Wie Orbis International mit Leapsome in seinem globalen Team eine 100-prozentige Zielausrichtung erreichte
„Wir waren auf der Suche nach einer Plattform, die genau die richtige Größe für uns hatte - nicht zu groß, nicht zu klein. Mit Leapsome konnten wir unsere Mitarbeiter auf klare und einfache Weise erreichen und sind dennoch anpassbar und in der Lage, mit uns zu wachsen.“
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Orbis International ist eine globale NGO, die sich der Vorbeugung von Blindheit und der Wiederherstellung des Sehvermögens von Menschen an Orten verschrieben hat, an denen eine Augenpflege unerreichbar ist. Angesichts der Tatsache, dass 90% aller Sehverluste weltweit vermeidbar oder behandelbar sind, bildet Orbis Augenärzte aus, um sie in ihren eigenen Gemeinden zu versorgen, und setzt sich dafür ein, dass Menschen jeden Alters Zugang zu Augenuntersuchungen, Brillen, Medikamenten und Operationen haben, die sie zum Schutz oder zur Wiederherstellung ihres Sehvermögens benötigen.
Als die Organisation mit 350 Mitarbeitern expandierte, wurde die Verwaltung der Personalprozesse immer schwieriger. „Bevor wir Leapsome implementierten, war unser Zielsetzungsprozess uneinheitlich. Wir brauchten ein Tool, das Transparenz, Abstimmung und Wachstum in unseren globalen Teams ermöglichte.“
Ohne ein strukturiertes System hatten die Mitarbeiter keine Klarheit über die Erwartungen, und die vorhandenen Tools waren nicht in der Lage, eine global verteilte Belegschaft zu unterstützen.
Das Team von Orbis benötigte eine Plattform, die ihre langfristige Talentstrategie unterstützen konnte und gleichzeitig einfach zu bedienen und anpassungsfähig blieb. Leapsome bot die Flexibilität, nach der das Unternehmen suchte, und ermöglichte es dem HR-Team, neue Prozesse in seinem eigenen Tempo einzuführen.
„Die Flexibilität von Leapsome ermöglichte es uns, zu experimentieren, verschiedene Ansätze zu testen und letztendlich ein System einzuführen, das für unsere Teams sehr gut funktionierte.“
Die Implementierung begann mit einem Pilotprogramm; dieser Ansatz stellte sicher, dass der endgültige Rollout auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten war und die Mitarbeiter aus verschiedenen Regionen sehr engagiert waren.
Während des gesamten Prozesses arbeitete Orbis eng mit dem Customer Success Team von Leapsome zusammen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
„Während des Implementierungsprozesses habe ich sehr geschätzt, dass das Customer Success Team sehr gut erreichbar war“, stellt Rao fest. „Selbst wenn ich einen kurzen Chat brauchte, waren sie sofort verfügbar. Das habe ich sehr geschätzt, vor allem in der frühen Startphase.“
Eine der wichtigsten Verbesserungen betraf den Zielsetzungsprozess der Organisation. Vor Leapsome hatten nur 12% der Mitarbeiter dokumentierte Ziele. Mit der neuen Plattform stieg diese Zahl auf 100%. So wurde sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter klare Ziele hat und dass Fortschritte leicht nachverfolgt werden können.
„Eine der größten Auswirkungen, die Leapsome für uns hatte, ist die Schaffung von Transparenz in Bezug auf Ziele. Die Mitarbeiter wissen sehr genau, was von ihnen erwartet wird.“
Leapsome führte auch einen strukturierten Feedback-Ansatz ein, der es Managern erleichterte, regelmäßige Anleitungen zu geben, die Entwicklung der Mitarbeiter zu unterstützen und die Abstimmung zwischen verteilten Teams aufrechtzuerhalten.
Mit Leapsome hat Orbis klare Erwartungen formuliert, die Feedback-Prozesse verbessert und den Mitarbeitern die Tools an die Hand gegeben, die sie für ihren Erfolg benötigen. Die Anpassungsfähigkeit der Plattform hat es Orbis ermöglicht, einen strukturierten und dennoch flexiblen Ansatz für das Leistungs- und Zielmanagement zu implementieren.
„Ich würde Leapsome auf jeden Fall anderen Organisationen empfehlen. Es trägt zu einer besseren Transparenz in Bezug auf Ziele bei und gibt den Mitarbeitern das Feedback, das sie für ihre Entwicklung benötigen, was letztlich die Arbeit der Organisation unterstützt.“
Orbis hat zentrale Schritte umgesetzt, damit alle Mitarbeitenden klare Ziele haben und ein strukturierter Feedback-Ansatz ihre Entwicklung und ihr Wachstum unterstützt. Mit Blick nach vorn plant Orbis, die Fähigkeiten seiner Manager und Führungskräfte weiter auszubauen und stärken - und das Performance Management für Mitarbeitende noch wirksamer gestalten, während sich die Organisation weiterhin daran ausrichtet, was für ihre Teams am besten funktioniert.
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