine hohe Arbeitsmoral aufrechterhalten wird.

All diese Vorteile tragen zum Geschäftserfolg bei, da produktive Teams und eine geringe Fluktuation eine bessere Gesamtleistung, zusätzliche Einnahmen und mehr Widerstandsfähigkeit in einer turbulenten Wirtschaft bedeuten.
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Mit Leapsome können Sie Aktivierungsprozesse automatisieren und optimieren, sodass Sie Mitarbeiter unterstützen können, ohne mehr HR-Personal einstellen zu müssen.

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8 Best Practices für eine echte und effektive Mitarbeiterförderung

Jetzt haben wir geklärt, wie sich Mitarbeiterengagement, Befähigung und Befähigung unterscheiden und miteinander zusammenhängen, und wir haben ihren Wert für Ihr Unternehmen besprochen. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Ideen zur Mitarbeiterförderung untersuchen.
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1. Ziele und gewünschte Ergebnisse festlegen

Bevor Sie eine der Strategien auf dieser Liste umsetzen, sollten Sie sich einige allgemeine Ziele überlegen und überlegen, was Sie langfristig erreichen möchten. Jedes Unternehmen steht vor einzigartigen Herausforderungen und hat eine andere Interpretation von Erfolg. Ihr beabsichtigtes Ergebnis könnte darin bestehen, das Engagement zu erhöhen, um Ihre Fluktuationsrate zu senken. Oder es könnte sein, die Produktivität zu steigern, um mehr Gewinne zu erzielen, sodass Sie wieder in Ihr Team investieren können.
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Du musst auch entscheiden, wie du deinen Fortschritt messen willst. Zu Ihren wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) könnten gehören:

• Net Promoter Score (eNPS) für Mitarbeiter — Ein Engagement-Metrik das quantifiziert, wie viele Personen Ihr Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz empfehlen würden.
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• Fluktuationsrate — Wie viele Teammitglieder innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen.
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• Angebotspreis — Wie viele Mitarbeiter bewegen sich in einem bestimmten Zeitraum lateral oder vertikal durch das Unternehmen (was darauf hindeutet, dass Sie sie erfolgreich befähigt und ihnen geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen).
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• Erfolgsquote der Kunden — Suchen Sie nach einem signifikanten Anstieg der Bewertungen oder positiven Bewertungen.
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• Fehlzeitenrate — Wie viele Teammitglieder sind innerhalb eines bestimmten Zeitraums von der Arbeit abwesend? Hohe Mengen deuten darauf hin, dass einige von ihnen unmotiviert oder ausgebrannt sind, wahrscheinlich weil sie versuchen, ihre Arbeit ohne ausreichende Werkzeuge und Ressourcen auszuführen.

Einige Kennzahlen sind möglicherweise schwieriger zu quantifizieren als andere, wie z. B. die Produktivität und Leistung der Mitarbeiter. Aus diesem Grund ist es wichtig, über ein strenges Bewertungssystem zu verfügen. Sie können beispielsweise Leapsomes verwenden Bewertungen Modul, um einen automatisierten Zyklus zu erstellen, regelmäßiges Feedback zu jedem Mitarbeiter zu sammeln und sich ein klares Bild von dessen Fortschritten zu machen.
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2. Bedürfnisse der Mitarbeiter erforschen

Da es beim Enablement darum geht, Ihren Mitarbeitern das zu geben, was sie benötigen, um in ihren Positionen herausragende Leistungen zu erbringen, müssen Sie ihre Bedürfnisse untersuchen. Dies könnte eine Vielzahl von Dingen abdecken, von denen viele von der Branche abhängig sind. Hier sind ein paar Ideen:

• Lernen und Entwicklung — Welche Fähigkeiten benötigen Mitarbeiter beispielsweise, um ihre beste Arbeit zu leisten? Sie können die Schritte, die sie ergreifen müssen, anhand von Plan aufzeigen Pläne für den beruflichen Aufstieg.
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• Werkzeuge — Idealerweise sollten Teams mit Bürogeräten und Software arbeiten, die ihre Aufgaben erleichtern.
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• Ressourcen — Möglicherweise gibt es geschlossene Websites, Datenbanken, Coaching-Plattformen und Forschungszentren, von denen Ihre Mitarbeiter profitieren könnten. Diese Kategorie erstreckt sich aber auch auf abstraktere Ressourcen wie Zeit, Geld und zusätzliches Personal.
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• ‍Straßensperren — Überlegen Sie nicht nur, was Sie den Teammitgliedern bieten können, sondern fragen Sie sie auch, welche Hindernisse Sie beseitigen können. Werden sie beispielsweise durch bürokratische Hindernisse oder veraltete Prozesse gebremst?

