Leitfaden für eine effektive Mitarbeiterförderung im Jahr 2026

Unternehmen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen das Mitarbeitererlebnis auf die nächste Stufe heben. Ihr Ziel ist es nicht nur, die Teammitglieder zu Höchstleistungen zu inspirieren, sondern auch, ihre Arbeit ansprechend und erfüllend zu gestalten.

Während die Konzentration auf Engagement die Motivation und Produktivität steigert, haben eindimensionale Strategien ihre Grenzen. Eure Mitarbeitenden werden ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen, wenn ihr nicht auch effektive Initiativen zur Mitarbeiterförderung umsetzt. Es liegt in eurer Verantwortung, die Mitarbeitenden mit den Tools, Ressourcen und Anleitungen auszustatten, die sie für hervorragende Arbeit benötigen.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden erstellt, um zu verdeutlichen, was Mitarbeiterförderung ist, zu erläutern, warum sie so wichtig ist, und die wichtigsten Best Practices vorzuschlagen, die euer Unternehmen umsetzen kann.
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Was ist Mitarbeiterförderung?

Wie der Name schon sagt: Mitarbeiterförderung ist die Praxis, Mitarbeitenden die Tools, Ressourcen und Unterstützung an die Hand zu geben, die sie benötigen, um ihre Arbeit bestmöglich auszuführen. Das beinhaltet die Entwicklung von Aspekten eurer Organisation wie:

• Performance Management
• Lernen und Entwicklung
• Wissensbanken
• Tools und Ressourcen
• Kommunikation und Zusammenarbeit
• Standardarbeitsanweisungen (SOPs)

Das Hauptziel der Mitarbeiterförderung sollte nicht Leistung oder Gewinn sein. Die Grundidee ist, dass Menschen euer Unternehmen antreiben. Also müsst ihr persönlich und beruflich in sie investieren. Auf diese Weise könnt ihr herausragende Ergebnisse erzielen und eure Unternehmenskultur stärken.
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Mitarbeiterförderung vs. Mitarbeiterengagement

Mitarbeiterförderung und Engagement hängen eng zusammen und sind daher leicht zu verwechseln. Kurz gesagt: Förderungsstrategien betreffen die Fähigkeit von Mitarbeitenden, ihre Arbeit gut zu erledigen, während sich Engagement auf ihre mentale Verbindung zu ihrer Rolle und eurem Unternehmen konzentriert.

Die Prozesse von Enablement und Engagement überschneiden sich jedoch häufig. Ihr könntet zum Beispiel eine Schulung nutzen, um die Fähigkeiten eures Teams weiterzuentwickeln und es zu motivieren.

Darüber hinaus sind sowohl Förderung als auch Engagement für die Employee Experience entscheidend. Fördert ihr das Engagement, unterstützt euer Team aber nicht ausreichend, wird es nicht in der Lage sein, die Arbeit zu leisten, zu der es sich in der Lage weiß. Das kann zu Frustration führen, die Moral senken und sich letztendlich auf das Engagement auswirken. Andererseits werden unmotivierte Teammitglieder wahrscheinlich nicht den Antrieb haben, sich beruflich weiterzuentwickeln, selbst wenn sie über alle Ressourcen verfügen, die sie benötigen.
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Mitarbeiterförderung vs. Mitarbeiterbefähigung

Eine weitere eng verwandte, aber eigenständige Strategie ist die Stärkung der Mitarbeitenden. Das ist die Praxis, Mitarbeitenden Autorität zu geben, ihren professionellen Instinkt zu fördern und ihrem Fachwissen zu vertrauen.

Wie bei Engagement haben auch Förderungs- und Befähigungsinitiativen einige Gemeinsamkeiten. Wenn ihr eurem Team Zugriff auf all eure Datenbanken und Wissensressourcen gebt, können sie ihre Arbeit gut erledigen und selbstständiger arbeiten.

Die Befähigung von Mitarbeitenden ist für die Gesundheit des Unternehmens genauso wichtig wie Förderung und Engagement. Sie gibt Mitarbeitenden mehr Autonomie und zeigt, dass sie ein Mitspracherecht in den Entscheidungsprozessen des Unternehmens haben, was wiederum ihre Arbeitsmoral und Arbeitszufriedenheit verbessert. Eigenständige Teams sind auch produktiver.
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Die Bedeutung von People Enablement

Fokussiert ihr euch auf People Enablement, wirkt sich das positiv auf die Unternehmenskultur aus. Werden Teammitglieder gefördert, können sie produktiver arbeiten, bessere Leistungen erbringen und sich mit ihrer Arbeit zufriedener fühlen. Das könnte der Grund sein, warum unser Bericht zum Stand der Mitarbeiterförderung 2023 ergab, dass 89% der Mitarbeitenden der Meinung sind, dass Investitionen in People Enablement ihrem Unternehmen zugutegekommen sind.

