So erhaltet ihr mit einer 360°-Feedback-Vorlage einen genaueren Blick auf die Leistung eurer Mitarbeitenden

Gutes Feedback ist wie ein Kompass, der eurem Team zeigt, in welche Richtung es gehen muss, um seine Leistung zu verbessern und seine Ziele zu erreichen.

Die richtige Anleitung hilft Mitarbeitenden, Fallstricke zu vermeiden und in ihren Rollen schneller voranzukommen. Ohne ausreichendes Feedback sind sich die Teammitglieder unsicher, was ihre nächsten Schritte angeht. Die Auswirkungen können tiefgreifend sein — Mitarbeitende, die das Gefühl haben, dass es an ihrem Arbeitsplatz an regelmäßigen Bewertungen und umsetzbaren Ratschlägen mangelt, haben eine um 63 % höhere Wahrscheinlichkeit, ihren Arbeitsplatz zu verlassen.*

Die 360°-Überprüfung ist eine effektive Methode für Unternehmen, um sicherzustellen, dass ihr Feedback ins Schwarze trifft. Ein umfassendes Spektrum an Erkenntnissen von verschiedenen Teammitgliedern, wichtigen Mitarbeitenden und Managern sorgt für eine umfassende, abgerundete Leistungsbeurteilung.

Unser Leitfaden zeigt, wie ihr effektive 360°-Bewertungen durchführen könnt. Er enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Informationen, die ihr einbeziehen müsst — von Bewertungen über offene Fragen bis hin zu Aktionsplänen. Außerdem haben wir eine anpassbare 360°-Feedback-Vorlage beigefügt, um euch den Einstieg zu erleichtern.

*Sprachverzerrung bei Leistungsfeedback, 2023
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🥪 Feedback ist mehr als ein Denkanstoß

Gebt euren Mitarbeitenden Einblicke in jeden Aspekt ihrer Leistung aus verschiedenen Perspektiven, damit sie Feedback in Maßnahmen umsetzen können.

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Durchführung eines effektiven 360°-Feedback-Prozesses

Der Schlüssel zu einem starken 360°-Feedback-Prozess liegt in der Schaffung eines positiven und konstruktiven Umfelds.

Stellt sicher, dass eure Mitarbeitenden Bewertungen als Instrument für Wachstum und Verbesserung betrachten, nicht als Mittel zur Disziplin. Ihr möchtet nicht, dass euer Team Leistungsbeurteilungen einfach toleriert. Idealerweise sollten eure Mitarbeitenden sie als Lern- und Wachstumschancen willkommen heißen und schätzen.

Da Mitarbeitende bei 360°-Bewertungen häufig von unten nach oben Feedback zu ihren Vorgesetzten geben, solltet ihr sicherstellen, dass eure Teams sich wohl fühlen, wenn sie ihre Meinung zur Team- und Unternehmensführung teilen. Sie werden das eher tun, wenn ihr Unternehmen wertschätzt, was sie zu sagen haben. Tatsächlich ergab eine kürzlich durchgeführte Studie, dass 71 % der Mitarbeitenden sagen, dass sie selbstbewusster sind, Feedback zu geben, wenn sie sich bei der Arbeit gehört fühlen.

Wenn Teammitglieder für Feedback von ihren Kolleginnen und Kollegen empfänglich sind, erhalten sie einen tieferen Einblick in ihre Leistung und verstehen, wie sie ihre Stärken nutzen können. Darüber hinaus werden sie in der Lage sein, mit einer positiven Einstellung an ihren Wachstumsbereichen zu arbeiten, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
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Warum solltet ihr eine 360-Grad-Feedback-Vorlage verwenden?

Das Sammeln von 360°-Feedback über die Leistung eines Teammitglieds kann eine Herausforderung sein. Es gibt praktische Überlegungen, die es zu berücksichtigen gilt, sowohl beim Sammeln von Feedback als auch bei der Entscheidung, wie das Gesagte interpretiert oder verschiedene Kommentare miteinander verknüpft werden sollen. Möglicherweise stellt ihr auch fest, dass einige Teammitglieder zögern, ihr ehrliches Feedback zu teilen, während andere möglicherweise bestimmte Vorurteile aufweisen.

