Vollständiger Leitfaden zu SMART-Zielen (mit Beispielen und kostenloser Vorlage)

Die meisten Fachkräfte sind sich bewusst, wie wichtig es ist, Arbeitsplatzziele festzulegen. Sie fördern Spitzenleistungen, steigern die Motivation, stimmen Teams aufeinander ab, steigern das Engagement und steigern sogar die Rentabilität. Die Mehrheit der Unternehmen setzt sich jedoch immer noch keine effektiven Ziele: 51% der Unternehmen versuchen nicht einmal, aufeinander abgestimmte Ziele zu entwickeln (1), was dazu führt, dass jeder dritte Mitarbeiter mit der internen Zielsetzung unzufrieden ist (2) und bis zu 90% der Unternehmen ihre strategischen Ziele nicht erreichen (3).

Es gibt sicherlich eine Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie wichtig Menschen sind denken produktive Ziele zu setzen ist und wie oft machen Unternehmen es gut.

Die bekannten SMART-Richtlinien stellen eine Strategie dar, mit der ehrgeizige, dynamische Organisationen beginnen können, bessere Ziele zu setzen, die zu gleichen Teilen sinnvoll, realistisch und umsetzbar sind. In diesem Artikel erklären wir nicht nur, was SMART-Ziele sind, sondern stellen euch auch eine kostenlose SMART-Zielvorlage zum Herunterladen zur Verfügung und besprechen einige detaillierte Beispiele.

1. Phoenix Wirtschaftsjournal, 2020
2. Bericht „Leapsome Workforce Trends“, 2023‍
3. Einfluss des Ökonomen, 2021
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Was sind SMART-Ziele?

SMART ist ein Framework, das es Menschen ermöglicht, Ziele zu setzen, die sowohl umsetzbar als auch erreichbar sind. Das liegt daran, dass es sie dazu veranlasst, ihre Ziele sorgfältig zu definieren und zu bewerten, während es ihnen auch hilft, ihre Fortschritte auf dem Weg zu verfolgen. Die SMART-Ziele wurden ursprünglich in den 1980er Jahren von entwickelt George T. Doran, aber die Welt hat seitdem mehrere Versionen und Iterationen gesehen.

Wie in Dr. Osahon Ogbeiwis Studie zu SMART-Zielen aus dem Jahr 2017 definiert: „Das Schreiben von Zielen als SMART-Statements ist der Goldstandard für die Zielsetzung, da es eine klare Richtung für die Planung und Umsetzung von Maßnahmen vorgibt.“

SMART-Ziele sind in professionellen Kontexten wie Projektmanagement und Leistungsmanagement beliebt, aber manche nutzen sie auch zur persönlichen Entwicklung. Am wichtigsten ist, dass das Framework beliebt ist, weil es für fast jeden einfach zu bedienen ist, kein spezielles Training erfordert und das Setzen von Zielen zu einem strukturierteren Prozess macht. Das SMART-Akronym wird am häufigsten wie folgt aufgeteilt:

S — Spezifisch

M — Messbar

A — Erreichbar

R — Relevant

T — Zeitgebunden
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💡 Profi-Tipp: SMART-Ziele und OKRs sind zwei der gängigsten professionellen Zielsetzungsrahmen. Wenn ihr neugierig auf die Unterschiede zwischen SMART-Zielen und OKRs seid, haben wir einen ausführlichen Artikel genau dazu.

Die SMART-Vorlage für die Zielsetzung von Leapsome

Viele Fachleute haben ein allgemeines Verständnis dafür, was SMART-Ziele sind und was das Akronym bedeutet, aber es fällt ihnen dennoch schwer, die Kriterien bei der Festlegung ihrer eigenen Ziele in die Tat umzusetzen. Diese Vorlage bringt euch auf den richtigen Weg, indem sie eine Reihe reflektierender Fragen vorschlägt, anhand derer ihr Ziele setzen könnt, die spezifischer, messbarer, erreichbarer, relevanter und zeitgebundener sind.