Advertima bemerkte beispielsweise die folgenden Veränderungen, nachdem das Unternehmen Leapsome einsetzte:
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„Die Mitarbeiterzufriedenheit stieg aufgrund von Kennzahlen im Zusammenhang mit dem Geben und Empfangen von Feedback erheblich an. Das Verständnis der Mitarbeitenden für ihre eigene Leistung hat ebenfalls deutlich zugenommen. Wir haben einen weiteren Anstieg bei anderen Indikatoren für die Mitarbeiterzufriedenheit festgestellt, wie zum Beispiel das Gefühl, geschätzt zu werden, und die Zufriedenheit mit der Team- und Unternehmenskommunikation.“

— Nadja Kadeli, People & Culture Managerin bei Advertima

People Enablement kann auch dabei helfen, die Mitarbeiterbindung zu verbessern. Unser jüngstes Report bestätigte, dass Unternehmen mit geringer Fluktuation darauf setzten, Mitarbeitenden dabei zu helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen. Und Retention ist wichtig für die allgemeine Unternehmensgesundheit, da es die Einstellungs- und Onboardingkosten minimiert, sicherstellt, dass ihr eure besten Talente haltet, und eine hohe Arbeitsmoral aufrechtehält.

All diese Vorteile tragen zum Geschäftserfolg bei, da produktive Teams und eine geringe Fluktuation eine bessere Gesamtleistung, zusätzliche Einnahmen und mehr Resilienz in einer turbulenten Wirtschaft bedeuten.
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🤔 Fragt ihr euch, ob ihr in People Enablement investieren solltet?

Mit Leapsome könnt ihr Förderungsprozesse automatisieren und optimieren, sodass ihr Mitarbeitende unterstützen könnt, ohne mehr HR-Personal einstellen zu müssen.

👉 Mehr erfahren

8 Best Practices für eine echte und effektive Mitarbeiterförderung

Jetzt haben wir geklärt, wie sich Mitarbeiterengagement, Förderung und Befähigung unterscheiden und zusammenhängen, und den Wert für euer Unternehmen besprochen. Schauen wir uns einige der wichtigsten Ideen zur Mitarbeiterförderung an.
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1. Ziele und gewünschte Ergebnisse festlegen

Bevor ihr eine der Strategien auf dieser Liste umsetzt, überlegt euch einige übergeordnete Ziele und was ihr langfristig erreichen möchtet. Jedes Unternehmen steht vor einzigartigen Herausforderungen und hat eine andere Interpretation von Erfolg. Euer angestrebtes Ergebnis könnte darin bestehen, das Engagement zu erhöhen, um eure Fluktuationsrate zu senken. Oder die Produktivität zu steigern, um mehr Gewinne zu erzielen, sodass ihr wieder in euer Team investieren könnt.
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Außerdem müsst ihr entscheiden, wie ihr euren Fortschritt messen wollt. Zu euren wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) könnten gehören:

• Employee Net Promoter Score (eNPS): Eine Engagement-Kennzahl, die quantifiziert, wie viele Personen euer Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz empfehlen würden.
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• Fluktuationsrate: Wie viele Teammitglieder innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen.
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• Beförderungsrate: Wie viele Mitarbeitende sich in einem bestimmten Zeitraum lateral oder vertikal durch das Unternehmen bewegen, was darauf hindeutet, dass ihr sie erfolgreich gefördert habt.
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• Customer Success Rate: Sucht nach einem signifikanten Anstieg der Bewertungen oder positiven Reviews.
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• Fehlzeitenrate: Wie viele Teammitglieder innerhalb eines bestimmten Zeitraums fehlen. Hohe Werte deuten darauf hin, dass einige unmotiviert oder ausgebrannt sind, wahrscheinlich weil sie versuchen, ihre Arbeit ohne ausreichende Tools und Ressourcen zu erledigen.

