Rahmen für kaskadierende Ziele: eine Wachstumsstrategie

Das Setzen und Ausrichten der richtigen Ziele ist ein grundlegender Baustein für jede Organisation, die in einer herausfordernden Wirtschaft erfolgreich sein will. Viele Führungskräfte machen das teilweise richtig: Sie planen strategisch auf hohem Niveau und entwickeln relevante langfristige Ziele für ihr Unternehmen.

Ohne einen klaren Prozess für kaskadierende Ziele gelingt es vielen Entscheidungsträgern jedoch nicht, übergreifende Ziele in umsetzbare Vorhaben für ihre Teams zu übersetzen. Das zeigt sich daran, dass 42 % der Mitarbeitenden die Zielsetzungspraxis ihres Unternehmens als „schlechte einstufen und 22 % sie nur als „okay“ bewerten. (1)

Eine schwache unternehmensweite Zielsetzung kann unerwartete Folgen haben. Sie erschwert nicht nur die Umsetzung geschäftskritischer Strategien, sondern führt auch dazu, dass sich Teammitglieder weniger miteinander verbunden fühlen. So geben bis zu 20 % der Mitarbeitenden an, sich mit der Vision und Mission ihres Unternehmens nicht verbunden zu fühlen. (2)

Ein effektives System für kaskadierende Ziele aufzubauen ist unerlässlich, um bessere Ausrichtung zu schaffen, Transparenz zu erhöhen und langfristige Unternehmensziele tatsächlich zu erreichen.

Um zu zeigen, wie wirkungsvoll dieser Prozess sein kann, erkunden wir:

• Warum es uns manchmal nicht gelingt, Ziele in Ergebnisse umzusetzen
• Was kaskadierende Ziele sind und warum sie wichtig sind
• Wie ihr in eurem Unternehmen kaskadierende Ziele umsetzt

1. Leapsomes State of People Enablement Report, 2023‍
2. McLean and Company, 2023‍

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Mit Leapsome Goals ist es einfacher denn je, übergeordnete, KI-gestützte Ziele zu generieren, anzupassen und in relevante Vorhaben für euer Team zu übersetzen.

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Warum gelingt es uns nicht, Ziele in Ergebnisse umzusetzen?

Es ist meistens eine schwache Strategie, keine ineffektiven Teammitglieder, die Unternehmen daran hindert, übergeordnete Ziele konsequent zu erreichen. Hier sind einige typische Fallstricke bei der Zielsetzung, auf die Unternehmen ohne klaren Kaskadierungsprozess stoßen.
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1. Mangelnde Transparenz bei Unternehmenszielen

Wenn Unternehmen ihre obersten Ziele nicht offen kommunizieren, ist es für Teammitglieder schwerer zu wissen, welche Projekte und Entwicklungsvorhaben Priorität haben.

Das signalisiert ein Vertrauensdefizit im Unternehmen, führt zu mehr Silos und wirkt sich negativ auf Motivation und Leistung der Mitarbeitenden aus.

Darüber hinaus kann es darauf hindeuten, dass Entscheidungsträger und Führungskräfte sich nicht über Prioritäten einigen können und keine klare Vorstellung von der Ausrichtung der Organisation haben.
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2. Kein Prozess zur Übertragung von Zielen auf alle Unternehmensebenen

Ohne Prozesse, die es ermöglichen, dass Ziele auf oberster Ebene auf alle Organisationsebenen heruntergebrochen werden, arbeiten einzelne Mitarbeitende oder ganze Teams möglicherweise auf die falschen Ziele hin.

Das Konzept der kaskadierenden Ziele hilft Teams und Einzelpersonen zu visualisieren, wie ihre Arbeit zum Gesamtbild beiträgt. So können sie die richtigen Teamziele setzen und sich auf die Projekte konzentrieren, die für euer Unternehmen wirklich zählen.
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Was sind kaskadierende Ziele und warum sind sie wichtig?

Der Begriff kaskadierende Ziele bezeichnet einen strategischen Planungsprozess, bei dem Führungskräfte übergeordnete Ziele in spezifische Vorhaben für jede Organisationsebene aufteilen. Stellt euch eine Zielkaskade wie einen Baum vor: ehrgeizige Top-Ziele verzweigen sich in Abteilungs-, Team- und Einzelziele.

Anstatt dass isolierte Teams die Projekte angehen, die sie für am relevantesten halten, sorgt das Prinzip kaskadierender Ziele dafür, dass alle auf dieselbe Vision hinarbeiten. Wenn jedes Team oder jede Person ihre Ziele erreicht, kommt das Unternehmen seinen wichtigsten Unternehmenszielen näher.
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👀 Haltet alle auf die Ziele fokussiert, die wirklich zählen

Mit Leapsome Goals könnt ihr Ziele zuweisen, gemeinsam daran arbeiten und den Fortschritt in Echtzeit verfolgen.

