Mitarbeiterbindungsrate: wie man sie berechnet und verbessert

Die Mitarbeiterbindung ist in wirtschaftlich schwierigen Zeiten von entscheidender Bedeutung. Angesichts knapper werdender Budgets, steigender Erwartungen und sinkender Neueinstellungen müssen sich Unternehmen darauf konzentrieren, bestehende Mitarbeiter zu halten und zu fördern, um Produktivität, Moral und institutionelles Wissen zu erhalten.

Eine hohe Mitarbeiterbindungsrate reduziert kostspielige Fluktuationen, verhindert Unterbrechungen und sorgt dafür, dass Teams trotz Unsicherheiten stabil bleiben. Aber wenn Ihre Bindungsrate nicht dort ist, wo Sie sie haben möchten, sind Sie nicht allein. Eine Studie von SHRM Labs ergab, dass über 80% der globalen Unternehmen in den letzten Jahren Probleme mit der Mitarbeiterbindung hatten, und 75% der Personalchefs stufen dies als oberste Priorität ein. *

Aber was gilt als gute Retentionsrate? Wie berechnen Sie sie und was sagt sie über Ihren Arbeitsplatz aus?

Wir werden all das in diesem Artikel aufschlüsseln und untersuchen, wie Sie Ihre Kundenbindungsrate berechnen, was das bedeutet und wie Sie sie auf fünf wichtige Arten verbessern können.

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*SHRM-Labore, 2023
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Was ist die Mitarbeiterbindungsrate?

Die Mitarbeiterbindungsrate misst den Prozentsatz der Mitarbeiter, die über einen bestimmten Zeitraum bei einem Unternehmen bleiben. Sie wird anhand einer einfachen Formel berechnet und in der Regel vierteljährlich oder jährlich ausgewiesen.

Wenn du noch mehr brauchst Motivation für die Berechnung Ihrer Mitarbeiterbindungsrate, wissen Sie, dass eine hohe Rate oft ein positives Zeichen dafür ist, dass Sie:

• Einstellung und Onboarding-Prozesse sind in guter Verfassung
• Die Mitarbeiter sind engagiert, haben ein gutes Work-Life-Balance, und sind mit ihrer Arbeit zufrieden
• Vergütungs- und Leistungspakete sind wettbewerbsfähig und fair
• L&D und die Karrieremöglichkeiten sind zahlreich und robust
• Erfahrung der Mitarbeiter ist positiv

💡 Wenn du deine Bindungsrate verbesserst, senkst du sie ebenfalls Mitarbeiterfluktuation.

Fluktuation ist der Prozentsatz der Personen, die Ihr Unternehmen verlassen (z. B. die „andere Seite“ Ihres Mitarbeiterbindungsprozentsatzes). Wenn Sie also eine Bindungsrate von 96% haben, würde Ihre Fluktuationsrate bei 4% liegen. Wenn Sie eine hohe Fluktuation haben, haben Sie eine geringe Kundenbindung und umgekehrt.

Was ist eine gute Mitarbeiterbindungsrate?

Was als gute Mitarbeiterbindungsrate angesehen wird, kann je nach Branche, Organisation und Umständen dramatisch variieren. Allerdings nach Erik van Vulpen, Gründer und Dekan der Academy to Innovate HR (AIHR), eine hohe Mitarbeiterbindungsrate liegt in der Regel bei 90% oder mehr (oder eine Fluktuationsrate von 10%).

Eine Retentionsrate von 80-89% ist angemessen, kann aber auf Herausforderungen hinweisen. Alles unter 80% sollte gründlich untersucht werden, da dies auf Probleme hinweisen könnte Unternehmenskultur, Vergütung, Karrieremöglichkeiten oder Führung.

Laut Mercer-Forschung, lag die durchschnittliche Fluktuationsrate in den Vereinigten Staaten 2023 bei 8,2% — was bedeutet, dass die Bindungsrate bei 91,8% lag. Allerdings meldete jedes vierte US-Technologieunternehmen Fluktuationsraten von fast 12%, sodass die Kundenbindungsrate unter dem Durchschnitt lag (88%).

