Wie man Menschen mit Stay-Interviews an sich bindet und einbezieht

Mitarbeiterbindung ist für Personalfachleute immer ein Anliegen, aber das war noch nie so wahr wie jetzt. Ein umfassender Gallagher-Bericht ergab, dass im Jahr 2023 die Mitarbeiterbindung in der gesamten Personalabteilung oberste Priorität hatte und Betriebsabteilungen. *

Die Rekrutierung und Einstellung talentierter Mitarbeiter ist schwierig, zeitintensiv und kostet viel Geld. Daher ist es sinnvoll, der Bindung Ihrer besten Mitarbeiter Priorität einzuräumen.

Vorstellungsgespräche sind eine effektive, aber wenig genutzte Strategie zur Mitarbeiterbindung, die jedes Unternehmen umsetzen sollte, das daran interessiert ist, Top-Talente an sich zu binden. Aus diesem Grund haben wir diesen praktischen Leitfaden zum Bleiben von Interviews verfasst und eine kostenlose, herunterladbare Liste der 31 besten Fragen zusammengestellt, die Sie stellen sollten. Lass uns loslegen!

*Gallagher, 2023
‍

😎 Führen Sie Stay-Interviews wie ein Profi

Unsere kostenlose, herunterladbare Liste mit 31 effektiven Fragen hilft Ihnen dabei, das Engagement und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter auf den Punkt zu bringen.

‍👉 Laden Sie unsere Fragen herunter

Was ist ein Aufenthaltsinterview?

Ein Auslandsgespräch ist ein Gespräch zwischen einem Manager oder einem Mitglied des HR-Teams und einem Mitarbeiter — oft einem Leistungsträger —, um zu verstehen, wie er zu seiner aktuellen beruflichen Situation steht. Bei Vorstellungsgesprächen geht es darum, herauszufinden, was der Person an der Arbeit im Unternehmen Spaß macht, warum sie sich dafür entschieden hat, bis zu diesem Zeitpunkt in ihrer Position zu bleiben, und was das Unternehmen tun muss, um sie langfristig zu binden und zu binden.

Matthias Spitzmüller, angesehener Professor für Organisationsverhalten an der Smith School of Business, weist darauf hin dass es am wichtigsten ist, Dauerinterviews für „die Positionen zu führen, die wirklich schwer zu ersetzen sind und die in der Vergangenheit die höchsten Fluktuationsraten hatten“.

Vorstellungsgespräche sollten nicht nur stattfinden, wenn ein Teammitglied Anzeichen dafür zeigt, dass es seinen Job verlassen möchte. Ein besserer Ansatz besteht darin, diese Interviews regelmäßig durchzuführen, um proaktiv zu beurteilen, was gut läuft, was verbessert werden muss und was getan werden kann, um die Berufserfahrung der Mitarbeiter insgesamt zu verbessern.

Aufenthaltsinterviews haben oft ein ähnliches Format wie reguläre Einzelgespräche zwischen Managern und Berichten. Anstatt jedoch allgemeine Fragen zur täglichen Arbeit, zu den Herausforderungen und zur Entwicklung Ihrer Mitarbeiter zu stellen, sollten Sie das Gespräch darauf konzentrieren, zu erfahren, wie zufrieden das Teammitglied mit seiner Position ist und was seine allgemeine Zufriedenheit verbessern oder vertiefen würde. Die Mitglieder der Personalabteilung führen in der Regel eher Interviews als direkte Vorgesetzte, und die Fragen sind in der Regel standardisierter als die vielfältigen Themen, die in Einzelgesprächen zur Sprache kommen könnten.
‍

Warum ein Aufenthaltsinterview führen?

Es gibt einen Hauptgrund, warum moderne Unternehmen regelmäßige Aufenthaltsinterviews durchführen sollten — Sie sind eine zu wenig genutzte Strategie, die erhebliche Auswirkungen auf die Mitarbeiterbindung haben kann.

