Mit Unterstützung von Volkswagen, Volkswagen Financial Services und Daimler revolutioniert heycar den Gebrauchtwagenmarkt. Um ihre Mission und ihr Wachstum zu unterstützen, vergrößerte der Online-Automarktplatz sein Team in nur 18 Monaten von 70 Mitarbeitern auf über 200. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Berlin, London und Barcelona. Weitere Standorte werden in Kürze eröffnet.
😮 💨 Die Herausforderung
Benjamin Böhmer, Direktor der People & Culture Group bei heycar, erklärte die Notwendigkeit solider Prozesse in einem schnell wachsenden Unternehmen: „Mitarbeiterengagement, Feedback und gute Zielsetzungsprozesse sind die Grundpfeiler, die jedes Unternehmen als Grundlage für sein Wachstum benötigt.“
Ben stellte fest, dass das Unternehmen im Zuge des weiteren Wachstums von heycar ein Tool benötigte, das diese notwendigen Prozesse an einem Ort kombinierte. Vor der Einführung von Leapsome hatte heycar ein typisches Problem: die Verwendung mehrerer Tools für verschiedene Prozesse und in einigen Fällen die manuelle Verwaltung dieser Tools mithilfe von Tabellenkalkulationen.
„Wir hatten ein Tool für Engagement-Umfragen, aber wir haben einfach unsere Ziele und OKRs auf unseren Confluence-Seiten aufgeschrieben, und unser 360°-Feedback-Prozess wurde in Excel-Dateien durchgeführt. Dadurch entstanden mehrere offene Fragen mit wertvollen Informationen an vielen verschiedenen Stellen. Ich wusste, dass wir einen Schirm finden mussten, um diese offenen Fragen zu lösen. Deshalb beschlossen wir, nach einem speziellen Tool zu suchen und alles an einem Ort zusammenzubringen.“
🎯 Leapsome auswählen
Ben begann, sich die verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Plattformen anzusehen, wobei er einige wichtige Kriterien berücksichtigte.
Der Direktor der People & Culture Group gab zu, dass er ein großer Feedback-Enthusiast ist und eine Plattform finden wollte, die Software zur Leistungsbeurteilung, Mitarbeiterbefragungen, und OKRs.
Als heycar seine internationale Expansion einleitete, suchte Ben auch nach der richtigen Plattform, um in der deutschen Zentrale Standards zu setzen und diese in anderen Ländern einzuführen, ohne jedes Mal neue Prozesse zu entwickeln und ein neues Tool auf den Markt zu bringen.
„Wir haben die gesamte Landschaft eingehend bewertet und uns alle Tools angesehen, die uns zur Verfügung stehen. Ich habe mich besonders darauf konzentriert, eine Plattform zu finden, um unsere bestehenden Prozesse in das neue Tool zu übertragen und dort einzurichten. Und vor allem wollte ich wissen, dass das Tool uns helfen würde, zu wachsen. Es musste flexibel sein, um uns bei der Etablierung unserer Prozesse zu unterstützen, während wir immer mehr Mitarbeiter einstellen und Büros in neuen Märkten eröffnen.“
Nachdem Ben Leapsome bei heycar gefunden und implementiert hatte, begann er sofort mit der Einführung ihrer Prozesse, angefangen mit Umfragen zum Mitarbeiterengagement. Nachdem die Fragen, der Rhythmus und die Methode zur Datenauswertung bereits festgelegt waren, verlief die Einführung äußerst unkompliziert.
Sobald die Umfragen gestartet waren, widmeten sich Ben und das Team der Einführung persönlicher Entwicklungsziele und der Festlegung von OKRs innerhalb von Leapsome. In ähnlicher Weise sind ihre 360°-Rückblick Der Prozess wird ebenfalls zweimal im Jahr über die Plattform eingerichtet und ausgeführt.
🚀 Das Ergebnis: vereinfachte Arbeitsabläufe, bessere Planung und starke Plattformakzeptanz
Ben und das People & Culture-Team von heycar erleben die Vorteile einer All-in-One-Plattform, die sie für wichtige Prozesse nutzen können.
„Es ist großartig, jetzt all unsere Prozesse und Daten an einem Ort zu haben. Wir müssen nicht mehr darüber nachdenken, wohin wir gehen sollen. Sollten wir ein Google-Formular verwenden? Survey Monkey? Eine Excel-Tabelle? Wir wissen jetzt, dass wir alles, was wir für die Leistung und das Engagement unserer Mitarbeiter benötigen, mit Leapsome erledigen können. Das ist ein enormer Mehrwert.“
Darüber hinaus kommentierte Ben Die außergewöhnliche Flexibilität von Leapsome bei der Prozessimplementierung und wie es ihnen dank der in die Plattform integrierten Best-Practice-Vorlagen geholfen hat, ihr Setup in einigen Bereichen zu überdenken.
„Die meisten unserer Prozesse wurden früher intern von unserem Team entwickelt. Ich freue mich, dass wir mit Leapsome ein Tool haben, das nicht nur flexibel ist und unsere Prozesse so ausführen kann, wie wir sie eingerichtet haben, sondern uns auch bewährte Verfahren an die Hand gibt, mit denen wir auch unsere Abläufe anpassen und verbessern können.“
„Dank Leapsome sind unsere Engagement-Umfragen und Leistungsbeurteilungen jetzt besser geplant. Es macht es uns als People & Culture-Team leicht, gemeinsam an der Einrichtung der Prozesse zu arbeiten, der Zeitplan lässt sich in Leapsome leicht nachverfolgen und dank der automatisierten wiederkehrenden Zyklen konnten wir den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren.“
Schließlich freute sich Ben, mitteilen zu können, dass die Plattform von der Unternehmensleitung gut aufgenommen wurde und dass sie im gesamten Unternehmen stark angenommen wurde.
„Die eine Sache, die mich wirklich beeindruckt hat, war, wie intuitiv Leapsome ist. Sie können das beste Tool für das People & Culture-Team haben, aber wenn die Mitarbeiter nicht verstehen, wie, wann und warum sie es verwenden sollten, werden sie nicht versuchen, es herauszufinden, da es sie Zeit kostet. Mit Leapsome haben wir ein Tool, das jeder nutzen kann. Es ermöglicht unseren Managern, sich auf ihre Führungsaufgaben zu konzentrieren und eine gute Interaktion mit ihren Teammitgliedern zu führen.“
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