So gibst du motivierendes und engagiertes Feedback (+ kostenlose Vorlage!)

Regelmäßiges, umsetzbares Feedback ist für einen erfolgreichen Arbeitsplatz von grundlegender Bedeutung. In einer kürzlich von Gallup durchgeführten Umfrage fühlten sich 80% der Mitarbeiter, die in der vergangenen Woche aussagekräftiges Feedback erhalten hatten, stärker mit ihrer Arbeit verbunden.* Derselbe Bericht ergab auch, dass effektives Feedback die Agilität fördert, die Leistung verbessert und Top-Talente bindet.

Viele Fachleute haben jedoch Schwierigkeiten zu verstehen, wie sie effektives Feedback geben können. Wenn Ihre Nachricht unklar oder indirekt ist, riskieren Sie, die Person auf der Empfängerseite zu verwirren. Wenn Sie jedoch zu offen sind, kann Ihr Feedback hart wirken und die Moral schädigen. Schlimmer noch, falsch gegebenes Feedback kann dazu führen, dass sich eine Person defensiv fühlt und zu Unbehagen und Konfrontation führt.

Wir haben diesen Artikel geschrieben, um Ihnen zu helfen, sich mit allem Feedback sicherer zu fühlen. Wir besprechen fünf konkrete Schritte, um effektives Feedback zu geben, geben Beispiele für Feedback und betrachten bewährte Methoden für Feedback. Und das Beste daran: Wir stellen Ihnen eine kostenlose Feedback-Vorlage zur Verfügung. Lassen Sie uns also beginnen.

*Gallup, 2024

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Unsere kostenlose Feedback-Vorlage kann Ihnen helfen, konstruktives Feedback mit allen an Ihrem Arbeitsplatz zu teilen.

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So geben Sie in 5 Schritten effektives Feedback

Das Geheimnis für gutes Feedback besteht darin, zu erkennen, dass der Sinn von effektivem Feedback darin besteht, ein offenes Gespräch zu beginnen und der Person zu helfen, sich weiterzuentwickeln. Es gibt keine Universallösung, aber hier sind fünf Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie effektives Feedback geben möchten.
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Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass der Empfänger auf die Feedback-Sitzung vorbereitet ist

Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter die richtige Einstellung hat, um Feedback zu erhalten. Dies ist besonders wichtig, wenn in Ihrem Unternehmen kein etabliertes Feedback-Kultur.

‍Um effektiv Feedback zu geben, frage die Person, ob sie damit einverstanden ist, die Situation oder das Verhalten, über das du sprechen musst, zu besprechen. Dies hilft, sie nicht unvorbereitet zu erwischen, und gibt ihnen ein Gefühl der Autonomie in diesem Austausch.

Hilf der Person, deine Beweggründe für die Initiierung des Gesprächs zu verstehen und zu verstehen, was sie daraus gewinnen kann. Damit Feedback effektiv ist, sollte sie verstehen, dass das Gespräch gut gemeint und legitim ist und von einem Ort stammt, an dem sie sich wirklich um ihn gekümmert hat.

🚀 Aktion: Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie den Headspace Ihrer Mitarbeiter einschätzen.

Schritt 2: Beschreiben Sie die Situation klar

Vages Feedback, das das „Wann“ und „Wo“ der Situation auslässt, ist ineffektives Feedback. Es könnte sogar als wertend empfunden werden und den Empfänger in die Defensive drängen.

Auch für den Empfänger ist es schwierig, vages Feedback zu berücksichtigen. Um effektives Feedback zu geben, beschreiben Sie anhand konkreter Beispiele, was passiert ist, um weniger Interpretationsspielraum zu lassen.

Genauso wichtig ist es, dass Sie Ihr Feedback auf die Persönlichkeit, Fähigkeiten und Situation des Empfängers abstimmen. Wie vermerkt in Gallup, „Die besten Manager passen ihr Feedback individuell an die natürlichen Talente und Leistungsbedürfnisse der Mitarbeiter an. Sie stellen sicher, dass das Feedback für die Beiträge des Einzelnen und den Zweck der Organisation relevant ist. Sie zeigen den Mitarbeitern, wie ihre täglichen Bemühungen das Gesamtbild beeinflussen.“

🚀 Aktion: Folgen Sie dem „4W“ -Fragenmodell. Das bedeutet, sich mit dem zu befassen wer, was, wenn, und woher in Ihrem Feedback, um sicherzustellen, dass der Empfänger klar versteht, worauf Sie sich beziehen.