Unsere neuesten Bericht über Belegschaftstrends betonte, dass es für Personalfachleute eine ständige Herausforderung ist, an Leistungsträgern festzuhalten: „Top-Talente anzuziehen und zu halten, insbesondere auf wettbewerbsintensiven Arbeitsmärkten, kann schwierig und zeitaufwändig sein.“

EIN Gemeinnützige Personalabteilung Eine Studie ergab, dass 72% der Teilnehmer Interviews beenden, wohingegen nur 28% Stay-Interviews geführt haben, während Gallup berichtet, dass 52% der Menschen die freiwillig von ihrem Job gekündigt haben, sagten, ihre Manager oder Organisationen hätten etwas tun können, um zu verhindern, dass sie gehen. Vorstellungsgespräche sind eine hervorragende Möglichkeit, die Probleme oder Frustrationen aufzudecken, mit denen Teammitglieder in ihren Rollen konfrontiert sind. Dies gibt Personalfachleuten die Möglichkeit, sinnvolle und gezielte Maßnahmen zu ergreifen, bevor Mitarbeiter kündigen.

HR-Teams sollten niemals unterschätzen, wie wichtig es ist, einzuchecken und nach den offenen Sichtweisen und Meinungen der Teammitglieder zu fragen. 

Unternehmen, die regelmäßige Vorstellungsgespräche organisieren, erhalten nicht nur wichtige Mitarbeiter, sondern profitieren auch von folgenden Vorteilen:

• Offenere, ehrlichere Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Managern und Führungskräften
• Erhöhung der Zufriedenheit der Teammitglieder und Grad des Engagements
• Tieferes Vertrauen, zwischenmenschliche Beziehungen und Mitarbeiterbindung
• Proaktivere Problemlösung
• Bessere, häufigere Bewertung des Wohlbefindens und der Zufriedenheit der Teammitglieder

💭 „Es gibt eine menschliche Tendenz, Brände zu bekämpfen — das heißt, sich um etwas zu kümmern, wenn es zu einem Chaos wird —, aber nicht proaktiv zu sein. Durch ständige Vorstellungsgespräche können Sie Ihr Talent proaktiv einsetzen, anstatt sich nur zu streiten, wenn ein A-Teamplayer mitteilt, dass er das Unternehmen verlässt.“

— Roxanne Bras Petraeus, Vorstandsvorsitzender von Ethena

👏 Bleiben Sie bei Vorstellungsgesprächen und binden Sie Leistungsträger

Unser Meetings-Modul ist das perfekte Tool, um Aufenthaltsinterviews in Ihrem gesamten Unternehmen einzurichten, zu optimieren und zu automatisieren.

👉 Erfahre mehr

Kostenloser Download: Unsere 31 wichtigsten Fragen zum Vorstellungsgespräch

Unsere Liste mit Fragen zum Vorstellungsgespräch ist ein Sprungbrett für wertvolle Gespräche mit Ihren Mitarbeitern. Die hier aufgeführten Kategorien decken den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters ab, von der Arbeitszufriedenheit über die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, Vergütung und Sozialleistungen bis hin zur Unternehmenskultur und beruflicher Weiterentwicklung.

Wählen Sie die Fragen aus, die für Ihr Unternehmen und die Person, mit der Sie sprechen, am relevantesten sind — und geben Sie den Befragten Zeit und Raum, um weitere Gedanken zu äußern.

Durchdachte Vorstellungsgespräche sind der Schlüssel, um aussagekräftige Einblicke in die Erfahrungen, Anliegen und Ziele Ihrer Top-Talente zu gewinnen.

⭐ Binden Sie Ihre Top-Talente mit Stay-Interviews

Nutzen Sie unseren Fragenkatalog, um die Mitarbeiterzufriedenheit aus allen Blickwinkeln zu untersuchen, damit Sie Ihre besten Mitarbeiter langfristig an sich binden können.

👉 Laden Sie unsere Fragen herunter

31 effektive Fragen zum Vorstellungsgespräch und warum Sie sie stellen sollten

Es kann schwierig sein, sich für die besten Fragen zu entscheiden, die Sie in Vorstellungsgesprächen stellen sollten. Die Fragen sollten zwar auf den Mitarbeiter zugeschnitten sein, aber Sie sollten auch Ihre Eingabeaufforderungen bis zu einem gewissen Grad standardisieren, damit Sie Techniken wiederverwenden können, die in der Vergangenheit gut funktioniert haben.