In einem separaten Bericht enthüllte Mercer, dass der Durchschnitt Die Fluktuationsrate der Führungskräfte und Unternehmensleiter in den USA lag bei 5,4%wodurch die Retentionsrate mit 94,6% über dem Durchschnitt liegt.
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Warum Mitarbeiterbindung für Personalfachleute im Jahr 2025 wichtig ist

Es ist wichtig, die Mitarbeiterbindungsrate im Auge zu behalten — und daran zu arbeiten, sie aufrechtzuerhalten oder zu verbessern —, da dies einen direkten Einfluss auf die Stabilität am Arbeitsplatz, die Moral der Mitarbeiter und den Geschäftserfolg hat.

Die Mitarbeiterbindungsrate liefert wertvolle Einblicke in die Stabilität der Belegschaft und ist eine wichtige Kennzahl für den Nachweis der ROI von HR-Initiativen. Durch die Nutzung dieser Daten können Personalleiter fundierte Entscheidungen treffen und sich die Unterstützung von Führungskräften sichern Programme zur Mitarbeiterbindung und Initiativen zur Förderung der Menschen. Dieses Bedürfnis wird durch unsere unterstrichen Bericht über die Belegschaftstrends 2024, bei dem festgestellt wurde, dass 62% der Experten aus dem Bereich Personalwesen im vergangenen Jahr Schwierigkeiten hatten, Daten zur Untermauerung ihrer Vorschläge zu finden. Im Jahr 2025 ist es noch wichtiger, die Mitarbeiterbindungsrate in den Griff zu bekommen. Unsere Untersuchungen ergaben außerdem, dass ein Drittel der People-Teams von Einstellungsstopps und die Hälfte von Kürzungen des Personalbudgets berichten.

Vor einem solch herausfordernden Hintergrund ist es für den Unternehmenserfolg noch wichtiger, talentierte Mitarbeiter zu halten, das Engagement zu fördern und datengestützte Geschäftsszenarien und Entscheidungen zu treffen.

💡 Verwenden Sie Daten, um die Effizienz und Wirkung Ihres Teams zu maximieren, indem Sie sich auf die kleinen Änderungen konzentrieren, die zu großen Ergebnissen führen.

„Angesichts knapper werdender Budgets hat sich der Fokus auf Effizienz verlagert“, bemerkte Julia Reis von Julia Reis Consulting in unserer Bericht über die Belegschaftstrends 2024. „Die Nutzung von Daten hilft den Personenteams, ihre Wirkung auch mit begrenzten Ressourcen zu maximieren.“

Wie die Mitarbeiterbindungsrate Ihnen helfen kann, die Dynamik am Arbeitsplatz besser zu verstehen

Verfolgen Sie Ihre Mitarbeiterbindungsrate und nutzen Sie sie Personalanalytik kann wichtige Trends in Bezug auf Ihre Belegschaft aufdecken und Ihnen dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Fluktuation zu reduzieren. So erhalten Sie beispielsweise Einblick in:

• Unterschiede zwischen den Mitgliedern der A-Nationalmannschaft und der Junioren — Wenn Ihre Bindungsrate bei älteren Teammitgliedern deutlich höher ist als bei Nachwuchskräften, kann dies auf Herausforderungen beim Onboarding, beim Karrierewachstum oder bei der Unternehmenskultur für neue Mitarbeiter hinweisen. Die Beseitigung dieser Lücken kann zu einer integrativeren und stabileren Unternehmenskultur führen.

• Einblicke in die DEIB — Diskrepanzen bei der Aufbewahrung in Bezug auf demografische Merkmale wie Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit oder Alter können auf unbewusste Vorurteile oder systemische Probleme in Ihrem Unternehmen hinweisen. Durchführung von Hörsitzungen, anonyme Umfragen, oder im Rahmen von Einzelgesprächen um Feedback zu bitten, kann Ihnen dabei helfen, Bedenken zu erkennen und zu lösen.

• Leistungsunterschiede bei hohen Leistungsträgern. — Mercer-Forschung stellte fest, dass bei Leistungsträgern die Wahrscheinlichkeit, dass sie das Unternehmen verlassen, um 4% geringer ist, während bei kürzlich beförderten Mitarbeitern die Wahrscheinlichkeit, dass sie kündigen, um 6% geringer ist. Wenn Ihr Unternehmen eine höhere Fluktuation unter den Leistungsträgern als erwartet verzeichnet, sollten Sie zielgerichtet vorgehen Interviews beenden um diesen Trend weiter zu untersuchen und Bindungsstrategien zu entwickeln.