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Kaskadierende Ziele schaffen Ausrichtung und steigern die Produktivität im gesamten Unternehmen

In Ruderteams kann fehlende Synchronität das Boot verlangsamen. Ähnlich kann ein fehlausgerichtetes Teammitglied, das genauso hart arbeitet wie alle anderen, mehr schaden als nützen.

Gut übersetzte, kaskadierte Ziele halten alle im Rhythmus: Die einzelnen Beiträge bauen aufeinander auf und beschleunigen den Fortschritt.

Kaskadierende Ziele fördern Engagement und geben Mitarbeitenden Orientierung

Ein klares Bild davon zu haben, wie die eigene Arbeit zu den Zielen des Teams, der Abteilung oder des Unternehmens beiträgt, ist motivierend und gibt Sinn. Richtig umgesetzt fördern kaskadierende Ziele eine kollaborative Atmosphäre und brechen organisationale Silos auf.

Wer versteht, wie Ziele voneinander abhängen und welche Rolle jeder Baustein im Gesamtgefüge spielt, ist eher bereit, Kolleginnen und Kollegen auch über Abteilungsgrenzen hinweg zu unterstützen.
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Beispiele für kaskadierende Ziele

Wie funktioniert eine Zielkaskade in der Praxis, wenn ein Unternehmen kulturelle, finanzielle und operative Ziele verfolgt?

Hier sind einige Beispiele, die zeigen, wie der Prozess aussehen kann:

Oberstes Ziel: Marktanteil in den nächsten drei Jahren um 15 % steigern.

• Abteilungsziel (Vertrieb): Umsatz im nächsten Geschäftsjahr um 20 % steigern.
• Teamziel (Regionales Vertriebsteam): Verkaufsvolumen im zugewiesenen Gebiet im nächsten Quartal um 25 % erhöhen.
• Individuelles Ziel (Vertriebsmitarbeiterin): Monatliche Vertriebsziele erreichen und mindestens drei neue Kundschaften pro Monat gewinnen.

Oberstes Ziel: Kundenzufriedenheitswerte innerhalb eines Jahres auf 90 % verbessern.

• Abteilungsziel (Kundenservice): Durchschnittliche Antwortzeit auf Kundenanfragen innerhalb von sechs Monaten um 25 % reduzieren.
• Teamziel (Kundenservice-Team): Kundenbeschwerden innerhalb von 24 Stunden lösen und eine Kundenzufriedenheit von mindestens 95 % aufrechterhalten.
• Individuelles Ziel (Kundenservicemitarbeiterin): Kundenanfragen innerhalb von 30 Minuten beantworten und mindestens 90 % der Anliegen beim ersten Kontakt lösen.

Oberstes Ziel: Mitarbeiterengagement und -bindung in den nächsten zwei Jahren um 20 % verbessern.

• Abteilungsziel (People Operations): Schulungs- und Entwicklungsprogramme entwickeln und umsetzen, um Kompetenzen zu stärken und Karrierewachstum zu fördern.
• Teamziel (Team Mitarbeiterengagement): Beteiligung an unternehmensweiten Veranstaltungen und Initiativen im nächsten Quartal um 30 % steigern.
• Individuelles Ziel (Teamlead): Monatliche 1:1-Meetings mit jeder Person im Team führen, um Karriereziele zu besprechen und Feedback zur Leistung zu geben.
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So setzt ihr kaskadierende Ziele in eurem Unternehmen um

Mit einem besseren Verständnis davon, wie kaskadierende Ziele eurer Organisation nützen, erklären wir Schritt für Schritt, wie ihr sie unternehmens-weit einführt.
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1. Die richtigen Ziele ganz oben setzen

Führungskräfte sollten den Kaskadierungsprozess mit der Frage beginnen: Wo soll das Unternehmen in einem Quartal, einem Jahr oder in fünf Jahren stehen?

Mit einer klaren Zukunftsvision ist es wichtig, Meilensteine zu setzen, die euch fokussiert halten und sicherstellen, dass ihr auf dem richtigen Kurs zu euren langfristigen Zielen seid.

Wir empfehlen vierteljährliche Checkpoints für kurzfristige Ziele. Diese müssen umsetzbar sein, zur übergeordneten Unternehmensstrategie passen und für Teams leicht verständlich sein.

2. Ziele aufteilen und an die nächste Ebene kommunizieren

Sobald ihr Ziele auf oberster Ebene formuliert habt, wandelt sie in kleinere Vorhaben für jede Abteilung um. Teilt sie dann nach Kapazität und Funktion der einzelnen Teams auf.