Aus diesem Grund haben wir diese vielseitige Auswahl an effektiven Fragen zu Vorstellungsgesprächen zu verschiedenen Themen entwickelt. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, wählen Sie aus der folgenden Liste die Antworten aus, die für Ihr Teammitglied und dessen Bedürfnisse relevant sind.
‍

Zufriedenheit mit der Arbeit

Es ist nur logisch, Fragen zum Aufenthalt im Vorstellungsgespräch zu stellen, die direkt auf den Punkt bringen, ob ein Mitarbeiter in seiner aktuellen Position zufrieden ist. Auf diese Weise können Personalfachleute schnell verstehen, was der Zufriedenheit des Teammitglieds mit seiner Arbeit im Wege steht, und Maßnahmen festlegen, die sie ergreifen können, um die Situation zu verbessern.

Zu den Fragen, die Sie sich vielleicht stellen sollten, gehören:

• Was gefällt Ihnen an Ihrer aktuellen Rolle am meisten? Warum?
• Können Sie eine kürzliche berufliche Leistung beschreiben, auf die Sie stolz waren?
• Welche spezifischen Aufgaben, Verantwortlichkeiten oder Projekte finden Sie in Ihrem Job besonders erfüllend oder sinnvoll? Warum?
• Macht dir deine Rolle genauso viel Spaß wie vor [x Zeitraum]? Warum oder warum nicht?
• Kannst du dir vorstellen, in [x Zeitraum] mit uns zusammenzuarbeiten? Warum oder warum nicht?
  ‍

Berufliche Herausforderungen und Sorgen

Einige Teammitglieder fühlen sich möglicherweise nicht wohl dabei, offen über ihre beruflichen Herausforderungen und Frustrationen zu sprechen, es sei denn, Sie fragen sie direkt. Bezeichnenderweise ergab der Workforce Trends Report von Leapsome, dass so viele ein Drittel der Fachkräfte Ich habe nicht das Gefühl, dass sie offen mit der Personalabteilung sprechen können.

In diesen Fällen ist es ideal, Fragen zum Vorstellungsgespräch zu stellen, die auf Probleme abzielen, die der Mitarbeiter in seiner Position haben könnte, ohne ihn zu sehr in Verlegenheit zu bringen.

Probiere diese aus:

• Was gefällt Ihnen an Ihrer aktuellen Rolle am wenigsten? Warum?
• Welche spezifischen Aufgaben, Verantwortlichkeiten oder Projekte finden Sie in Ihrem Job besonders frustrierend oder stressig? Warum?
• Gibt es Änderungen an unseren internen Prozessen und Abläufen, die es Ihnen erleichtern würden, Ihre Arbeit effektiv zu erledigen?
• Haben Sie Zugriff auf die Ressourcen, Tools und Technologien, die Sie für Ihre Arbeit benötigen?
• Unterstützen Sie Führung und Management angemessen, wenn Sie mit beruflichen Schwierigkeiten zu kämpfen haben? Warum oder warum nicht?
  ‍

Work-Life-Balance

Überschaubare Arbeitszeiten und ausreichend Freizeit- und Familienzeit sind für die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit immer wichtiger. In der Tat 74% der Mitarbeiter In unserem State of People Enablement Report wurde die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben als Hauptgrund für das Ausscheiden genannt. Eine FlexJobs-Umfrage ergab auch Folgendes zwei Drittel der Teilnehmer würde einer besseren Work-Life-Balance Vorrang vor einer Gehaltserhöhung einräumen.

Fragen wie diese können Mitarbeitern helfen, herauszufinden, wie die Teammitglieder dazu stehen Work-Life-Balance in ihrer aktuellen Position und ob ihre Bedürfnisse erfüllt werden:

• Was bedeutet Work-Life-Balance für dich?
• Wie stehen Sie zur Work-Life-Balance in Bezug auf Ihre aktuelle Position?
• Gibt es Zeiten, in denen sich Ihre beruflichen Verpflichtungen auf Ihre persönliche Zeit ausgewirkt haben? Können Sie irgendwelche Beispiele nennen?
• Entspricht der Ansatz unseres Unternehmens zur Work-Life-Balance Ihren Erwartungen?
• Haben Sie das Gefühl, jemanden zu haben, mit dem Sie sprechen können, wenn Sie Probleme mit der Work-Life-Balance haben?
  ‍

Vergütung und Leistungen

Es versteht sich von selbst, dass eine faire, wettbewerbsfähige Bezahlung einer der wichtigsten Faktoren ist, die beeinflussen, ob Top-Talente langfristig in Ihrem Unternehmen bleiben. Vergütung und Leistungen gehen jedoch über die Höhe des Gehaltsschecks hinaus. Unser Bericht zum Stand der Mitarbeiterförderung ergab, dass ein transparenter Vergütungs- und Beförderungsrahmen ein wichtiger Faktor für das Engagement von 53% der Befragten.