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Unsere praktische kostenlose Vorlage enthält die wichtigsten Fragen, die ihr euch bei der Formulierung eurer Ziele stellen solltet.

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Die Aufschlüsselung: So entwickelt ihr eure eigenen SMART-Ziele

Obwohl die SMART-Richtlinien für ihre Einfachheit bekannt sind, haben viele Menschen immer noch Probleme, sie in die Tat umzusetzen. Es mag toll klingen, messbare und relevante Ziele zu entwickeln, aber wie sieht das in der Praxis aus?

Schlüsseln wir auf, wofür jeder Teil des SMART-Akronyms steht, und überlegt, wie ihr ihn sinnvoll in euren Zielsetzungsprozess integrieren könnt.
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Spezifisch

Viele Menschen machen den Fehler, Ziele zu setzen, die zu vage sind oder die sie nicht ausreichend definiert und reflektiert haben. Das ist ein schwerwiegender Fehltritt: Unklare Ziele sind viel schwieriger zu erreichen, weil ihr nicht wirklich verstehen werden, worauf ihr hinarbeitet.

Sie sind auch weniger motivierend und befriedigend, da ihr euch nicht klar vorstellen könnt, wonach ihr strebt. Das wurde bereits 1976 bewiesen, als eine berühmte Studie in der Zeitschrift für angewandte Psychologie zu Zielklarheit und Arbeitszufriedenheit feststellte, dass Menschen umso motivierter werden, je spezifischer die Ziele sind. Das wiederum erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Einzelpersonen ihre Ziele erfolgreich erreichen.

Stellt euch bei der Entwicklung eurer eigenen SMART-Ziele die folgenden Fragen, um euer Ziel genauer zu formulieren:

• Was ist die genaueste Version meines Ziels?
  (Wer, was, wo, wann und warum berücksichtigen.)
• Was wird mit meinem Ziel erreicht?
• Welche konkreten Maßnahmen muss ich ergreifen, um mein Ziel zu erreichen?
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Messbar

Definiert als Nächstes, wie ihr euren Fortschritt überwachen werdet, während ihr auf euer Ziel hinarbeitet, und wie ihr letztendlich wisst, wann ihr erfolgreich wart. Es ist auch ideal, Software zur Zielsetzung wie Leapsome zu nutzen, um die Art und Weise, wie ihr euren Fortschritt verfolgt, zu optimieren und eure Ziele mit denen des Teams und des Unternehmens zu verbinden.

In seiner Studie 2013 SMART-Ziele intelligenter machen unterstreicht Les Macleod einige der Gründe, warum die Festlegung messbarer Ziele so wichtig ist: „Spezifische Messkriterien werden die Möglichkeit künftiger Meinungsverschiedenheiten ausschließen. Rechenschaftspflicht ist viel schwieriger zu vermeiden, wenn die Messkriterien klar sind.“

Diese Fragen helfen, euer Ziel messbarer zu machen:

• Woher weiß ich, wann ich mein Ziel erreicht habe?
• Wie kann ich meine Fortschritte verfolgen, während ich auf mein Ziel hinarbeite?
• Nutze ich bestimmte Kennzahlen, um zu überwachen, wie ich mich meinem Ziel nähere? Welche und warum?
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Erreichbar

Jedes Ziel sollte mindestens ein bisschen ehrgeizig sein, aber überlegt, ob ihr euer Ziel mit der Zeit und den Ressourcen, die ihr habt, und der Situation, in der ihr euch gerade befindet, realistisch erreichen könnt. Es macht keinen Sinn, sich ein Ziel zu setzen, das ihr nicht erreichen könnt, da es sowohl frustrierend als auch demotivierend sein wird.