Eine Möglichkeit, ehrliches Feedback von Mitarbeitern zu sammeln, ist die Durchführung anonymer Umfragen. Leapsome Umfragen Mit dem Modul können Sie benutzerdefinierte Fragebögen erstellen und diese an Ihr gesamtes Unternehmen senden, während die Identität der Befragten geschützt wird. Sie können das Datenanalysetool verwenden, um Trends innerhalb der Abteilungen und in Ihrem gesamten Unternehmen zu identifizieren.
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„Das Feedback unserer Mitarbeiter ist einer der Haupttreiber unseres Gesamtstrategie- und Entscheidungsprozesses. Wir nehmen die Ergebnisse [aus unseren Umfragen] auf und führen eine strategische Planungssitzung für das nächste Jahr außerhalb des Unternehmens durch. Dann widmen wir einen ganzen Tag dem, was unsere Mitarbeiter uns sagen und was sie ihrer Meinung nach von uns benötigen... Es ist also ein echter Kanal, über den sie direkt darauf Einfluss nehmen können, worauf wir uns konzentrieren.“

— Greg Mahdesian, Kommunikationsdirektor bei Servicon

3. Analysieren Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial

Führen Sie nicht nur mit den Mitarbeitern, sondern auch Ihre eigenen Ermittlungen durch. Vergleichen Sie Bereiche des Unternehmens, in denen Teams erfolgreich sind, mit Bereichen, in denen sie es nicht sind. Versuchen Sie dann herauszufinden, welche Faktoren dazu beitragen, dass die Leistung dieser Abteilungen unter den Erwartungen liegt.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Finanzteam weniger Beförderungen erzielt als jede andere Abteilung des Unternehmens. Dies könnte dazu führen, dass Sie feststellen, dass sie die wenigsten Entwicklungsmöglichkeiten erhalten.
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4. Rationalisieren Sie die Unternehmensprozesse

Sobald Sie Feedback gesammelt und Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert haben, können Sie mit der Optimierung Ihrer Prozesse beginnen. Stellen Sie sicher, dass jeder die optimale Art und Weise zur Ausführung jeder Aufgabe als Standardarbeitsanweisung (SOP) aufzeichnet. In der Regel handelt es sich dabei um schriftliche Anweisungen, die Schritt für Schritt beschrieben sind, aber Sie können auch Bilder, Audio und Video einbetten. Apps wie Webstuhl und Flowster lassen Sie Ihren Bildschirm aufnehmen, um dies effizienter zu gestalten.
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5. Entwickeln Sie eine offene Wissensbasis

Durch den Wissensaustausch können Ihre Mitarbeiter sofort auf die Informationen zugreifen, die sie benötigen, und ihnen helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Stellen Sie also sicher, dass alle wichtigen Daten Ihres Unternehmens — einschließlich der im obigen Abschnitt genannten SOPs — für alle im Unternehmen leicht einzusehen und daraus zu lernen sind.

Mitarbeiter profitieren nicht nur von umfassenden internen Ressourcen, sondern auch von kollaborativem Lernen. Erlauben Sie den Teammitgliedern also, Ihre Wissensdatenbank zu bearbeiten und mit neuen Ideen und Prozessen zu aktualisieren, die ihnen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben einfallen.
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6. Ermöglichen Sie die Entscheidungsfindung

SOPs sind zwar eine hilfreiche Ressource, aber nicht unfehlbar. Die Mitarbeiter werden vor neuen Herausforderungen stehen, und Ihre derzeitige Arbeitsweise könnte am Ende zu kurz kommen. Sie können Ihre SOPs kontinuierlich überprüfen und aktualisieren, aber es ist unwahrscheinlich, dass solche Situationen ganz vermieden werden.