Schritt 3: Präsentieren Sie Ihre Sicht auf die Situation

Bei der Überlegung, wie Feedback effektiv gegeben werden kann, ist es wichtig, anklagende Ausdrucksweise, Verallgemeinerungen und „Sie“ -Aussagen zu vermeiden.

Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise nicht alles wissen, was im Leben Ihres Mitarbeiters vor sich geht, wenn Sie Ihre Meinung zu etwas äußern, das gut gelaufen ist oder nicht. Anstatt also zu sagen: „Sie sind nie pünktlich zu Besprechungen“, sagen Sie zunächst: „Mir ist aufgefallen, dass Sie in den letzten Wochen zu spät zu unseren wöchentlichen Besprechungen gekommen sind. Ich habe mich gefragt, ob Sie mir helfen könnten zu verstehen, warum Sie zu spät kommen und ob ich Ihnen mit etwas helfen kann?“

In diesem Fall haben Sie effektives Feedback gegeben. Sie haben darauf hingewiesen, dass Unpünktlichkeit nicht geschätzt wird, aber Sie haben es auf eine verständnisvolle und einfühlsame Weise getan, die ein Gespräch eröffnet und Möglichkeiten zur Lösung des Problems bietet.

🚀 Aktion: Teilen Sie Ihre Wahrnehmung des Ereignisses oder Verhaltens mit und beginnen Sie Sätze mit „I“. Zum Beispiel „Ich glaube“, „Ich habe es bemerkt“ und „Ich spüre“.

Schritt 4: Umsetzbare Verbesserungsempfehlungen geben

Es gibt nichts Schlimmeres, als Feedback zu erhalten, das dir keine Ahnung gibt, wie du dich verbessern kannst. Was Feedback effektiv macht, ist, der Beschreibung der Situation mit umsetzbaren Vorschlägen zu folgen, wie sich der Mitarbeiter in Zukunft verbessern kann.

Eine umsetzbare Empfehlung lautet:

• Klar
• Greifbar
• Etwas, das eine Person leicht in die Praxis umsetzen kann
• Möglich, innerhalb einer bestimmten Zeit zu erreichen

Wenn Sie beispielsweise sagen „Sie müssen bessere Präsentationen halten“, wird der Empfänger nur verwirrt und demoralisiert. Entscheiden Sie sich stattdessen für etwas wie: „Um Ihre Präsentationsfähigkeiten zu verbessern, konzentrieren Sie sich darauf, den Augenkontakt mit dem Publikum aufrechtzuerhalten und langsamer zu sprechen.“

🚀 Aktion: Präsentieren Sie klare Empfehlungen für die nächsten Schritte und stellen Sie sicher, dass diese innerhalb einer bestimmten Zeit umsetzbar sind.

Schritt 5: Verwandeln Sie die Sitzung in eine Konversation

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie effektives Feedback geben können, denken Sie daran, dass der Prozess keine Einbahnstraße ist. Es sollte ein ansprechendes Gespräch sein — kein Vortrag. Verpacken Sie Ihr Feedback also mit Fragen, die zur Diskussion anregen, wie zum Beispiel:

• Was denkst du darüber?
• Was denkst du über das, was ich gerade mit dir geteilt habe?
• Ich denke, das sollten wir tun. Aber ich würde gerne deine Gedanken dazu hören.
• Könnten Sie mir helfen, besser zu verstehen, was passiert?
• Denken Sie, dass ich hier eine faire Einschätzung getroffen habe?
• Wie können wir das Ihrer Meinung nach verbessern?

Auf diese Weise zeigen Sie Ihr Engagement für die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter und schaffen ein Klima der Transparenz und des Vertrauens.

🚀 Aktion: Klären Sie mit den Mitarbeitern, wie Sie ein Problem verstehen, und stellen Sie weitere Fragen, um aus dem ansonsten entmutigenden Prozess ein offenes Gespräch zu machen.

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Unsere kostenlose Vorlage macht das Rätselraten ein Ende und gibt aussagekräftiges, umsetzbares Feedback.