Eine Studie 2020 der Queen Mary University London fand heraus, dass Menschen mit größerer Wahrscheinlichkeit ihr Ziel erreichen, wenn sie die erforderlichen Anstrengungen berücksichtigen und sich auf die langfristigen Vorteile konzentrieren.

Therapeutin Keisha Moore-Medina von der Menninger Clinic erklärt in einem NPR-Artikel, warum erreichbare Ziele so wichtig sind: „Es ist ein Realitätscheck, wie viel Zeit und Ressourcen ihr dafür aufwenden müsst.“

Diese Fragen helfen euch zu überprüfen, ob euer Ziel erreichbar ist:

• Habe ich die Fähigkeiten, die Zeit und/oder die Ressourcen, die ich benötige, um mein Ziel zu erreichen?
• Wenn nicht, kann ich sie erwerben oder zusätzliche Unterstützung erhalten?
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Relevant

Denkt nun darüber nach, warum das Ziel, das ihr euch setzt, Vorrang vor anderen potenziellen Aktivitäten haben sollte. Wenn ihr euch ein Ziel für das Karrierewachstum setzen möchtet, überlegt, wie es zu eurer aktuellen beruflichen Situation passt. Stellt euch vor, ihr habt darüber nachgedacht, Spanisch zu lernen. Wenn ihr irgendwann einen Transfer in die spanische Niederlassung anstrebt, wäre das ein wichtiges und zeitkritisches Ziel. Wenn euer Interesse nicht an einen aktuellen Sprachbedarf gebunden ist, konzentriert euch besser auf andere, unmittelbarere Ziele.

Diese Fragen helfen euch, die Relevanz eures Ziels sicherzustellen:

• Warum setze ich dieses Ziel jetzt fest?
• Wie passt mein Ziel zu meinen kurz- und langfristigen beruflichen Zielen?
• Wie hilfreich oder bedeutsam ist dieses Ziel für mich?
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Zeitgebunden

Definiert zuletzt, wann ihr euer Ziel erreichen möchtet. Es ist wichtig, den Zeitrahmen festzulegen, da dies dazu beiträgt, dass ihr euch innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf dieses Ziel konzentriert und wisst, ob ihr mit der ursprünglichen Zeitschätzung auf dem richtigen Weg seid. Um zu vermeiden, dass ihr den Zeitplan anpassen müsst, definiert Termine für verschiedene Meilensteine, insbesondere bei komplexeren Zielen.

Les Macleod erklärt in seiner Studie 2013: „So schnell wie möglich ist kein akzeptabler Zeitrahmen. Ohne eine im Voraus festgelegte Frist gibt es nur eine allgemeine Vorstellung von Fälligkeitsterminen.“

Diese Fragen helfen euch, ein zeitgebundenes Element hinzuzufügen:

• Wann möchte ich mein Ziel erreichen?
• Umfasst mein Ziel mehrere Meilensteine oder gibt es eine feste Frist?
• Sind die Meilensteine und/oder Termine, die ich für mein Ziel festlege, realistisch?
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Unsere Vorlage führt euch mit gezielten Fragen von vagen Vorstellungen bis hin zu konkreten Zielen.

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2 Beispiele für professionelle SMART-Ziele in Aktion

Nachdem wir besprochen haben, was SMART-Ziele sind, und euch die Vorlage gegeben haben, schauen wir uns einige Beispiele an, wie SMART-Ziele in der Praxis aussehen können.
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1. Onboarding-Prozess für Remote-Freelancer entwickeln

Stellen wir uns vor, dass ein Teamleiter einen Onboarding-Prozess für Remote-Freelancer erstellen muss. Die Anzahl der Freelancer wächst, und der aktuelle Ansatz eignet sich nicht ideal für Telearbeiter.

Mit den SMART-Richtlinien verbessert:

• Spezifisch: Ich werde den aktuellen Freelancer-Onboarding-Prozess überarbeiten, Kollegen und Community-Mitglieder um Input bitten, eigene Branchenrecherchen durchführen, festlegen was bleibt und was sich ändert, und das Ergebnis dem People-Team zur finalen Überprüfung vorlegen.