Eine Vorlage kann euch helfen, viele dieser Hindernisse zu überwinden. Hier sind einige der Möglichkeiten, wie ihr von der Standardisierung eurer 360°-Bewertungen profitieren könnt:

• Quantifizierbare Daten — Wenn ihr in jeder Bewertungsrunde dieselben Kompetenzen bewertet, könnt ihr Leistungsmuster erkennen. Ihr könnt beispielsweise sehen, ob es einen Aufwärtstrend gibt, der darauf hindeutet, dass sich der/die Mitarbeitende verbessert hat.
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• Effizienz — Ein strukturierter Prozess ist vorhersehbar und daher einfacher umzusetzen. Mit jeder Reviewrunde wird euer Team schneller, da es genau weiß, was es zu erwarten hat.
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• Klarheit — Wenn sich euer Unternehmen mit dem standardisierten Überprüfungsprozess vertraut macht, wird es mehr Klarheit darüber haben, wie die Bewertungen abgeschlossen werden müssen und auf welche Aspekte der Leistung seiner Kolleginnen und Kollegen es sich konzentrieren sollte, sodass jeder Überprüfungszyklus reibungsloser abläuft.
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• Bequemlichkeit — Die Mitarbeitenden werden mehr Begeisterung für die Teilnahme an Bewertungen haben, wenn der Prozess vereinfacht wird. Das hilft euch, eine größere Zustimmung aller Teams zu erreichen.
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• Dokumentation — Standardisierte Bewertungen belegen, wie sich ein/e Mitarbeitende/r über einen bestimmten Zeitraum geschlagen hat. Bei Unstimmigkeiten, etwa im Zusammenhang mit Beförderungen oder Gehaltserhöhungen, könnt ihr die Bewertungsergebnisse verwenden, um Unternehmensentscheidungen zu begründen.
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So verwendet ihr die Vorlage von Leapsome

Unsere Vorlage ist leicht anpassbar, sodass ihr die Kompetenzen eingeben könnt, die euren Teamfähigkeiten und Unternehmenswerten am besten entsprechen. Ihr solltet die Vorlage auch auf der Grundlage der Rollen und Verantwortlichkeiten eurer Teammitglieder bearbeiten. In der Vorlage haben wir beispielsweise eine Zeile für direkt unterstellte Mitarbeitende eingefügt. Wenn euer/e Mitarbeitende/r jedoch niemanden leitet, könnt ihr dieses Feld durch eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen oder sogar durch eine Kundin oder einen Kunden ersetzen.

Wir empfehlen, euch auf drei Schlüsselkompetenzen zu konzentrieren und für jede befragte Gruppe dieselben Fragen zu verwenden. Auf diese Weise erhaltet ihr tiefe Einblicke in die Leistung der einzelnen Mitarbeitenden und bietet eine faire Grundlage für die Messung des Mitarbeiterwachstums.
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Die 360°-Feedback-Vorlage von Leapsome

Unsere Vorlage basiert auf Best Practices und Experteneinblicken der Personalbranche.

Unser 360°-Feedback-Formular zielt vor allem darauf ab, eure Mitarbeitenden zu priorisieren — sowohl die zu prüfenden Mitarbeitenden als auch ihre Kolleginnen und Kollegen, die die Felder ausfüllen. Wir haben unsere Vorlage so entwickelt, dass sie alle Bereiche abdeckt, in denen euer Team möglicherweise Einblicke benötigt, um zu wachsen und sich zu verbessern.

Es empfiehlt sich, eine Kopie dieser Vorlage mit jeder bewertenden Person einzeln zu teilen und die Ergebnisse am Ende zu konsolidieren. Dadurch werden Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und des Datenschutzes entschärft und verhindert, dass Mitarbeitende durch die Kommentare der anderen beeinflusst werden.

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Hier ist ein Beispiel dafür, wie die Vorlage für die Leistungsbeurteilung eines Vertriebsteammanagers aussehen könnte, nachdem das separate Blatt der verschiedenen bewertenden Personen konsolidiert wurde.

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[Vorlagen-Screenshot]

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7 wichtige Faktoren, die ihr bei euren 360°-Bewertungen berücksichtigen solltet

Um 360°-Feedback zu erhalten, das sich leicht in euer kontinuierliches Leistungsmanagement integrieren lässt, müsst ihr strategisch über jedes Element eures Überprüfungsprozesses nachdenken.