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Beispiele für konstruktives Feedback

Konstruktives Feedback geben ist schwierig zu navigieren, da es beim Empfänger leicht eine Stressreaktion auslösen kann. Für eine gestresste Person ist es schwierig, Ihre Botschaft vollständig zu verstehen und zu verinnerlichen. Dadurch fühlt sie sich möglicherweise nicht geschätzt, missverstanden und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie ihre Leistung verbessert.

Also, hier sind einige Beispiele für Mitarbeiterfeedback das kann dir helfen, durch die Gewässer zu navigieren.
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Sicherstellen, dass es der richtige Zeitpunkt für die Abgabe von Feedback ist

“Ich wollte mich mit Ihnen treffen und das Mitarbeitertreffen von letzter Woche besprechen. Ist morgen Nachmittag ein guter Zeitpunkt für mich, um ein Gespräch mit Ihnen zu vereinbaren und einige Rückmeldungen zu besprechen, die ich habe?“
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Klärung des gewünschten Gesprächsergebnisses

„Ich möchte auf eine Entwicklungsmöglichkeit für Sie eingehen, die helfen Ihnen, engere Beziehungen zu Ihren Kollegen und Teammitgliedern aufzubauen und Ihnen zu helfen, als Führungskraft im Unternehmen zu wachsen.“
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Kontext bereitstellen und die Situation beschreiben

“Während unserer Produktsitzung am Dienstagabend, ich hatte das Gefühl, dass du nicht wirklich verlobt warst und ein bisschen beschäftigt wirkst. Kannst du etwas Licht ins Dunkel bringen, was passiert ist?“
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Präsentieren Sie Ihre Sicht auf die Situation

“Meiner Meinung nach hat deine Körpersprache es so aussehen lassen, als wärst du unengagiert, und das wirkte sich auf den Ablauf Ihrer Kollegen während der Präsentation aus.“
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Eine umsetzbare Empfehlung aussprechen

“Ich verstehe, dass gerade eine besonders geschäftige Zeit ist und Sie viel um die Ohren haben. Um zu vermeiden, dass Termine verpasst werden, ist es meiner Meinung nach am besten, wenn Sie Ihre Aufgaben in der Reihenfolge ihrer Dringlichkeit angehen. Ich helfe Ihnen gerne weiter, wenn etwas unklar ist.“
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Einladendes Gespräch

„Ich möchte etwas ansprechen, das mir neulich aufgefallen ist, als es um die Zusammenarbeit mit dem anderen Team ging. Die Abschlusspräsentation verlief zwar reibungslos, aber mir ist aufgefallen, dass Sie sich in Bezug auf Ihren Abschnitt etwas unsicher schienen. Kannst du mir helfen zu verstehen, warum du mit deiner Arbeit an dem Projekt zögerst hast?“

💡 Der Austausch von aussagekräftigem Feedback kann genau das sein, was Sie brauchen Schöpfen Sie das Potenzial Ihres Unternehmens aus. Wenn Sie sich fragen, wie Sie besseres Feedback geben und eine Feedback-Kultur aufbauen können, die den Test der Zeit überdauert, sollten Sie erwägen, eine spezielle Feedback-Tool für Mitarbeiter. Diese Lösungen helfen Ihnen nicht nur dabei, bewährte Methoden für das Geben von Feedback zu implementieren, sondern fordern auch Teammitglieder auf allen Ebenen des Unternehmens dazu auf, dies zu tun.

4 Bonus-Tipps zum Geben von Feedback

Beim Teilen von Feedback geht es um so viel mehr als nur um die Verbesserung der Leistung. Es geht darum, dass sich Ihre Berichte und Kollegen geschätzt und unterstützt fühlen. Schauen wir uns unsere vier wichtigsten Feedback-Tipps genauer an und erfahren, wie sie zusammen für ein erfolgreicheres und angenehmeres Arbeitsumfeld sorgen.
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Geben Sie regelmäßig Feedback

Feedback sollte nicht Leistungsbeurteilungen vorbehalten sein. Einer unserer Top-Tipps für das Geben von Feedback ist der häufige Austausch von Perspektiven mit Teammitgliedern im Rahmen Ihrer täglichen Arbeit. Auf diese Weise wird eine Kultur der schnellen Entwicklung gefördert, indem sichergestellt wird, dass die Mitarbeiter häufig Anleitung und Unterstützung erhalten. ‍

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass ein Teammitglied während eines Teamprojekts mit seinen Kommunikationsfähigkeiten zu kämpfen hat, wäre es viel hilfreicher, diese Situation so schnell wie möglich zu lösen, indem Sie innerhalb einer Woche ein persönliches Meeting oder einen Videoanruf vereinbaren.