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‍Die Funktion kann auch die Abteilungen mit den niedrigsten erwarteten Fluktuationsraten anzeigen, sodass Sie Bereiche vergleichen, gegenüberstellen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren können.

So berechnen Sie Ihre Mitarbeiterbindungsrate

So berechnest du deine Retentionsrate:

1. Ermitteln Sie den Berechnungszeitraum. Zum Beispiel im Jahr 2024 (1. bis 31. Januar)
2. Identifizieren Sie die Anzahl der Mitarbeiter zu Beginn und am Ende des Zeitraums. Schließen Sie keine Neueinstellungen aus demselben Zeitraum ein, da diese nicht „behalten“ wurden.

Verwenden Sie dann die folgende einfache Formel:

Formel für die Mitarbeiterbindungsrate

(Anzahl der Mitarbeiter am Ende der Periode ÷ Anzahl der Mitarbeiter zu Beginn der Periode) x 100 = Retention rate (%)

Beispiel zur Berechnung der Mitarbeiterbindungsrate
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Angenommen, Ihr Unternehmen hatte am 1. Januar 2024 insgesamt 500 Mitarbeitende. Am 31. Dezember 2024 waren davon noch 480 im Unternehmen.

Ihre Berechnung in drei Schritten:

1. 480 ÷ 500 = 0.96
2. 0.96 x 100 = 96
3. Mitarbeiterbindungsrate: 96%
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5 Wege zur Verbesserung Ihrer Mitarbeiterbindungsrate

Mitarbeiterbindung bedeutet nicht nur, die Anzahl der Mitarbeitenden zu halten, sondern ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen gerne bleiben. Organisationen, die Engagement, Entwicklungsmöglichkeiten und sinnvolle Anerkennung priorisieren, fördern eine loyale und leistungsstarke Belegschaft.

Die folgenden fünf Initiativen sind ein guter Ausgangspunkt, um Unternehmenskultur, Employee Experience, Teamzufriedenheit und das allgemeine Engagement zu verbessern.

1. Entwickeln Sie ein umfassendes Onboarding-Programm

Vermitteln Sie Mitarbeitenden vom ersten Tag an einen positiven Eindruck und eine solide Grundlage mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das dafür sorgt, dass sie sich willkommen fühlen.

Gutes Onboarding macht einen großen Unterschied: 79 % der Mitarbeitenden sind der Meinung, dass starke Onboarding-Programme ihnen helfen, sich besser zu integrieren und die Unternehmenskultur zu verstehen als ohne diesen Prozess.

So schaffen Sie ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis:

• Stellen Sie neue Mitarbeitende frühzeitig Kolleg:innen und Führungskräften vor, um Beziehungen aufzubauen
• Sorgen Sie dafür, dass IT- und administrative Einrichtung vor dem ersten Arbeitstag abgeschlossen sind
• Ermöglichen Sie einen einfachen Zugang zu internen Ressourcen und Systemen (z. B. Mitarbeiterhandbuch, HRIS, Organigramm)
• Erläutern Sie interne Prozesse und Workflows, damit sich Mitarbeitende problemlos im Unternehmen zurechtfinden
• Bieten Sie strukturierte, rollenbezogene Schulungen und Ressourcen an
• Weisen Sie eine Mentorin oder einen Buddy zu, um neue Mitarbeitende beim Einstieg zu unterstützen

All dies trägt dazu bei, dass sich neue Teammitglieder als Teil des Teams fühlen und in ihrer neuen Rolle gestärkt werden.

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2. Priorisieren Sie die Mitarbeiterentwicklung

Mitarbeitende, die das Gefühl haben, dass Lernen und Entwicklung ernst genommen werden, bleiben eher in ihrer Rolle, anstatt sich anderweitig umzusehen. Laut Harvard Business Review sind Fachkräfte mit regelmäßigen Lernmöglichkeiten 15 % engagierter und weisen eine 34 % höhere Bindungsrate auf als diejenigen ohne solche Angebote.