Hier findet ihr eine Aufschlüsselung der 7 wichtigsten Faktoren, die ihr berücksichtigen solltet, damit ihr sehen könnt:

• Was essenziell ist
• Was offen für Änderungen ist
• Wo ihr die Vorlage anpassen könntet
• Wann ihr Software verwenden solltet
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1. Bewertende Personen

Für eine effektive 360°-Bewertung müssen Manager eine Vielzahl von Teammitgliedern einbeziehen, die einzigartige Einblicke in die Leistung der/des Mitarbeitenden geben können. Für eine ausgewogene Bewertung sollten mindestens drei oder vier Ergebnisse angestrebt werden.

Mitarbeitende können potenzielle bewertende Personen auch auf der Grundlage der Teammitglieder nominieren, die ihrer Meinung nach eine aussagekräftige Bewertung ihrer Leistung abgeben können.

Wenn die zu prüfende Person keine direkt unterstellten Mitarbeitenden oder direkten Kolleginnen und Kollegen hat, muss sie möglicherweise einige Bewerterkategorien in der Vorlage durch andere Verbindungen ersetzen. Manager und HR-Teams können Mitarbeitenden raten, Personen in Betracht zu ziehen, mit denen sie zusammengearbeitet haben oder die sie betreut haben — auch informell — und die Feedback geben könnten.
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2. Bewertungszeiträume

Wenn ihr euch über Termine und Zeitpläne im Klaren seid, könnt ihr Feedback effizient einholen und den bewertenden Personen die Erwartungen vermitteln. Klare Zeitpläne für die Überprüfung helfen euch zu verstehen, wie bestimmte Leistungsaspekte mit bestimmten Fortschrittspfaden, Projekten oder sogar Veränderungen im Unternehmen zusammenhängen.

Idealerweise sollten Bewertungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgen, der mit dem spezifischen Zeitraum verknüpft ist, in dem ihr euch befindet, unabhängig davon, ob es sich um eine monatliche, vierteljährliche oder jährliche Überprüfung handelt. Durch den Vergleich der Rückmeldungen aus verschiedenen Überprüfungszyklen könnt ihr den Fortschritt messen und die Auswirkungen eurer Initiativen zur Mitarbeiterentwicklung genau bestimmen.
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3. Bewertungsskala

Ein übersichtliches Bewertungssystem ermöglicht es euch, eure Ergebnisse zu quantifizieren und zu vergleichen.

Verschiedene Skalen haben Vor- und Nachteile. Es lohnt sich zu überlegen, wie ihr die Ergebnisse gewichtet und ob Mitarbeitende mittlere, neutrale Optionen wählen können, um höflich zu sein, wenn das eine Option ist. Entscheidet auf der Grundlage der aus eurer Sicht größten Risiken in eurer individuellen Unternehmenskultur, welches System verwendet werden soll.

Denkt daran, dass ein spezielles Tool zur Personalanalyse wie Leapsome euch bei der Analyse der Bewertungen helfen kann — und bei qualitativen Umfrageinhalten, wobei die Leistungsfähigkeit der AI genutzt wird, um euch Einblicke in die Leistungsentwicklung zu geben und Aktionspläne zu erstellen.

4. Offene Fragen

Eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Daten gibt euch den besten Überblick über die Leistung. Aus diesem Grund ist es am besten, die bewertenden Personen zu bitten, sowohl Bewertungen als auch offene Kommentare zu hinterlassen. In den offenen Abschnitten können sie die Gründe für die von ihnen gewählte Zahl erläutern und zusätzliche Informationen hinzufügen, die sie für relevant halten.

Wenn ihr eure Bewertungsvorlage manuell verteilt, bedeutet das eine Menge zusätzlicher Arbeit. Ihr müsst die Dokumente kopieren, verteilen und konsolidieren, um zu verhindern, dass die bewertenden Personen die Kommentare der anderen sehen. Für maximale Effizienz und Wirkung solltet ihr erwägen, eine spezielle HR-Software mit integrierten Tools zur Leistungsbeurteilung zu verwenden. Mit Leapsomes Reviews-Modul könnt ihr auf einfache Weise Bewertungen und Umfragen erstellen und verteilen und die Antworten sortieren und die Befragten vollständig anonym halten.
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5. Stärken

Das Hervorheben der Stärken einer/eines Mitarbeitenden steigert nicht nur ihre/seine Moral, sondern zeigt ihr/ihm auch, was sie/er weiter tun sollte — und mehr tun sollte.