„[Denn] wenn Ihre vierteljährliche Leistungsbeurteilung vor der Tür steht, werden Sie mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert sein, die möglicherweise vermieden worden wären, wenn sie früher besprochen worden wären.“

— Judah Longgrear, Mitbegründer und CEO von Nickelytika

Dynamisieren Sie die Feedback-Kultur Ihres Unternehmens

EIN erfolgreiche Feedbackkultur schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeiter aktiv daran arbeiten, Kollegen zu unterstützen und ihre eigenen Leistungen und Fähigkeiten zu verbessern. Auch moderne Fachkräfte sehnen sich nach mehr Feedback — unser Workforce Trends-Bericht 2023 hat das ergeben 3 von 4 Arbeitnehmern wünschen sich mehr Feedback und Anerkennung von ihren Managern.

‍Leapsome macht es einfach, Feedback zu Projekten, Zielen und Erfolgen zu geben und zu erhalten, wodurch die Unternehmenskultur und -ausrichtung verbessert werden.

Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, privates und öffentliches Feedback mit allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens auszutauschen, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, Feedback in Weiterentwicklungen umzusetzen, und auf Feedback-Analysen zuzugreifen. Unser Sofortiges Feedback Das Modul eignet sich hervorragend, um Ad-hoc-Feedback und Lob zu geben, und unser Bewertungen Das Modul ist ideal für eingehende Leistungsbewertungen.

Auf diese Weise können Sie Feedback nutzen, um Ihre Mitarbeiter zu verstehen, das Engagement zu steigern und Klarheit über die wichtigsten Ziele zu schaffen.
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Nutze Feedback, um dein Unternehmen zu verstehen

Einer unserer wichtigsten Tipps zum Geben von Feedback ist, es als Richtschnur für die Ausrichtung und Gesamtstrategie Ihres Unternehmens zu verwenden. Es kann Ihnen auch helfen, effektiv zu sein Gespräche zur Karriereentwicklung mit Mitarbeitern.

Beispielsweise kann konstruktives Feedback zum Onboarding-Prozess Ihres Unternehmens zu einem Ziel werden, das Onboarding reibungsloser und skalierbarer zu gestalten. Oder die Schwierigkeiten eines Mitarbeiters, ein Auge für Details zu haben, können zu Schulungen und Anleitungen führen, die ihm helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln und die Leistung zu verbessern.

‍Leapsome zeigt aus der Vogelperspektive, wie Feedback behandelt oder zur Verbesserung des Arbeitsplatzes genutzt wird.
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Vermeiden Sie unaufrichtige Praktiken zum Teilen von Feedback

Das „Feedback-Sandwich“ ist eine veraltete Technik zur Abgabe von Feedback, die darauf abzielt, konstruktive Kritik abzuschwächen.

Es besteht darin, das Gespräch mit einem guten Feedback zu beginnen, gefolgt von der eigentlichen konstruktiven Botschaft, und mit einem weiteren positiven Teil zu beenden.

‍Dieser unaufrichtige Ansatz wirkt sich jedoch oft als unaufrichtig aus und beeinträchtigt das Vertrauensniveau zwischen Managern und Mitarbeitern. Positives Feedback zu geben ist sehr wichtig — aber wenn es in einer „Sandwich-Packung“ kommt, können die Leute das Lob, das Sie ihnen geben, kaum glauben.

Ein guter alternativer Tipp, um Feedback zu geben, ist ein „Bruschetta“ -Ansatz. Sagen Sie, was Sie zu sagen haben, und mischen Sie das Positive mit dem Negativen — alles wachstumsorientiert.

⭐ Top-Tipp: Um den Mitarbeitern die Umsetzung, Umsetzung und Nachverfolgung von Feedback zu erleichtern, sollten Sie erwägen, Feedback als persönliches Entwicklungsziel.