Unternehmen mit einer starken L&D-Kultur sind außerdem 92 % wahrscheinlicher, neue Produkte und Prozesse zu entwickeln, 52 % produktiver und 17 % profitabler als ihre Wettbewerber. Auch ihre Engagement- und Bindungsraten liegen 30–50 % höher.

Investitionen in die Mitarbeiterentwicklung zeigen Teammitgliedern, dass sie das Unternehmen nicht wechseln müssen, um ihre Karriere voranzubringen. Mögliche Wege, Ihre Weiterbildungsangebote zu stärken, sind:

• Personalisierte Ziele und OKRs festlegen, die mit den Unternehmenszielen abgestimmt sind
• Programme zur Kompetenzentwicklung anbieten, um Wissenslücken zu schließen und die Leistung zu steigern
• Kompetenzframeworks entwickeln, damit Mitarbeitende genau wissen, worauf sie sich für ihre Weiterentwicklung konzentrieren sollten
• Eine Kultur des kontinuierlichen Feedbacks und Performance-Managements fördern, um Wachstum zu unterstützen

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3. Fördern Sie ein engagierendes Arbeitsumfeld

Trotz HR-Schätzungen, wonach mehr als die Hälfte der Belegschaft vollständig engagiert arbeitet, liegt der tatsächliche Anteil bei weniger als einem Drittel der Mitarbeitenden. Zudem sind 60 % der Mitarbeitenden emotional nicht verbunden, was die globale Engagement-Rate auf nur 21 % sinken lässt.

Ein engagierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, ist entscheidend, um Mitarbeitende motiviert, zufrieden und Ihrem Unternehmen verbunden zu halten. Eine positive Arbeitsplatzkultur fördert Zusammenarbeit, steigert die Arbeitszufriedenheit und reduziert Burnout, was zu höheren Bindungsraten führt.

Um ein engagierendes Arbeitsumfeld aufzubauen:

• Mitarbeiterengagement-Umfragen durchführen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Zufriedenheit zu messen
• KI-gestützte Analysen nutzen, um Trends und Verbesserungsbereiche zu identifizieren
• Anerkennung und Wertschätzung durch Peer-to-Peer-Shoutouts und öffentliche Anerkennung fördern
• Eine Kultur der Inklusion stärken, indem vielfältige Perspektiven und faire Chancen gefördert werden
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle, Wellbeing-Initiativen und mentale Gesundheitsangebote unterstützen

4. Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits anbieten

Ein starkes Vergütungs- und Benefitspaket ist entscheidend, um Top-Talente zu gewinnen und zu binden. Unser Workforce Trends Report 2024 zeigt jedoch, dass „unzureichende Bezahlung“ zu den drei am häufigsten genannten Gründen gehört, warum Mitarbeitende ihren Job verlassen.

Mitarbeitende, die sich fair vergütet fühlen, sind engagierter und wechseln seltener zu anderen Arbeitgebern. Um ein wettbewerbsfähiges Angebot zu schaffen:

• Gehälter regelmäßig benchmarken — unterstützt durch Vergütungs-Benchmarking-Tools wie Leapsome Compensation, die Echtzeitdaten für eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung liefern
  
• Umfassende Zusatzleistungen über das Gehalt hinaus anbieten, darunter Optionen für Remote-Arbeit, erweiterte Gesundheitsleistungen, Wellnessprogramme, großzügige PTO-Regelungen und Entwicklungsbudgets
  
• Transparenz schaffen, indem Gehaltsstrukturen, Beförderungskriterien und Bonusrichtlinien klar kommuniziert werden
  
• ‍Leistung und Beiträge anerkennen durch leistungsbezogene Gehaltserhöhungen, Bonuszahlungen und zusätzliche Benefits

5. Fördern Sie regelmäßige Kommunikation und Feedback

Eine offene und konsistente Kommunikation ist unerlässlich, um Vertrauen, Zusammenarbeit und Engagement innerhalb von Teams zu fördern. Es gibt jedoch eine bemerkenswerte Feedback-Lücke zwischen Managern und einzelnen Mitwirkenden (ICs). Laut unser Bericht „Workforce Trends 2024“, 70% der befragten Manager gaben an, in der vergangenen Woche konstruktives Feedback gegeben zu haben, aber nur 37% der ICs stimmten zu.