• Messbar: Nach den ersten 90 Tagen sende ich neuen Mitarbeitenden eine Umfrage zum Onboarding-Prozess. Das Umfragen-Modul von Leapsome analysiert die Antworten und trackt die Zufriedenheitsrate. Ich nutze außerdem das Instant Feedback-Modul, um Teammitglieder nach ihren Erfahrungen mit Freelancern zu fragen, die das überarbeitete Onboarding durchlaufen haben.
• Erreichbar: Ich habe die Kompetenzen und Ressourcen, um einen guten Onboarding-Prozess aufzubauen. Das Leadership-Team unterstützt das Vorhaben und hat mir täglich eineinhalb Stunden Fokuszeit genehmigt.
• Relevant: Wir arbeiten zunehmend mit Freelancern zusammen, und der aktuelle Onboarding-Ansatz bereitet sie nicht ausreichend vor.
• Zeitgebunden: In einem Monat möchte ich den neuen Prozess in unsere Projektmanagement-Software hochladen können. Zwei Wochen Recherche, eine Woche Entwurf, eine Woche Review.

Das fertige SMART-Ziel könnte so lauten:

• Den Onboarding-Prozess für Remote-Freelancer im Laufe des nächsten Monats überarbeiten, um die wachsende Anzahl besser in unsere Workflows zu integrieren, sie früher auf effektive Zusammenarbeit vorzubereiten und ihre Zufriedenheitsrate zu steigern.

2. Liebe zum Detail verbessern

Ein Marketingteammitglied ist seit einem Jahr im Unternehmen und performt insgesamt gut. Im letzten Review mit der Teamlead wurde gemeinsam beschlossen, die Sorgfalt beim Detail zu verbessern.

Mit SMART-Richtlinien:

• Spezifisch: Meine Arbeit ist generell stark, könnte aber durch mehr Sorgfalt noch besser werden. Ich möchte mehr über unseren Tonfall lernen und Strategien ausprobieren, damit meine Marketinginhalte konsistenter damit übereinstimmen. Außerdem kämpfe ich manchmal mit Unklarheiten und Tippfehlern, die ich mit reinem Selbst-Editing kaum korrigieren kann.
• Messbar: Ich werde meine Q4-Leistungsbeurteilungsnoten heranziehen. Im Q3 wurden meine Fähigkeiten leicht als „unter den Erwartungen“ bewertet. Im Q4 möchte ich „konsistent die Erwartungen erfüllend“ erreichen. Ich bitte Kolleginnen und Kollegen außerdem um Peer-Feedback über das Instant Feedback-Modul.

• Erreichbar: Ich performe insgesamt gut und habe umsetzbare Empfehlungen erhalten. Mit einer Kombination aus Lernmaterialien, 1:1-Gesprächen sowie Coaching- und Shadowing-Sitzungen bin ich gut positioniert, mich innerhalb kurzer Zeit zu verbessern.
• Relevant: Das ist die Kompetenz, bei der ich mich am meisten verbessern muss. Wenn ich alle relevanten Leistungskategorien erfülle, kann ich durch das Karriereentwicklungs-Framework meiner Abteilung voranschreiten und auf eine mögliche Beförderung hinarbeiten.
• Zeitgebunden: Ich möchte im gesamten Q4 konsequent daran arbeiten und vor meiner nächsten vierteiljährlichen Leistungsbeurteilung eine Verbesserung erzielen.

Das fertige SMART-Ziel könnte lauten:

• Im Q4 die Sorgfalt beim Detail verbessern, durch eine Kombination aus Lernaktivitäten, entwicklungsorientierten Check-ins, Coachings und Shadowing-Sitzungen, und bei der nächsten vierteiljährlichen Leistungsbeurteilung eine Bewertung von „konsistent die Erwartungen erfüllend“ erreichen.