Positiv zu vermerken ist, dass Teammitglieder mit unvorhergesehenen Herausforderungen umgehen, eine hervorragende Gelegenheit für Wachstum und Befähigung sein kann. Sie können ihnen Schulungen zur Problemlösung anbieten, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und sie zu ermutigen, sich auf die Instinkte zu verlassen, die sie aufgrund beruflicher Erfahrungen entwickelt haben.

Auf diese Weise fühlen sich die Mitarbeiter befähigt, autonom zu handeln, weil sie die Werte Ihres Unternehmens kennen und ihnen vertrauen.
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7. Fördern Sie eine Kultur der offenen Kommunikation

Eine weitere Möglichkeit, Mitarbeiter zu unterstützen, sind Diskussionen und der Austausch von Ideen. Dies hilft Teams, sich kontinuierlich zu verbessern, indem sie voneinander lernen. Hier sind einige Beispiele für Möglichkeiten, eine ehrliche und konstruktive Kommunikation zu fördern:

• Lassen Sie das Managementmodell die richtige Art von Verhalten walten
• Bieten Sie Möglichkeiten für anonymes Feedback
• Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen sofort und respektvoll auf Feedback reagiert
• Regelmäßig vereinbaren Team- und Einzelgespräche um Probleme und Fortschritte zu besprechen
• Geben Sie Mitarbeitern Kommunikationstrainings zu Themen wie aktivem Zuhören und Konfliktlösung

„Die Mitarbeiter wollen das Gefühl haben, ihr eigenes Schicksal unter Kontrolle zu haben. Sie wollen an Entscheidungsprozessen beteiligt sein. Sie wollen nicht von der Unternehmensbürokratie unterbunden oder ihnen vorgegeben werden, was zu tun ist, sie wollen nicht unterdrückt oder vereitelt werden. Kurzum, sie wollen (und müssen) das Gefühl haben, wichtig zu sein — als Kollegen und Menschen.

In den täglichen Interaktionen konzentriere ich mich also mehr darauf, Fragen zu stellen, als Anweisungen zu geben, und ich frage die Mitarbeiter ständig, was sie lernen und was sie ihrer Meinung nach besser machen könnten. Ich stürze mich nicht auf Probleme und Fehler, sondern versuche, sie als Lernmöglichkeiten zu betrachten.“

— James Lowry, Gründer von Pfadweise

8. Messen und verbessern Sie kontinuierlich Ihre Strategie

Menschen zu befähigen ist ein ständiger Prozess. Wenn neue Herausforderungen auftauchen und sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern, müssen Sie die oben genannten Schritte neu kalibrieren und wiederholen. Beispielsweise hängt die Leistung häufig von den Tools und Ressourcen ab, die Sie verwenden, aber Software- und Informationsrepositorys können schnell veraltet sein.

Das bedeutet, dass Sie einen kontinuierlichen Zyklus einrichten müssen, in dem die Leistung der Mitarbeiter gemessen, die Bedürfnisse der Mitarbeiter ermittelt und Strategien zur Mitarbeiterförderung entwickelt und umgesetzt werden.
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Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Leapsome

Befähigte Mitarbeiter sind besser gerüstet, um zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen und ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Enablement bereitet also sowohl Sie als auch Ihre Mitarbeiter auf Erfolgskurs.

Leapsome kann ein zentraler Bestandteil Ihrer Enablement-Strategie sein. Unsere Plattform ist auf eine Reihe von Prozessen zur Mitarbeiterförderung spezialisiert, von der Zielsetzung über Umfragen bis hin zur Entwicklung. Sie können:

• Definieren, setzen und messen Sie die Ziele Ihrer Enablement-Strategie mit dem Tore Modul.
• Benutze das Umfragen Modul, um herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter benötigen, und ihre Antworten mit leistungsstarken Datenanalysen zu interpretieren.
• Bieten Sie Zugang zu einer offenen Wissensdatenbank und fördern Sie die Fähigkeiten Ihres Teams zur Problemlösung mit dem Lernen Modul.

Leapsome bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Mitarbeiterförderung. Und wenn Sie erst einmal in den Prozess investiert haben, können Sie die Mitarbeiter motivieren, Ihren Arbeitsablauf optimieren und Ihre Unternehmenskultur stärken — alles an einem Ort.
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