Mitarbeiter, die regelmäßig Feedback erhalten, fühlen sich wertgeschätzt, unterstützt und motiviert, sich in ihren Rollen weiterzuentwickeln.

Um eine Kultur effektiver Kommunikation und Feedback zu schaffen:

• Fortlaufendes Feedback fördern mit strukturierten Leistungsbeurteilungen, um den Mitarbeitern Klarheit über ihre Fortschritte zu geben
  
• Nutzen Sie KI-gestützte Feedback-Tools um Managern und Kollegen dabei zu helfen, aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern
  
• Implementieren Sie Anerkennungsprogramme wie lobe Wände oder Peer-to-Peer-Anerkennungen, um Erfolge zu feiern
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Mitarbeiterbindung: der Schlüssel zu Geschäftserfolg und Widerstandsfähigkeit

Eine hohe Bindungsrate deutet auf eine stabile, engagierte und produktive Belegschaft hin — und vermeidet die hohen Kosten für Fluktuation und Rekrutierung.

Wie wir gesehen haben, gehören zu den wichtigsten Strategien zur Mitarbeiterbindung die Entwicklung eines umfassenden Onboardings, die Priorisierung der Mitarbeiterentwicklung, die Förderung des Engagements, die Bereitstellung einer wettbewerbsfähigen Vergütung und die Förderung einer starken Feedback-Kultur.

Die Suite der Personalmanagement-Tools von Leapsome kann Ihre Bindungsstrategie auf vielfältige Weise unterstützen.

Mit Modulen für personalisiertes Onboarding und Lernen, Feedback, KI-gestützte Erkenntnisse, Umfragen zum Engagement, Vergütung, und ein menschenorientiertes CHRIS, Sprungfest ermöglicht es Unternehmen, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich Mitarbeiter geschätzt, engagiert und motiviert fühlen, zu bleiben.

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Häufig gestellte Fragen zur Mitarbeiterbindungsrate

Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiterbindung und Mitarbeiterfluktuation?

Die Mitarbeiterbindung misst den Prozentsatz der Mitarbeiter, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums in einem Unternehmen bleiben, während die Mitarbeiterfluktuation den Prozentsatz der Mitarbeiter misst, die das Unternehmen verlassen. Sie ergänzen sich HR-Metriken oft zusammen gemessen. Beide werden als Prozentsätze ausgedrückt.

Mitarbeiterfluktuation ist im Wesentlichen das Gegenteil von Mitarbeiterbindung — wenn ein Unternehmen eine Bindungsrate von 96% hat, läge die Fluktuationsrate bei 4%.
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Was sind die Hauptfaktoren, die die Mitarbeiterbindungsrate beeinflussen?

Unternehmenskultur, Engagement, Vergütung sowie Lernen und Entwicklung sind die wichtigsten Faktoren, die die Mitarbeiterbindungsrate beeinflussen. Ein positives Arbeitsumfeld, in dem sich die Teammitglieder geschätzt, unterstützt und als Teil eines Teams fühlen, ermutigt sie, zu bleiben.

Als Leapsome's Bericht über die Belegschaftstrends 2024 Höhepunkte, Work-Life-Balance, Karrieremöglichkeiten sowie wettbewerbsfähige Gehälter und Sozialleistungen sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung für die Mitarbeiterbindung.
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Was sind die wichtigsten Vorteile einer guten Mitarbeiterbindungsrate?

Eine hohe Mitarbeiterbindungsrate führt zu:

• Kosteneinsparungen zu Rekrutierung, Schulung und Onboarding
• Höhere Produktivität und Effizienz aufgrund geringerer Umsatzstörungen
• Stärkere Unternehmenskultur und Moral aus langfristigem Teamzusammenhalt
• Bessere zwischenmenschliche Beziehungen und Teamwork
• Mehr Innovation und internes Wachstum wenn Mitarbeiter in den Unternehmenserfolg investieren
• Stabilerer Geschäftsbetrieb, um Wissensverlust und Unterbrechungen des Arbeitsablaufs zu reduzieren