Manche Kennzahlen sind schwieriger zu quantifizieren als andere, wie etwa die Produktivität und Leistung von Mitarbeitenden. Deshalb ist ein solides Bewertungssystem entscheidend. Ihr könnt beispielsweise Leapsomes Reviews-Modul nutzen, um einen automatisierten Zyklus zu erstellen, regelmäßiges Feedback zu jeder Person zu sammeln und euch ein klares Bild von deren Fortschritten zu machen.
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2. Bedürfnisse der Mitarbeitenden erforschen

Da es beim Enablement darum geht, euren Mitarbeitenden das zu geben, was sie benötigen, um in ihren Positionen herausragende Leistungen zu erbringen, müsst ihr ihre Bedürfnisse untersuchen. Das könnte eine Vielzahl von Dingen abdecken, von denen viele von der Branche abhängig sind. Ein paar Ideen:

• Lernen und Entwicklung: Welche Fähigkeiten benötigen Mitarbeitende, um ihre beste Arbeit zu leisten? Ihr könnt die notwendigen Schritte anhand von Karriereentwicklungsplänen aufzeigen.
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• Tools: Idealerweise sollten Teams mit Bürogeräten und Software arbeiten, die ihre Aufgaben erleichtern.
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• Ressourcen: Möglicherweise gibt es geschlossene Websites, Datenbanken, Coaching-Plattformen und Forschungszentren, von denen eure Mitarbeitenden profitieren könnten. Diese Kategorie erstreckt sich aber auch auf abstraktere Ressourcen wie Zeit, Geld und zusätzliches Personal.
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• Hindernisse: Überlegt nicht nur, was ihr den Teammitgliedern bieten könnt, sondern fragt sie auch, welche Hindernisse ihr beseitigen könnt. Werden sie beispielsweise durch bürokratische Hürden oder veraltete Prozesse gebremst?

Eine Möglichkeit, ehrliches Feedback zu sammeln, ist die Durchführung anonymer Umfragen. Mit dem Umfragen-Modul von Leapsome könnt ihr benutzerdefinierte Fragebögen erstellen und diese an euer gesamtes Unternehmen senden, während die Identität der Befragten geschützt wird. Ihr könnt das Datenanalyse-Tool nutzen, um Trends innerhalb der Abteilungen und in eurem gesamten Unternehmen zu identifizieren.
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„Das Feedback unserer Mitarbeitenden ist einer der Haupttreiber unseres Gesamtstrategie- und Entscheidungsprozesses. Wir nehmen die Ergebnisse [aus unseren Umfragen] und führen eine strategische Planungssitzung für das nächste Jahr durch. Dann widmen wir einen ganzen Tag dem, was unsere Mitarbeitenden uns sagen und was sie ihrer Meinung nach von uns benötigen. Es ist also ein echter Kanal, über den sie direkt Einfluss nehmen können, worauf wir uns konzentrieren.“

— Greg Mahdesian, Communications Director bei Servicon

3. Bereiche mit Verbesserungspotenzial analysieren

Führt nicht nur Gespräche mit Mitarbeitenden, sondern auch eigene Untersuchungen durch. Vergleicht Bereiche des Unternehmens, in denen Teams erfolgreich sind, mit Bereichen, in denen das nicht der Fall ist. Versucht dann herauszufinden, welche Faktoren dazu beitragen, dass die Leistung dieser Abteilungen unter den Erwartungen liegt.

Stellt ihr beispielsweise fest, dass euer Finance-Team weniger Beförderungen erzielt als jede andere Abteilung, könnte das dazu führen, dass ihr feststellt, dass es die wenigsten Entwicklungsmöglichkeiten erhält.
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4. Unternehmensprozesse optimieren

Sobald ihr Feedback gesammelt und Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert habt, könnt ihr mit der Optimierung eurer Prozesse beginnen. Stellt sicher, dass jede Person die optimale Vorgehensweise für jede Aufgabe als Standardarbeitsanweisung (SOP) festhält. In der Regel handelt es sich dabei um schrittweise schriftliche Anweisungen, aber ihr könnt auch Bilder, Audio und Video einbetten. Apps wie Loom und Flowster ermöglichen es euch, euren Bildschirm aufzunehmen, um das effizienter zu gestalten.
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5. Eine offene Wissensbasis aufbauen

Durch den Wissensaustausch können eure Mitarbeitenden sofort auf die Informationen zugreifen, die sie benötigen, und ihre Arbeit effizienter erledigen. Stellt also sicher, dass alle wichtigen Daten eures Unternehmens, einschließlich der SOPs aus dem obigen Abschnitt, für alle im Unternehmen leicht einsehbar und lernbar sind.

Mitarbeitende profitieren nicht nur von umfassenden internen Ressourcen, sondern auch von kollaborativem Lernen. Erlaubt den Teammitgliedern also, eure Wissensdatenbank zu bearbeiten und mit neuen Ideen und Prozessen zu aktualisieren, die ihnen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben einfallen.
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6. Entscheidungsfindung ermöglichen

SOPs sind zwar eine hilfreiche Ressource, aber nicht unfehlbar. Die Mitarbeitenden werden auf neue Herausforderungen stoßen, und eure derzeitige Arbeitsweise könnte irgendwann zu kurz kommen. Ihr könnt eure SOPs kontinuierlich überprüfen und aktualisieren, aber es ist unwahrscheinlich, dass solche Situationen ganz vermieden werden.