Es gibt euch auch eine Vorstellung von den einzigartigen Beiträgen der einzelnen Teammitglieder zum Unternehmen, anhand derer ihr ihre Leistungen würdigen und überlegen könnt, in welche Rollen sie sich weiterentwickeln könnten. Positives Feedback zur Zusammenarbeit und Kommunikation kann beispielsweise auf jemanden hindeuten, der sich hervorragend als Teamleitung eignen würde.
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6. Verbesserungsbereiche und Ideen für Aktionspläne

Bewertende Personen zögern vielleicht, konstruktives Feedback zur Leistung ihrer Kolleginnen und Kollegen zu geben, aber die Identifizierung von Wachstumschancen ist entscheidend, um die persönliche und berufliche Entwicklung eurer Teams zu steuern. Bittet die bewertenden Personen, ihre Ideen spezifisch, relevant und umsetzbar zu formulieren, damit die/der Mitarbeitende die besten Chancen hat, von ihnen zu profitieren.

Es kann sich lohnen, Workshops anzubieten, in denen es darum geht, ehrliches, umsetzbares Feedback mit Empathie zu geben, um Teams auf die 360°-Überprüfung vorzubereiten.

Wenn Manager das Feedback erhalten haben, raten wir ihnen, Wachstumsbereiche zu nutzen, um in Zusammenarbeit mit direkt unterstellten Mitarbeitenden einen Schulungsplan auszuarbeiten. Ihr könnt Tools wie Leapsomes Lernen-Modul zur Erstellung personalisierter Entwicklungspläne verwenden und den Fortschritt ganz einfach verfolgen. Ihr könntet beispielsweise dafür sorgen, dass ein Teammitglied, das seine Ziele nicht erreicht, einen relevanten Online-Kurs abschließt und gleichzeitig eine erfahrene Kollegin oder einen erfahrenen Kollegen beobachtet.

Wenn ihr feststellt, dass die Mehrheit der Mitarbeitenden mit einer bestimmten Fähigkeit zu kämpfen hat, könntet ihr auf derselben Plattform einen unternehmensweiten Lernpfad einführen. Mit Leapsome könnt ihr multimediale Lerninhalte erstellen, indem ihr eine Mischung aus bereits vorhandenen Schulungen und euren eigenen maßgeschneiderten Ressourcen verwendet.

Um euch zu helfen, Bereiche zu definieren, in denen eure Mitarbeitenden von zusätzlichen Schulungen profitieren würden, verwendet die AI-gestützten Review-Tools von Leapsome, um den Inhalt der 360°-Bewertungen einfach zu analysieren und zusammenzufassen — einschließlich Vorschlägen für umsetzbare nächste Schritte. Auf diese Weise könnt ihr Zeit sparen und gleichzeitig sicherstellen, dass eure Aktionspläne zur Mitarbeiterentwicklung auf objektiven, datengestützten Best Practices basieren.
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Das 360°-Feedback-Tool von Leapsome führt automatische Überprüfungszyklen durch, die euer Team leicht einsehen, abschließen und bearbeiten kann.

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Ein effektiver 360°-Überprüfungsprozess stellt sicher, dass euer Leistungsmanagement Schritt hält, wenn sich euer Unternehmen weiterentwickelt.

Das Reviews-Modul von Leapsome unterstützt Mitarbeitende, Teams und Manager dabei, umfassendes und wirkungsvolles Feedback zu geben.

Ihr könnt:

• Überprüfungszyklen automatisch planen
• Schriftliches Feedback zusammenfassen
• Antworten konsolidieren
• Ideen für Aktionspläne generieren
• Leistungsdaten analysieren

Leistungsbeurteilungen sind nur ein Teil von People Enablement. Die Komplettlösung von Leapsome hilft euch dabei, Bewertungsdaten über unsere Ziele- und Meetings-Module und Kompetenzrahmen-Tools zu verknüpfen. Das bedeutet, dass ihr eure Erkenntnisse aus der Leistungsbeurteilung nutzen könnt, um klare Gesprächsthemen zu formulieren, wichtige Ziele zu setzen und strukturierte Rahmenbedingungen zur Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung zu entwickeln.

Indem ihr eure Engagement-, Entwicklungs- und Leistungsinitiativen miteinander verbindet, könnt ihr sicherstellen, dass euer Unternehmen ein Ort ist, an dem Mitarbeitende wachsen und gedeihen können.
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Mit der HR-Plattform von Leapsome könnt ihr jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung verwalten, von Bewertungen und Feedback bis hin zu Umfragen und Schulungen.

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