Das bedeutet, dass Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt anbieten, sondern ihre Beförderungsprozesse und Richtlinien für Leistungsprämien und Prämien zur Kundenbindung, und Vorgehensweise bei Gehaltserhöhungen und Sozialleistungen.

Wenn Sie Fragen zum Vorstellungsgespräch stellen, können Sie herausfinden, wie Mitarbeiter das gesamte Vergütungs- und Leistungspaket Ihres Unternehmens beurteilen, und ihre Erwartungen verstehen:

• Halten Sie Ihr derzeitiges Vergütungs- und Leistungspaket für wettbewerbsfähig und fair?
• Wie steht Ihre aktuelle Vergütung im Vergleich zu Ihren Erwartungen, als Sie zum ersten Mal in das Unternehmen eingetreten sind?
• Gibt es Verbesserungen, die Sie sich an Ihrem aktuellen Vergütungs- und Leistungspaket wünschen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie für die Wirkung und den Wert, den Sie unserem Unternehmen bieten, fair entlohnt werden?
• Wenn Sie Ihrem aktuellen Paket einen Vorteil hinzufügen könnten, welcher wäre das und warum?
• Wie beurteilen Sie den Ansatz der Organisation bei Gehaltserhöhungen und Boni?
  ‍

Unternehmenskultur

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer großartigen Unternehmenskultur ist keine leichte Aufgabe, hat aber einen erheblichen Einfluss darauf, wie sehr die Mitarbeiter ihre Berufserfahrung in den verschiedenen Phasen ihrer Amtszeit genießen. Darüber hinaus Bericht über die Belegschaftstrends von Leapsome stellte fest, dass eine negative Arbeitsplatzkultur sowohl von Personalleitern als auch von Mitarbeitern als Haupttreiber der Fluktuation anerkannt wurde.

Stellen Sie diese Fragen zum Vorstellungsgespräch, um zu untersuchen, wie es um Ihre Unternehmenskultur bestellt ist und wie sie sich auf das Berufsleben der Teammitglieder auswirkt:

• Wie würden Sie unsere Unternehmenskultur in Ihren eigenen Worten beschreiben?
• Stimmt unsere Unternehmenskultur mit Ihren beruflichen Werten und anfänglichen Erwartungen überein? Warum oder warum nicht?
• Welche Elemente unserer Unternehmenskultur müssen verbessert oder verfeinert werden?
• Erhältst du regelmäßig genug Lob und Anerkennung für deine harte Arbeit?
• Gibt es bestimmte Firmenveranstaltungen, Traditionen oder Aktivitäten, die Sie besonders genießen und von denen Sie glauben, dass sie positiv zur Unternehmenskultur beitragen?

Profi-Tipp: 🤝 Möchten Sie sich eingehender mit der Schaffung und Pflege einer exzellenten Unternehmenskultur befassen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, erfolgreich zu sein und ihr Bestes zu geben? Dafür haben wir spezielle Inhalte. Lesen Sie unser detailliertes People Ops Playbook zum Aufbau einer positiven Unternehmenskultur und lassen Sie sich von unserer Auswahl an exzellenten Beispielen für Unternehmenskultur motivieren und inspirieren.

Lernen und berufliche Entwicklung

Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sind bei Top-Fachleuten gefragt — aber für Personenteams ist es schwierig, das Richtige zu finden. Der Harvard Business Review hat das allerdings kürzlich festgestellt 86% der Mitarbeiter sagte, sie würden den Job gegen einen mit mehr Wachstumschancen wechseln, Bericht über die Belegschaftstrends von Leapsome stellte fest, dass die Entwicklung und Durchführung effektiver Schulungen ein häufiges Problem für Personalleiter darstellt.

Mit den Worten eines Befragten: „Die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind, und die Messung der Effektivität der Schulungen können eine herausfordernde Aufgabe sein.“

Erkunden Sie, wie die Teammitglieder über Ihr Unternehmen denken Entwicklungsmöglichkeiten bietet nicht nur Einblicke in die Zufriedenheitsraten, sondern auch, was die Mitglieder der Personalabteilung tun können, um den sich ändernden Schulungsbedürfnissen der Mitarbeiter besser gerecht zu werden.

