Wie Oetker Digital Leapsome nutzt, um Managern zu ermöglichen, entwicklungsorientierte Bewertungen abzugeben und umsetzbare Erkenntnisse aus Pulsumfragen zu gewinnen
„Leapsome ist sehr hilfreich, um Prozesse zu rationalisieren und sich auf das Engagement der Mitarbeiter zu konzentrieren.
Es bietet allen Struktur und vor allem fördert es eine Feedback- und Entwicklungskultur. Das ist genau das, was wir anstreben — dass jeder in der Lage ist, offen Feedback zu geben und sich in seiner Rolle bestmöglich weiterzuentwickeln.“
Das People-Team von Oetker Digital hatte ursprünglich die Notwendigkeit erkannt, ihre Feedback-Prozesse in einem einzigen Tool zu konsolidieren. Sie hatten lästige, zeitintensive Google-Formulare verwendet und wollten sich von ihnen entfernen. Darüber hinaus wurden die Bewertungen von den Managern bearbeitet, und das Personenteam konnte nicht nachverfolgen, ob sie tatsächlich abgeschlossen oder überhaupt abgehalten wurden. Da sich Oetker Digital darauf konzentrierte, den Mitarbeitern Entwicklungsmöglichkeiten und klare Karrierewege zu bieten, wurde ein konsolidierter Überprüfungsprozess immer dringlicher.
„Wir waren auf der Suche nach etwas, um den Feedback-Prozess in einem Tool zu kombinieren und zu optimieren. Wir wollten auch Daten darüber haben, welche Mitarbeiter in einer führenden Rolle Feedback gegeben haben und wer sich verbessern musste.
Mitarbeiterentwicklung war damals eines der Hauptthemen, an denen wir gearbeitet haben. Wir haben damit begonnen, den Mitarbeitern mehr Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und Schulungsbudgets eingeführt, aber wir wollten auch einen klaren Entwicklungsrahmen vorgeben.“
Darüber hinaus wurde Jacqueline Weinert, People Manager bei Oetker Digital, für den Umgang mit Engagement-Themen innerhalb des Tools verantwortlich. Das Team wollte Umfragen durchführen, um Einblicke in das Engagement und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu gewinnen.
Oetker Digital entschied, dass Leapsome der perfekte Partner für die Zusammenarbeit wäre, um ihre Produkte zu verbessern entwicklungsorientierter Feedbackprozess, dirigieren Sie regelmäßig Pulsumfragen das würde umsetzbare Erkenntnisse liefern und kontinuierliche Unterstützung bieten, während das Team begann, mehr Projekte in Angriff zu nehmen.
Wie es oft bei der Einführung neuer Tools in einem Unternehmen der Fall ist, benötigen die Mitarbeiter Zeit, um sich mit neuen Prozessen vertraut zu machen, insbesondere für Unternehmen, die sich von einer vollständig manuellen Einrichtung verabschieden. Um die Mitarbeiter bei der Einführung von Leapsome zu unterstützen, organisierte das People-Team von Oetker Digital Onboarding-Besprechungen für Manager, bei denen sie in der Bedienung der Plattform geschult wurden, einschließlich Tutorials zu Funktionen wie der Einrichtung von Vorlagen und Automatisierungen.
Darüber hinaus wurden die Manager vom People-Team kontinuierlich bei der Einrichtung ihrer Bewertungsprozesse unterstützt. Oetker Digital nutzt den hohen Grad an Automatisierung und Anpassung, um einen Prozess für Manager zu entwickeln, der nur sehr wenig Verwaltungsaufwand erfordert. Sobald eine Automatisierung und eine Vorlage eingerichtet sind, sendet Leapsome Erinnerungen an die Teilnehmer, und alles, was noch zu tun ist, den direkt unterstellten Mitarbeitern Feedback zu geben. Das spart Managern viel Zeit und gibt dem People-Team die Gewissheit, dass jeder Mitarbeiter regelmäßig Bewertungen erhält.
Anfang 2023 begann Jaqueline, mit dem Umfragemodul von Leapsome zu arbeiten, in der Hoffnung, Erkenntnisse und Feedback von verschiedenen Teams im gesamten Unternehmen zu erhalten.
