😮 💨 Die Herausforderung
Unios ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich bewusst ist, wie wichtig es ist, jeden Mitarbeiter auf seine Unternehmenswerte und sein Leitbild auszurichten. Bei Unios gehen die fünf Kernwerte auf die Unternehmensgründung zurück und sind für das Team von großer Bedeutung. Die Führungsebene hielt an diesen Werten fest, aber das Mitarbeiterteam von Unios erkannte auch, dass angesichts des Wachstums- und Kulturwechsels möglicherweise nicht jeder Mitarbeiter diese Werte so gut kennt und sich dafür einsetzt. Die Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld bedeutete auch, dass die Mitarbeiter nicht immer das erhielten Anerkennung und Lob sie waren fällig. Geburtstags- und Meilensteinfeiern wurden, wenn überhaupt, in privaten Gruppenchats abgehalten, und die Mitarbeiter wurden nicht unternehmensweit gefeiert.
„Obwohl wir ein ziemlich engagiertes Umfeld haben, sind wir ein so aktives Unternehmen, dass ständig eine Million Dinge passieren. Wir haben nicht immer die Gelegenheit, Danke zu sagen, und viele Menschen bekommen nicht die Anerkennung, die sie verdienen.
Wir haben die Value Awards eingeführt, aber es war ein sehr manueller Prozess, und die Leute konnten nicht wirklich abstimmen. Es war eine Excel-Tabelle mit den Nominierten, und am Ende entschieden die Manager, wer gewinnen würde. Jeden Monat würde es einen großen Teil meiner Zeit in Anspruch nehmen, alles zu sammeln und die Gewinner zu nominieren.“
Das Personenteam von Unios verstand, wie diese Dinge zu Rückzug und Unzufriedenheit beitragen können, und so führten sie ihre „Value Awards“ ein. Eine Initiative, bei der ein Mitarbeiter ausgewählt wurde, der die Werte von Unios am besten vertritt. Dieser Prozess war jedoch für Linh Cung, Assistentin der Geschäftsleitung bei Unios, unglaublich zeitaufwändig und ermöglichte es den Vorgesetzten auch, erst zu entscheiden, welcher Mitarbeiter eine Auszeichnung gewinnen würde, nachdem ihre Kollegen sie nominiert hatten. Sie erinnert sich, dass sie mindestens einen halben Tag damit verbracht hat, die Gewinner zu ermitteln, wann immer sie die „Value Awards“ verliehen haben.
Ähnlich zeitaufwändig war der Prozess der Leistungsbeurteilung, den das Team zuvor in Word-Dokumenten verwaltete. Außerdem nutzten sie Google Forms, um Umfragen zur Kundenbindung durchzuführen. Das war einschränkend, da sie so die Ergebnisse nicht segmentieren und bestimmte Bereiche, in denen Verbesserungsbedarf besteht, nicht leicht identifizieren konnten. Es hinderte die Mitarbeiter auch daran, ihre Meinung wirklich in schriftlicher Form zu äußern, da es an Anonymität mangelte. Letztlich stellte das Team fest, dass viele der Prozesse zur Mitarbeiterunterstützung sie unnötig Zeit und Geld kosteten, und es machte sich daran, in eine Lösung zu investieren, die ihre Prozesse vereinfachen und ihre Arbeitslast entlasten würde.
🎯 Leapsome auswählen
Obwohl sie ursprünglich nicht geplant hatten, eine zeitsparende Lösung für ihre „Value Awards“ zu finden, wurde ihnen klar, dass Das Instant Feedback-Modul von Leapsome wäre in der Lage, genau das zu liefern und zusätzlich ihre zu vereinfachen Überprüfungsprozess und aufschlussreichere Analytik von Umfragen.
„Leapsome war ein so mächtiges Tool zur Anerkennung von Mitarbeitern, weil wir jetzt sofort Danke sagen können und jeder es sieht. Das war sehr hilfreich, ebenso wie die Integration der Geburtstags- und Meilensteinfeier in einen unternehmensweiten Kanal.“
Das Leapsome Sofortiges Feedback Das Modul ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Abzeichen zu erstellen, die dem Lob oder Feedback eines Mitarbeiters an eine andere Person zugeschrieben werden können. Das Team von Unios benannte die Badges nach ihren fünf Werten.
Am Ende eines jeden Monats kann Linh jetzt einfach in Leapsome gehen und zählen, wer in jeder Kategorie die meisten Badges erhalten hat. Das spart Linh nicht nur Zeit, sondern schafft auch einen Prozess, der es ermöglicht, die Gewinner vom gesamten Unios-Team und nicht nur von den Managern auszuwählen.
🚀 Das Ergebnis: Inklusive Anerkennung, aussagekräftiges Feedback und effiziente Prozesse
🙌 EIN Steigerung des Lobes um 280% Das gesamte Unternehmen wird von einem Prozess, der von einem manuellen Manager unterstützt wird, bis hin zu einem inklusiven Leapsome-gesteuerten Prozess angeboten.