💭 SMART-Ziele formulieren. Wir helfen euch dabei.

Unsere kostenlose Vorlage fordert euch auf, alle notwendigen Details zu berücksichtigen, um vollständige, umsetzbare Ziele zu erstellen. 

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Zielsetzung und Tracking mit Leapsome verbessern

Zielsetzung ist entscheidend für menschenorientierte Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden motivieren, eine kollaborative Arbeitskultur aufbauen und Spitzenleistungen erzielen wollen. Viele Führungskräfte unterstützen ihre Mitarbeitenden aber nicht dabei, Ziele zu definieren, die sowohl herausfordernd als auch erreichbar sind.

SMART-Richtlinien sind eine Strategie, mit der Fachleute effektive Ziele auf allen Ebenen festlegen können. Noch besser ist es, eine ganzheitliche Zielsetzungssoftware wie Leapsome zu nutzen, um individuelle, Team- und Unternehmensziele gemeinsam zu setzen, zu tracken und zu überarbeiten.

Unser Ziele-Modul unterstützt verschiedene Frameworks, darunter SMART und OKRs, und ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, Fortschritte zu visualisieren, Kollegen um Feedback zu bitten und Ziele mit Unternehmenszielen abzustimmen.

Leapsome weiß: Großartige Ziele zu setzen ist eine Sache. Sie durch intelligente Software sinnvoll in den Arbeitsalltag zu integrieren, hebt die Wirkung auf ein neues Level.
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⚡ SMART-Ziele konsequent umsetzen

Das Ziele-Modul von Leapsome lässt sich mit Reviews, Instant Feedback und Meetings integrieren, um die Zielverfolgung zu verbessern, Zusammenarbeit zu fördern und Erfolg zu ermöglichen.

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Häufig gestellte Fragen zu SMART-Zielen

1. Was sind die Vorteile eines SMART-Ziels?

SMART-Ziele haben mehrere Vorteile. Das Framework ist für alle einfach zu verwenden, erfordert kein spezielles Training und führt Menschen dazu, ihre Ziele sorgfältig abzuwägen, während sie sie setzen, was zu besseren, erreichbareren Zielen führt. Konkret ermöglicht der SMART-Ansatz Fachleuten:

• Klar benennen, was sie erreichen wollen.
• Eine Balance finden zwischen realistischen und herausfordernden Zielen.
• Konkrete Kennzahlen definieren, um den Fortschritt zu messen.
• Reflektieren, wie ihre Ziele mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen.
• Ziele in Meilensteine aufteilen und sinnvolle Deadlines setzen.
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2. Wie helfen SMART-Ziele Mitarbeitenden?

SMART-Ziele sind bewusster, umsetzbarer und erreichbarer als vage Brainstorming-Ergebnisse. Das Framework bietet einfache Leitfragen, die dazu führen, Ziele sorgfältig zu durchdenken und einen Plan zur Erfolgsmessung zu entwickeln. Das Ergebnis sind Ziele, die motivierender sind und besser zu den aktuellen Prioritäten passen.
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3. OKRs vs. SMART-Ziele: Was ist effektiver?

Die Frage sollte nicht sein, welches effektiver ist. Entscheidend ist, welches Framework besser zu euren Umständen und Bedürfnissen passt. Hier sind die wichtigsten Unterschiede zwischen OKRs und SMART-Zielen:

• SMART-Ziele folgen Richtlinien, OKRs basieren auf einem strukturierten Framework.
• SMART-Ziele fokussieren auf das Wie, OKRs auf das Warum.
• SMART-Ziele eignen sich besser für kurzfristige Projekte, OKRs für langfristige Ziele.
• SMART-Ziele sind fixer in ihrer Natur, OKRs werden regelmäßig überprüft und angepasst.
• SMART-Ziele eignen sich für Einzelkennzahlen, OKRs für mehrdimensionale Ziele.