ABOUT YOU

😮‍💨 Die Challenge

Das schnelle Wachstum von ABOUT YOU brachte einige Herausforderungen mit sich - vor allem die Frage, wie die starke Unternehmenskultur erhalten werden kann. Anfang 2019 wurde durch eine interne Umfrage deutlich: Die bestehenden Performance-Management-Prozesse mussten verbessert werden. Die Ergebnisse zeigten klar den Bedarf an leichteren Performance-Reviews, mehr Bottom-up‑Feedback, 360°‑Reviews und mehr Struktur in den OKR‑Prozessen.

Zwar nutzte ABOUT YOU bereits verschiedene Prozesse und Tools für Performance Management, aber schnell wurde klar, dass diese nicht ausreichten. Die Mitarbeitererfahrung hing stark davon ab, wie die jeweilige Führungskraft ihre eigenen Prozesse gestaltete. Einige Teammitglieder hatten in ihrer gesamten Zeit bei ABOUT YOU nie ein strukturiertes Feedbackgespräch mit ihren Vorgesetzten geführt. Viele Abläufe wurden über Tabellen gesteuert und lagen isoliert in den Systemen der Personalabteilung.

Durch diese Zersplitterung fehlte HR der Überblick darüber, welches Feedback und welche Entwicklungsunterstützung Mitarbeitende tatsächlich erhielten und es gab kaum aussagekräftige People Analytics, auf deren Basis sich fundierte Verbesserungen ableiten ließen.

Um diese Herausforderungen zu lösen, suchte das People-Team nach einer Performance‑Management‑Plattform, die hilft, eine echte Feedback‑Kultur aufzubauen und Entwicklungsprozesse zu stärken.
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💜 Warum Leapsome

ABOUT YOU hatte zuvor bereits andere Anbieter getestet, deren Lösungen jedoch aufgrund mangelnder Benutzerfreundlichkeit bei den Mitarbeitenden kaum Akzeptanz fanden. Gesucht war daher eine intuitive Plattform, die Hürden für das Geben und Empfangen von Feedback senkt - für Führungskräfte genauso wie für Teammitglieder. Als schnell wachsendes Tech‑Unternehmen wollte ABOUT YOU mit der bestmöglichen Lösung im Markt arbeiten.

Über ihr HR‑Netzwerk erhielt das Team eine Empfehlung für Leapsome als umfassende Lösung.

Nach der Entscheidung für Leapsome startete ABOUT YOU zunächst mit den Modulen für Bewertungen, Ziele, Meetings und Instant Feedback. Das HR‑Team machte Performance‑Reviews für alle Mitarbeitenden verbindlich. Die Nutzung weiterer Funktionen blieb zunächst optional, um Führungskräften die Freiheit zu lassen, ihre Prozesse schrittweise anzupassen.
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🎯 Das Ergebnis

Anfangs gab es noch Vorbehalte, vor allem von Mitarbeitenden, die mit früheren Lösungen schlechte Erfahrungen gemacht hatten. Dank der intuitiven Oberfläche und der einfachen Einrichtung dauerte es jedoch nicht lange, bis das gesamte Unternehmen von den Vorteilen der Plattform überzeugt war.

Schon nach dem ersten Review‑Zyklus mit Leapsome sah das HR‑Team eine deutlich höhere Teilnahme an Feedbackgesprächen zwischen Führungskräften und ihren Teams.

Heute erhalten alle Mitarbeitenden regelmäßig strukturiertes Feedback, und die Führungskräfte von ABOUT YOU schätzen die klare Guidance der Plattform, wie ein guter, strukturierter Feedbackprozess aussieht. Sie fühlen sich sicherer im Geben von Feedback und die Qualität der Rückmeldungen hat sich spürbar verbessert.

Gleichzeitig ermöglicht Leapsome HR und Managern einen klaren Überblick über Performance und Entwicklungsbedarfe im gesamten Unternehmen.

Nachdem ABOUT YOU in ersten Abteilungen bereits große Erfolge mit dem Einsatz des Ziel‑Moduls erzielt hat, plant das Unternehmen rund zehn Monate nach dem Onboarding, diese Funktionen auf weitere Bereiche auszurollen.

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⭐️ Jedes Unternehmen hat eine eigene Geschichte mit Leapsome. Bist du bereit, deine zu beginnen?

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