Stellen Sie eine Reihe von Fragen, wie zum Beispiel:

• Bietet Ihnen unsere Organisation Zugang zu ausreichenden beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten?
• Gibt es Fähigkeiten oder Fachgebiete, die Sie weiterentwickeln möchten? Wie können wir Sie dabei unterstützen?
• Gibt es Schulungen, von denen Sie glauben, dass sie Ihnen helfen würden, die Herausforderungen Ihrer Rolle besser zu bewältigen?
• Welche spezifischen Weiterbildungsmöglichkeiten haben Sie seit Ihrer Zusammenarbeit mit uns genutzt? Haben sie Ihnen geholfen? Warum oder warum nicht?
• Was sind Ihre langfristigen Karriereziele? Haben Sie das Gefühl, dass sie zu Ihrer aktuellen Rolle passen?
  ‍

🙋 Benötigen Sie Hilfe bei der Navigation in Vorstellungsgesprächen?

Unser umfassender Fragenkatalog hilft Ihnen dabei, Interviews mit Zuversicht anzugehen.

👉 Laden Sie unsere Fragen herunter

Führen Sie effektive, strukturierte Aufenthaltsinterviews mit Leapsome durch

Vorstellungsgespräche sind eine effektive Strategie zur Kundenbindung, unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße, Struktur oder Branche. Angesichts der Tatsache, dass die Mitarbeiterbindung für die meisten Berufstätigen oberste Priorität hat, sollten Vorstellungsgespräche ein integraler Bestandteil des Instrumentariums jedes HR-Teams sein.

Es gibt viele Möglichkeiten, Vorstellungsgespräche einzurichten, zu verwalten und durchzuführen, aber die Nutzung einer ganzheitlichen Plattform zur Mitarbeiterförderung wie Leapsome ist eine ideale Möglichkeit, den Prozess zu rationalisieren. Das liegt daran, dass es Ihnen ermöglicht, Aufenthaltsgespräche — und andere Engagement- und Motivationsinitiativen — aus verschiedenen Blickwinkeln anzugehen, um eine starke Wirkung auf die Mitarbeiterfluktuation in mehreren Dimensionen zu erzielen.

So geht's:

• Nutze unsere Tagungen Modul, um Ihre Aufenthaltsinterviews konsistent und strukturiert zu gestalten, komplett mit Tagesordnungspunkten und Aktionspunkten. Sobald Sie einen für Sie geeigneten Rahmen und eine Reihe von Fragen gefunden haben, können Sie mit nur wenigen Klicks eine Vorlage einrichten, die Sie abteilungs- und teamübergreifend wiederverwenden können.
  ‍
• Unser Umfragen Das Modul hilft Ihnen dabei, automatisierte Puls- und Engagement-Umfragen zu versenden. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die nicht über die Teamgröße oder Kapazität verfügen, um regelmäßige Vorstellungsgespräche zu führen. Stattdessen können sie unsere Plattform nutzen, um Umfrageergebnisse zu analysieren und sie in sinnvolle Maßnahmen und gezielte Initiativen umzusetzen.
  ‍
• Probiere die Funktion „Anonyme Vorschläge“ aus, damit Teammitglieder einen Bereich haben, in dem sie wichtige Sichtweisen und Bedenken hinsichtlich der Arbeitszufriedenheit und des Engagements anonym teilen können, wenn sie sich nicht wohl dabei fühlen, wenn sie sich bei einem Einzelgespräch nicht wohl fühlen.

Letztlich können Sie durch die Kombination von proaktiven Vorstellungsgesprächen und einer Software zur Mitarbeiterförderung wie Leapsome eine Arbeitsplatzkultur aufbauen, die den Teams wirklich Spaß macht — und die auch langfristig bleiben wollen.
‍

🤝 Leapsome kann Ihr Bindungspartner sein

Automatisieren und optimieren Sie Aufenthaltsinterviews, erstellen Sie individuelle 1:1 -Vorlagen, versenden Sie anonyme Impulsumfragen und richten Sie anonyme Vorschlagsfelder ein.

👉 Eine Demo buchen