Wie Learnerbly Mitarbeiter ganzheitlich unterstützt und ihre Kultur mit Leapsome weiterentwickelt
„Es gibt viele unglaubliche Tools auf dem Markt, aber Leapsome ist das einzige, das seine Funktionen so tief miteinander verbindet und das richtige Maß an Anpassung bietet. Es ist ein Tool, das sich in Ihre Kultur integriert — und kein Tool, an das Sie Ihre Kultur und Prozesse anpassen müssen.“
Bei Learnerbly geht es darum, das Wachstumspotenzial von Einzelpersonen und den Organisationen, für die sie arbeiten, durch einen demokratisierten Zugang zu Lernen und Entwicklung auszuschöpfen. Der kuratierte Lernmarktplatz hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und verfügt über ein Team von „Learnerbees“ in mehr als 10 Ländern.
Neben dem starken Wachstum stand Learnerbly vor einer Herausforderung, die die meisten schnell skalierenden Unternehmen nur zu gut kennen: Wie kann das Unternehmen und seine Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, erfolgreich zu sein und zu wachsen, ohne mehrere Tools zu verwenden?
Da das Unternehmen separate Tools verwendete (Gitter für das Leistungsmanagement und ein weiteres Tool zur Mitarbeitermotivation) fehlte dem People Experience-Team ein ganzheitliches Bild dieser Schlüsselbereiche im gesamten Unternehmen. Die vorherigen Tools von Learnerbly waren ebenfalls nicht intuitiv, und das Team nutzte sie nicht oft.
Laut Lauren Gomes, Head of People Experience, war das vorherige Umfragetool nicht beabsichtigt eingerichtet und lieferte keine umsetzbaren Erkenntnisse — daher wurde mit den gesammelten Daten nichts unternommen. „Aufgrund der mangelnden konsistenten Nutzung hatten wir keinen Einblick in die Bereiche, auf die sich unser Team konzentrieren oder diese verbessern sollte“, verriet sie.
Als fortschrittliches Unternehmen suchte Learnerbly nach einer Plattform, die ihnen helfen konnte, ihre Personalprozesse (oder, wie das Unternehmen sie nennt, „Rituale“) umzusetzen, um Leistung, Engagement, Wachstum, Feedback und Anerkennung zu steigern. Die vorherigen Dienste unterstützten die Ziele von Learnerbly jedoch nicht. „Wir haben zwar hart daran gearbeitet, die Erwartungen an unsere Rituale neu zu stellen, aber das Tool, das wir für die Aufführung verwendet haben [Lattice], sorgte für eine umständliche und nicht so intuitive Ausführung“, teilte Lauren mit.
Learnerbly evaluierte mehrere Tools, die sie anhand der folgenden Schwerpunktbereiche in die engere Wahl gezogen haben:
🚀 Aufführung: messen und verwalten
✨ Verlobung: kontinuierliche Einblicke über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus
🌱 Wachstum: Kompetenzrahmen und Gespräche über den beruflichen Werdegang
💬 Rückmeldung: es sollte oft, breit und explizit geteilt werden
🎙 1:1 s: häufige strukturierte Gespräche zwischen Gruppen und zwischen Einzelpersonen (z. B. Manager und Mitarbeiter)
🎉 Anerkennung: kulturelle Rituale (wie Die Praise-Funktion von Leapsome), die eine Feedback-Kultur aufbauen und die Leistung steigern
🎯 Tore: Zielsetzung, um dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen
Obwohl Learnerbly erkannte, dass Lattice keine großartige Benutzeroberfläche hatte, waren sie dennoch bereit, es auszuprobieren und erneut zu testen. Sie waren jedoch überzeugt, dass Leapsome die richtige Wahl war.