„Was ich an den Umfragetools wirklich mag, ist, dass man viele Einblicke erhält. Ich habe angefangen, damit zu arbeiten und im Januar eine Pilotumfrage durchgeführt. Dabei kamen verschiedene Erkenntnisse über die verschiedenen Teams zum Vorschein. Die Heatmap bietet einen großartigen Überblick darüber, woran wir als Nächstes arbeiten müssen. Der Kommentarbereich ermöglicht es den Mitarbeitern, zusätzliche Beiträge zu Themen zu geben, nach denen wir zuvor nicht unbedingt gefragt haben.“
Die monatlichen Pulsumfragen ermöglichten es den Mitarbeitern, Feedback zu geben und dem People-Team wertvolle Erkenntnisse zu liefern, die es zur Definition von Initiativen nutzen konnte.
Die Durchführung von Leistungsbeurteilungen liegt immer noch in den Händen der Manager, und sie verfügen jetzt über einen viel optimierteren Prozess, um dies zu tun. Alle Feedback-Zyklen werden in Leapsome aufgezeichnet, und Manager erhalten Unterstützung vom Personenteam bei der Einrichtung von Bewertungsvorlagen. Oetker Digital verwendet seine Unternehmenswerte, um seine Mitarbeiter zu bewerten. Da jedoch jedes Team ein bisschen anders ist, erhalten Manager die Freiheit und Unterstützung, die sie benötigen, um die Bewertungsvorlagen genau nach ihren Wünschen zu optimieren.
Sie haben jetzt alle sechs Monate einen kontinuierlichen Feedback-Prozess für jeden Mitarbeiter.
Jaqueline und das People-Team von Oetker Digital wissen, dass Umfragen keine Wirkung haben können, wenn ihnen keine Maßnahmen folgen, und sie können sogar schädlich sein, wenn sich Mitarbeiter ignoriert fühlen. Obwohl Oetker Digital bisher nur fünf Pulsumfragen durchgeführt hat, sind sie auf verschiedene Initiativen gestoßen, an denen gearbeitet werden muss, um das Arbeitsleben bei Oetker Digital noch angenehmer zu gestalten.
Jaqueline erzählt, dass einer ihrer größten Erfolge seit der Einführung der Pulsumfragen die Möglichkeit war, mehr Leistungen für Mitarbeiter zu bieten. Obwohl das Team nie explizit danach gefragt wurde, erhielt es viele Kommentare von Mitarbeitern, die nach zusätzlichen Leistungen fragten.
Die Erkenntnisse, die sie erhielten, ermöglichten es ihnen, dies zu priorisieren, und seitdem können sie mehr auf ihr Team zugeschnittene Leistungen anbieten, was Oetker Digital zu einem noch besseren Arbeitsplatz macht.
Jaqueline geht davon aus, dass die fortgesetzte Nutzung des Umfragetools von Leapsome sie dabei unterstützen wird, noch mehr Initiativen zu ergreifen, und sie prognostiziert, dass sie im nächsten Jahr einen großen Unterschied in der Stimmung der Mitarbeiter feststellen werden.
Da das Team bereits die positiven Auswirkungen der Umfrage- und Bewertungsmodule von Leapsome auf das Unternehmen erkannt hat, möchte es sich nun darauf konzentrieren, die Daten zu analysieren, um ihre Nutzung noch effektiver zu gestalten. Auf diese Weise können sie beurteilen, wie ihre Prozesse funktionieren und wo sie möglicherweise Anpassungen vornehmen müssen, um noch erfolgreicher zu sein.
Jaqueline und das People-Team planen auch, an einem neuen zu arbeiten Kompetenzrahmen für ihre Bewertungen, um den Mitarbeitern einen klaren Plan für den beruflichen Werdegang zu bieten.
Darüber hinaus möchte das Team die nutzen Lernmodul mehr und plant, eine Vielzahl von Onboarding- und Weiterbildungs-Lernpfaden für Führungskräfte und Mitarbeiter einzurichten. Jaqueline glaubt, dass das Team von Oetker Digital mithilfe der Lernpfade von Leapsome eine schnelle und einfache Möglichkeit hätte, sich über Themen zu informieren, die normalerweise in jeder Organisation ein langwieriger Prozess wären, wie Arbeitsgesetze oder IT-Sicherheit.
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