8 Tipps für exzellentes Teammanagement mit Empathie

Laut einer aktuellen Gallup-Umfrage unter 15.000 Mitarbeitern gaben nur 16 Prozent an, dass ihr letztes Gespräch mit einem Manager „bedeutsam“ war, was darauf hindeutet, dass ihr Vorgesetzter sie nicht für ihre Arbeit anerkannt oder ihre Ziele, Prioritäten und Entwicklungen nicht besprochen hat. (1) Dies sollte ein Warnsignal für jedes Unternehmen sein, das an seinen Mitarbeitern festhalten möchte, denn ohne gutes Management ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter ihren Job kündigen, viel höher. (2)
Anstatt ihren Managern die Schuld zu geben, müssen Führungskräfte erkennen, dass Teamleitern oft einfach nicht die Fähigkeiten und Schulungen fehlen, die sie benötigen, um ihre Arbeit gut zu machen. Gute Führungskräfte müssen in der Lage sein, ihre Berichte zu verwalten, zu motivieren und zu coachen und gleichzeitig die Abteilungs- und Unternehmensziele zu erreichen.
Um Personen in Führungspositionen dabei zu helfen, ein ansprechenderes Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen, befasst sich dieser Artikel mit folgenden Themen:
- Was ist Teammanagement
- Was zeichnet großartige Teammanager aus
- Acht Expertentipps für eine effektivere Teamführung
Was ist Teammanagement?
Teammanagement ist eine Reihe von Fähigkeiten und Prozessen, die zur Koordination der Bemühungen einer Gruppe von Mitarbeitern erforderlich sind. Der Zweck des Teammanagements besteht darin, die Mitarbeiter so zu organisieren, dass sie auf die Erfüllung von Zielen oder Aufgaben hinarbeiten, und den dafür erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren.
Das Teammanagement erfüllt auch eine andere, weniger offensichtliche, aber ebenso wichtige Funktion: Es hält die Mitarbeiter engagiert und motiviert, zu bleiben und effektiv zusammenzuarbeiten. Das bedeutet, dass der Manager viel Verantwortung dafür trägt, eine Teamkultur zu schaffen, die eine konsistente Zusammenarbeit, Kameradschaft und offene Kommunikation fördert.
Was zeichnet einen außergewöhnlichen Teammanager aus?
Ein guter Manager weiß, wie viel Einfluss er auf die Berufserfahrung seiner Mitarbeiter hat. „Als Manager sind Sie eine zentrale Figur im Leben Ihrer Teammitglieder“, sagt Ashley Herd, CEO von Manager Method. „Das Gute daran ist — du bist der Hauptautor dieses Drehbuchs.“ Angesichts dieser Realität sollten exzellente Manager ihre Rollen mit Empathie angehen und versuchen, die folgenden zentralen Führungskompetenzen aufzubauen.
Stärken und wesentliche Eigenschaften erkennen
Die besten Manager sind bereit, sich über die Bedürfnisse und Stärken ihrer Teammitglieder sowie über ihre bevorzugten Kommunikations- und Arbeitsstile zu informieren, damit sie wissen, wie sie sie motivieren und leiten können. Zum Beispiel laut einem Experten für Führung und Teamentwicklung Andrea MacKenzie, sollte ein Manager lernen, wie seine Mitarbeiter mit Zeitmanagement umgehen: „Zu wissen, wer sich von Natur aus mehr von Plänen und Prozessen leiten lässt oder besser auf Dringlichkeit und Termine reagiert, kann Teams dabei helfen, die richtigen Leute für Notfälle und unvorhergesehene Kurvenbälle zu gewinnen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass sich die richtigen Leute auf den Plan konzentrieren.“
Coaching und Mentoring
Manager sollten handeln als Trainer und Moderatoren, die ihren Berichten die Möglichkeit geben, ihre Stärken zu nutzen und ihre Ziele zu verfolgen. Durch kontinuierliches konstruktives Feedback, Beratung und Unterstützung können sie den Mitarbeitern helfen, Qualifikationslücken zu überwinden und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Diese Fähigkeit erfordert Geduld und Empathie: Mentoren müssen aktives Zuhören üben und Fragen stellen, die zur Selbstreflexion anregen, um die Teammitglieder dabei zu unterstützen, Verantwortung für ihre Entwicklung zu übernehmen.
Fürsorge und Ermutigung zeigen
Ein effektiver Manager weiß, dass er nur dann erfolgreich ist, wenn sein Team erfolgreich ist und sowohl seine kollektiven als auch individuellen Ziele erreicht. Sie sind in den beruflichen Werdegang jedes Mitarbeiters involviert und investieren in sie und sind bestrebt feiern ihre Erfolge und Meilensteine auf dem Weg. Durch aufrichtige Fürsorge fördern Teamleiter ein Umfeld, in dem sich jeder Mitarbeiter geschätzt, gesehen und unterstützt fühlt. Das steigert nicht nur die individuelle Moral und Bindung, sondern kann auch die Teambindung stärken und die Gesamtproduktivität steigern.
8 Tipps, um ein Team effektiv zu führen
Lassen Sie uns unter Berücksichtigung dieser Schlüsselkompetenzen acht Tipps untersuchen, die Managern helfen können, das richtige Arbeitsumfeld zu schaffen und jeden Mitarbeiter individuell zu unterstützen.
1. Leite die Teammitglieder mit klaren Zielen und Erwartungen