„Wir haben uns für Leapsome entschieden, weil es einen starken Zusammenhang zwischen verschiedenen Funktionen gibt (z. B. Leistung und Engagement, Fortschrittsrahmen sowie Ziele und Leistung). Die Funktionen von Leapsome befinden sich nicht in Silos. Sie sind so miteinander verbunden — das ist der Traum eines jeden Menschen.“
Diese Verbindung zwischen den von Leapsome angebotenen Funktionen würde es Learnerbly ermöglichen etablieren Rahmenbedingungen für den beruflichen Aufstieg für alle Mitarbeiter und lassen Sie sich über diese Frameworks informieren Leistungszyklen, Ziele, und Feedback. Lauren sagte, dass andere Tools, die das Unternehmen evaluiert hatte, „die Frameworks hosteten, sie aber nicht dynamisch mit anderen Teilen des Ökosystems verbanden“.
Anfangs standen die Mitarbeiter einem Toolwechsel skeptisch gegenüber — aber nur, bis sie die Gelegenheit hatten, Leapsome auszuprobieren. Learnerbly führte Leapsome zunächst im Zusammenhang mit internen Ritualen wie OKRs, Listening (with Leapsome) ein Umfragesoftware zum Mitarbeiterengagement) 1:1 s und High5s (mit der Praise-Funktion von Leapsome).
„Das Feedback, seit wir unserem Team Zugang zu Leapsome gegeben haben, war fantastisch: 'Wow, ich wusste nicht, dass Leapsome das kann! ' und „Ich muss sagen, Leapsome ist viel besser als Lattice, es lässt dich so viel mehr machen! '“
Für Lauren und das People Experience-Team von Learnerbly war der Grad der Anpassung, den Leapsome ermöglichte, ein wichtiges Highlight. Das Unternehmen hatte die Flexibilität, seine eigenen Vorlagen zu erstellen und Leapsome auf Learnerbly zuzuschneiden. Das war grundlegend für das Unternehmen, das wollte, dass die neue Plattform die Rituale des Unternehmens ermöglicht — anstatt seine Prozesse an eine Plattform anpassen zu müssen.
Mit einer All-in-One-Plattform, die das Team kontinuierlich nutzt, hat Learnerbly viele Verbesserungen erfahren. Der Zielfortschritt wird ständig aktualisiert, was zu Diskussionen über Herausforderungen und Hindernisse (und deren Überwindung) führt.
Das People Experience-Team hat jetzt einen vollständigen, ganzheitlichen Überblick über das Engagement bei Learnerbly. Mit Erkenntnissen aus dem eNPS Berechnungen und Engagement-Umfragen wurden über Leapsome durchgeführt. Das Team entwickelte gezielte OKRs, die zu einem neuen Leistungspaket führten.
Darüber hinaus sind Lauren und ihr Team von den Ergebnissen der Implementierung begeistert Die Meeting-Funktion von Leapsome: „Konzentrierte Konversationen, die mit der Meeting-Funktion zum Handeln führen — sowohl auf Einzelperson- als auch auf Teamebene — sind ein unerwarteter Vorteil, den unsere Teams bisher sehr schätzen!“
Der Head of People Experience teilte mit, dass die Funktionen von Praise das Team dazu motiviert haben, häufiger aussagekräftiges und konstruktives Feedback zu geben. Sie fügte hinzu:
„Lob ist mehr als ein High Five; es ist eine Möglichkeit, sich gegenseitig zu ermutigen, unsere Werte zum Leben zu erwecken. Es würdigt nicht nur unsere Bemühungen, sondern konzentriert sich auch auf die Wirkung. Lob gibt unseren Mitarbeitern das Steuer, um zu prägen und zu bekräftigen, wie gutes Verhalten bei Learnerbly aussieht — wie wir unsere Werte und letztlich unsere Kultur leben.“
Der kuratierte Lernmarktplatz plant, die Funktionen von Leapsome weiter zu erkunden. Learnerbly definiert derzeit seinen Leistungsrahmen innerhalb der Leapsome-Plattform und beabsichtigt, die Bewertungsfunktion zu nutzen, um die Verwaltung und Bewertung von Leistungen für seine Mitarbeiter zu einem positiven und ansprechenden Erlebnis zu machen.
Learnerbly hat auch Pläne zum Erkunden Die Lernfunktion von Leapsome und Onboarding-Software für Mitarbeiter um das Onboarding-Erlebnis neuer Mitglieder zu automatisieren.
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