Leapsome kann deine Feedback-Kultur verbessern

Effektives Feedback zu geben ist eine Fähigkeit, die, einmal entwickelt, den Weg sowohl für das Wachstum des Unternehmens als auch für das individuelle Wachstum ebnet. Es verbessert nicht nur die Leistung, sondern richtet auch Mitarbeiter- und Unternehmensziele neu aus und hält das Unternehmen auf Kurs.

Die Förderung einer Arbeitsplatzkultur, in der alle Teammitglieder gerne aussagekräftiges Feedback austauschen, führt zu Mitarbeitern, die sowohl engagiert als auch leistungsstark sind.

Wenn Sie die Feedback-Kultur Ihres Unternehmens verbessern und bereichern möchten, bietet Leapsome Sofortiges Feedback Modul ist für Sie da. Alle Teammitglieder können ganz einfach öffentlich Lob aussprechen, privates Feedback einholen und Feedback mit Unternehmenswerten und Kompetenzen verknüpfen. Und das Beste daran ist, dass unsere Plattform ganzheitlich ist, sodass es einfach ist, Feedback in Ihrer Umgebung zu referenzieren 1:1 s und Leistungsbeurteilungen.

Leapsome weiß, dass die besten Organisationen Feedback priorisieren — deshalb möchten wir Ihnen dabei helfen.‍

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Häufig gestellte Fragen zum Geben von Feedback

Wie gebe ich am besten Feedback?

Der beste Weg, einem Teammitglied effektives Feedback zu geben, ist:

1. Konzentrieren Sie sich auf das Problem und nicht auf die Person
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2. Bleiben Sie sachlich, aber verständnisvoll und einfühlsam
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3. Bieten Sie aussagekräftige und umsetzbare Verbesserungsvorschläge an
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4. Nennen Sie klare Beispiele
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5. Bieten Sie Unterstützung an
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6. Weisen Sie darauf hin, was ihnen gut geht
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7. Fragen Sie nach ihrer Meinung zur Situation
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8. Bleiben Sie offen für Gespräche
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Wie gibst du Feedback-Beispiele?

Einige Beispiele für Möglichkeiten, Feedback am Arbeitsplatz zu geben, sind:

1. „Ich weiß zu schätzen, wie sehr du dich in X verbessert hast, und ich freue mich, dass du weiter an der Entwicklung von Y und Z arbeitest.“
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2. „Während des Treffens mit allen Mitarbeitern im letzten Monat habe ich festgestellt, dass Sie bei Ihrer Präsentation etwas zögern. Ich weiß, dass Sie viel Mühe in die Vorbereitung Ihrer Präsentation gesteckt haben, also würde ich mich freuen, wenn Sie selbstbewusster wären.“
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3. „Ist das der richtige Zeitpunkt für uns, um über X zu sprechen? Ich würde gerne Feedback dazu geben, was gut gelaufen ist und was verbessert werden kann.“
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4. „Vielen Dank für die Mühe, die Sie in die Vorbereitung von X gesteckt haben. Ich würde mich freuen, wenn die bereitgestellten Ressourcen ihr volles Potenzial ausschöpfen würden, damit wir Y besser erreichen können.“
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5. „Ich weiß zu schätzen, dass dies eine ungewöhnlich geschäftige Zeit für das Team ist und alle ziemlich überfordert sind. Ich möchte jedoch, dass Sie mir klarere Informationen über Ihre Termine senden, damit wir sie bei Bedarf anpassen können.“
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6. „Ich denke, X ist deine Superkraft, aber mir ist aufgefallen, dass Y dir einige Schwierigkeiten bereitet. Was denkst du?“
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Wie gebe ich Kollegen Feedback?

Wenn Sie überlegen, wie Sie Kollegen und Kollegen effektives Feedback geben können, sollten Sie einige Dinge beachten:

1. Frage die Person, ob sie im richtigen Headspace ist, um das Feedback zu hören
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2. Bleiben Sie sachlich
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3. Bleib konstruktiv
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4. Sei klar
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5. Wenn möglich, führe mit dem an, was der Person gut geht
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6. Vermeiden Sie „Sie“ -Aussagen und teilen Sie Ihre Wahrnehmung
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7. Erklären Sie die Auswirkungen ihres Wachstums
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8. Bieten Sie aussagekräftige Vorschläge an
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9. Fragen Sie sie nach ihrer Meinung zu Ihrer Aussage
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10. Machen Sie das Geben von Feedback zu einer Konversation
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11. Halte es kurz und auf den Punkt