🗣️ Erhöhung der Häufigkeit und Qualität von Umfragen, um eine kontinuierlichere Feedback-Schleife innerhalb von Unios zu schaffen.
Produktivitätseinsparungen für das Personenteam
Durch die Automatisierung zuvor manueller Prozesse wie der Value Awards und Leistungsbeurteilungen konnte Unios durch die Automatisierung von Prozessen mit Leapsome viel Zeit und Geld sparen, was Produktivitätseinsparungen anbelangt.
„Jedes Jahr führten wir unsere Überprüfungen anhand eines Word-Dokuments durch, und Ian, unser Head of People and Culture, entschied, dass der Prozess zu zeitaufwändig war, ähnlich wie bei den Value Awards.
Wir haben letzten Monat mit den Bewertungen von Leapsome begonnen, und unsere Leute haben sie sehr gut aufgenommen. Der Vorgang ist viel einfacher und alles wird an einem Ort aufbewahrt. Sie müssen nicht zurückgehen und nach diesem einen Dokument suchen. In Leapsome wird alles am selben Ort aufbewahrt.“
Aufschlussreiche Umfrageergebnisse
Mithilfe des Survey-Moduls von Leapsome kann das Team nun spezifische Problembereiche innerhalb des Unternehmens identifizieren. Bisher mussten sie ausschließlich mit quantitativen Ergebnissen arbeiten, denen es an Kontext mangelte, und es gab Probleme, diese in anwendbare Initiativen für das gesamte Unternehmen umzusetzen. Da jede Abteilung anders ist und ihre eigenen Herausforderungen hat, ist es oft ineffektiv, Engagement-Initiativen als einheitliche Kennzahl für das gesamte Team anzuwenden. Mit Leapsome kann das Personenteam jetzt gezieltere Initiativen definieren, und die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ausführliches Feedback und Kommentare auszutauschen. Dies veranlasste die Gewerkschaften, Verbesserungen für bestimmte Abteilungen und Managementebenen zu identifizieren.
„Wir konnten viel Feedback von unseren Mitarbeitern einholen. Sie fühlten sich wohl dabei, ihre Meinungen zu teilen, weil sie anonym Antworten einreichen konnten. Es war eine aufschlussreiche Veranstaltung für uns. Mit dem Google-Formular haben die Leute es einfach ausgefüllt und nicht wirklich etwas gesagt. Es war nur eine Zahl. Jetzt hören wir uns das Feedback der Leute an, was sie wirklich denken und in welchen Bereichen wir uns verbessern sollten.“
Höhere Anerkennung und Lob von Gleichaltrigen
Linh berichtet, dass die Mitarbeiter von Unios erfreut waren zu sehen, dass die „Value Awards“ nun auf der Grundlage der Entscheidungen des Unios-Teams und nicht nur der Geschäftsleitung vergeben wurden. Sie geben ihren Kollegen gerne Feedback und fühlen sich der Initiative insgesamt stärker verbunden.
Lob, Anerkennung und gelebte Werte der Union sind für die Menschen transparenter und greifbarer geworden. Jeden Freitag projiziert das People-Team Leapsome Praise Wall in der Cafeteria, damit die Leute die Anerkennung lesen können, die sich Kollegen im Unternehmen gegenseitig entgegenbringen.
„Unser Gründer hat versucht, den Menschen bei Unios diese Werte zu vermitteln. Wir sind der Meinung, dass Leapsome ein so mächtiges Tool ist, um genau das zu tun. Wenn Leute reingehen, um „Danke“ zu sagen, sehen sie die Abzeichen, die unseren Werten entsprechen, und können sie an den Kommentar anhängen.
Wir haben viele positive Rückmeldungen von Leuten erhalten. Leapsome wurde in unserer jüngsten Kulturumfrage häufig erwähnt. Viele Menschen lieben es, dass wir es jetzt haben, weil es wie soziale Medien ist, in denen Menschen miteinander interagieren können.“
Was kommt als Nächstes für Unios?
Das nächste Ziel für das Team wird die Umsetzung der Modul Ziele in Leapsome. In der Vergangenheit hatten Unios eine Excel-Tabelle verwendet, um ihre Ziele einzugeben, aber die Mitarbeiter hatten Mühe, den Fortschritt angemessen zu verfolgen. Daher arbeitet das Team an einem Prozess zur Umsetzung seiner Ziele in Leapsome, um für mehr Transparenz und Abstimmung sowie einen ansprechenderen Zielprozess zu sorgen. Unios hat bereits große Erfolge mit Leapsome erzielt, und wir freuen uns, weiterhin Teil ihrer Reise zu sein und sie weiter beim Aufbau eines engagierten und produktiven Teams zu unterstützen.
⭐️ Jeder unserer Kunden hat seine eigene Geschichte mit Leapsome. Bereit, deine zu beginnen?
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