Arbeitet bei der Kommunikation von Zielen mit Abteilungsleitungen und Teamleads zusammen, damit diese im jeweiligen Kontext Sinn ergeben.

Implementiert dann Checks, damit Teamleads Feedback von Teams und Einzelpersonen einholen können und sichergestellt ist, dass alle auf die Ziele hinarbeiten, die für den Unternehmenserfolg am wichtigsten sind. Leapsome Goals ermöglicht es Teammitgliedern, Kommentare zu teilen und Notizen unter jedem Ziel zu verfassen, alles asynchron. Kein extra Check-in-Meeting nötig, um kleine Fortschritte zu besprechen.

Wenn alle Feedback geben und Fortschritte kommentieren können, fühlt sich jeder als Teil des Prozesses und entwickelt echtes Gefühl von Verantwortung für die übergeordneten Ziele.

3. Mitarbeitende beim Entwickeln passender Ziele unterstützen

Sicherzustellen, dass persönliche Ziele zu den team- oder abteilungsweiten, kaskadierten Zielen passen, ist entscheidend für Motivation und Ausrichtung. Deshalb ist es wichtig, dass Teamleads ihre direkt unterstellten Mitarbeitenden mit Ressourcen und Unterstützung bei der Erstellung wirksamer kaskadierender Ziele fördern und sicherstellen, dass sie die Frameworks verstehen, die das Unternehmen zur Zielsetzung nutzt.

Wenn eure Organisation zum Beispiel mit dem OKR-Framework arbeitet, müssen Mitarbeitende verstehen, dass Objectives zeitgebunden und ergebnisorientiert sein sollten, während Key Results quantifizierbar und messbar sein müssen.

4. Zielfortschritt verfolgen

Den Fortschritt kaskadierter Ziele zu überwachen und unternehmensweit zu teilen steigert Transparenz und kann die Motivation höhen, wenn es gute Ergebnisse zu berichten gibt.

Mit einer Zielsetzungsplattform könnt ihr Fortschritte in Echtzeit mit Statusbalken überwachen. Als Faustregel gilt: 70 bis 80 % anzustreben ist besser als 100 %, da 100 % oft nicht realistisch sind und zum Burnout führen können.

Hilfreich sind außerdem zusätzliche Analysetools wie Netz- oder Liniendiagramme, um Trends im Zeitverlauf zu erkennen und euren Zielsetzungsprozess bei Bedarf anzupassen.

5. Ziele zur täglichen Kommunikation machen

Sobald alle Teams und Einzelpersonen ihre Ziele gesetzt haben, sollte das regelmäßige Nachhalten des Fortschritts fester Bestandteil eures kontinuierlichen Zielmanagement-Zyklus sein.

Teamleads sollten nicht nur wöchentliche oder zweiwöchentliche Ziel-Check-ins führen, sondern Ziele auch in Performance Reviews besprechen und relevante Meilensteine über die asynchronen Feedback-Kanäle des Unternehmens feiern.

Mit Leapsome mehr Ausrichtung, Engagement und Transparenz schaffen

Das kaskadierende Zielsystem ermöglicht es euch, einen wiederholbaren Prozess für das Verfolgen, die Zusammenarbeit und die Ausrichtung auf Unternehmens-, Team- und individuelle Ziele aufzubauen. Das ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Teams engagierter, wettbewerbsfähiger und agiler bleiben müssen als je zuvor.

Die Implementierung dieses Frameworks kann Zeit in Anspruch nehmen, wenn eure Organisation zuvor noch keine Zielsetzungssysteme genutzt hat, besonders ohne den richtigen Tech-Stack.

Mit Leapsome könnt ihr kaskadierende Ziele nahtlos in die regelmäßigen Workflows eures Unternehmens integrieren. Nutzt Goals, um anpassbare Dashboards für Unternehmens-, Team- und individuelle Ziele einzurichten, und nutzt Leapsome AI, um Ziele schnell zu generieren. Mitarbeitende können gemeinsam an Zielen arbeiten und automatische Updates erhalten, damit der Prozess so asynchron wie nötig bleibt.

Leapsome verknüpft Goals mit Reviews, Meetings und Instant Feedback, damit ihr einen kontinuierlichen Zyklus aus Leistungsmanagement und persönlicher Entwicklung aufbauen könnt. Das steigert nicht nur das Engagement, sondern hält euer Unternehmen auch leistungsfähig.

Mit Leapsome helft ihr Mitarbeitenden in der ganzen Organisation, sich stärker mit eurer Mission verbunden zu fühlen, und befähigt sie, wichtige Ziele und euer Unternehmen voranzubringen.
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Das integrierte Toolset von Leapsome ermöglicht es euch, Ziele auszurichten, Teams auf Kurs zu halten und herausragende Leistungen zu erzielen.

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