Positiv zu sehen ist, dass Teammitglieder, die mit unvorhergesehenen Herausforderungen umgehen, eine hervorragende Gelegenheit für Wachstum und Befähigung haben. Ihr könnt ihnen Schulungen zur Problemlösung anbieten, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und sie zu ermutigen, sich auf die Instinkte zu verlassen, die sie aufgrund beruflicher Erfahrungen entwickelt haben.

Auf diese Weise fühlen sich Mitarbeitende befähigt, autonom zu handeln, weil sie die Werte eures Unternehmens kennen und ihnen vertrauen.
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7. Eine Kultur offener Kommunikation fördern

Eine weitere Möglichkeit, Mitarbeitende zu unterstützen, sind Diskussionen und der Austausch von Ideen. Das hilft Teams, sich kontinuierlich zu verbessern, indem sie voneinander lernen. Hier sind einige Möglichkeiten, ehrliche und konstruktive Kommunikation zu fördern:

• Lasst das Management die richtige Art von Verhalten vorleben
• Bietet Möglichkeiten für anonymes Feedback
• Stellt sicher, dass das Unternehmen sofort und respektvoll auf Feedback reagiert
• Plant regelmäßige Team- und 1:1-Meetings, um Probleme und Fortschritte zu besprechen
• Gebt Mitarbeitenden Kommunikationstraining zu Themen wie aktivem Zuhören und Konfliktlösung

„Mitarbeitende wollen das Gefühl haben, ihr eigenes Schicksal unter Kontrolle zu haben. Sie wollen an Entscheidungsprozessen beteiligt sein. Sie wollen nicht von der Unternehmenbürokratie gebremst werden. Kurzum: Sie wollen und müssen das Gefühl haben, wichtig zu sein, als Kolleg*innen und als Menschen.

In meinen täglichen Interaktionen konzentriere ich mich daher mehr darauf, Fragen zu stellen als Anweisungen zu geben, und ich frage Mitarbeitende ständig, was sie lernen und was sie ihrer Meinung nach besser machen könnten. Ich stürze mich nicht auf Probleme und Fehler, sondern versuche, sie als Lernmöglichkeiten zu betrachten.“

— James Lowry, Gründer von Pathwise

8. Die Strategie kontinuierlich messen und verbessern

Mitarbeitende zu fördern ist ein kontinuierlicher Prozess. Wenn neue Herausforderungen auftauchen und sich eure Geschäftsanforderungen ändern, müsst ihr die oben genannten Schritte neu kalibrieren und wiederholen. Leistung hängt häufig von den eingesetzten Tools und Ressourcen ab, aber Software und Informationsrepositorys können schnell veralten.

Das bedeutet, dass ihr einen kontinuierlichen Zyklus einrichten müsst, in dem die Leistung der Mitarbeitenden gemessen, ihre Bedürfnisse ermittelt und Förderungsstrategien entwickelt und umgesetzt werden.
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Eure Mitarbeitenden mit Leapsome fördern

Geförderte Mitarbeitende sind besser ausgestattet, um zum Erfolg eures Unternehmens beizutragen und ihre persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Enablement bringt also euch und eure Mitarbeitenden auf Erfolgskurs.

Leapsome kann ein zentraler Bestandteil eurer Enablement-Strategie sein. Unsere Plattform deckt eine Reihe von People-Enablement-Prozessen ab, von der Zielsetzung über Umfragen bis hin zur Entwicklung. Ihr könnt:

• Die Ziele eurer Enablement-Strategie mit dem Ziele-Modul definieren, setzen und messen.
• Das Umfragen-Modul nutzen, um herauszufinden, was eure Mitarbeitenden benötigen, und ihre Antworten mit leistungsstarken Datenanalysen interpretieren.
• Zugang zu einer offenen Wissensdatenbank bieten und die Problemlösungskompetenz eures Teams mit dem Lernen-Modul fördern.

Leapsome bietet einen ganzheitlichen Ansatz für People Enablement. Einmal in den Prozess investiert, könnt ihr Mitarbeitende motivieren, euren Workflow optimieren und eure Unternehmenskultur stärken, alles an einem Ort.
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⭐️ Macht eure Mitarbeitenden zur Priorität

Mit Leapsome integriert ihr People-Prozesse auf jeder Ebene eures Unternehmens, von Reviews über Ziele bis hin zur Entwicklung.

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