42% der Befragten In unserem Bericht State of People Enablement 2023 wurden ihre aktuellen Zielsetzungsprozesse als schlecht eingestuft, was darauf hindeutet, dass die Mitarbeiter von ihren Managern und Führungskräften nicht klar genug Anweisungen erhalten.
Laut dem CEO von LexGo und Lextech Alex Bratton, dies könnte verbessert werden, indem Manager darin geschult werden, wie setze Teamziele und kommunizieren Sie Erwartungen mit größerem Mitgefühl. „Es geht nicht nur darum, Ihr Team für [Ergebnisse] zur Rechenschaft zu ziehen“, sagt er. „Es geht darum zu fragen: ‚Wie unterstütze ich mein Team? Was hält die Teammitglieder davon ab, diese Ergebnisse zu erzielen? Was kann ich oder die Organisation tun, um sie zu unterstützen? ' Wenn Manager sich damit auseinandersetzen, können sie wirklich glänzen.“
Darüber hinaus müssen Teamleiter erkennen, dass, wenn ihre Berichte nicht den Zielen oder Erwartungen entsprechen, dies an mangelnder Anleitung oder Klarheit auf ihrer Seite liegen kann. Um sicherzustellen, dass die Teammitglieder in Bezug auf Ziele und Verantwortlichkeiten auf derselben Wellenlänge sind, sollten Manager:
- Erstelle eine Teamcharta — Dies ist ein gemeinsames Dokument, in dem Führungskräfte den Zweck, die Ziele und Verantwortlichkeiten ihres Teams darlegen und zeigen, wie sie sich auf die Unternehmensmission auswirken.
- Erleichtern Sie die Zusammenarbeit bei gemeinsamen Zielen — Manager können sich eine Software zur Zielsetzung ansehen, um ihre Bemühungen zur Ausrichtung zu unterstützen. Von Leapsome Tore Ein Modul ermöglicht es Benutzern beispielsweise, alle Organisations-, Team- und individuellen Ziele einzusehen und die Eigentümer für jedes Ziel und jedes wichtige Ergebnis festzulegen. Es hat auch eine Zielbaumansicht, in der die Teammitglieder sehen können, wie ihre kollektive Ziele fließen in die Unternehmensziele ein.
- Schaffen Sie einen Raum für Zusammenarbeit und gemeinsame Problemlösungen — Bieten Sie Brainstorming-Sitzungen an und lassen Sie das Team an der Suche nach Lösungen für größere Geschäftsthemen teilhaben. Dies bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit, die Zusammenarbeit zu erlernen und gleichzeitig das kollektive Fachwissen des Teams zu nutzen und die Arbeitsmoral zu verbessern.
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2. Fördern Sie das Lernen und unterstützen Sie das Karrierewachstum

Unternehmen, die widerstandsfähig bleiben und beispiellose Herausforderungen meistern wollen, müssen Entwicklung der Mitarbeiter eine Priorität. In der Tat, Deloittes Umfrage zu den globalen Humankapitaltrends 2021 stellte fest, dass „die Fähigkeit ihrer Mitarbeiter, sich anzupassen, sich weiterzubilden und neue Rollen zu übernehmen“, das wichtigste Merkmal ist, das darauf hinweist, dass ein Unternehmen in der Lage ist, disruptive Veränderungen zu bewältigen.
Ein Mangel an Lernmöglichkeiten kann dagegen zu einem deutlichen Anstieg der Fluktuation führen, wobei 46% der Mitarbeiter Sie geben an, dass sie ihren Job kündigen werden, wenn ihr Arbeitgeber nicht genug Engagement für ihr Wachstum zeigt.
Wo passen Manager dann in diese Gleichung? Gute Teamleiter gehen proaktiv mit dem Wachstum ihrer Mitarbeiter um und sind neugierig auf ihre Karriereziele. Um die Teammitglieder bei ihrer Entwicklung zu unterstützen, können sie:
- Nutze Kompetenzrahmen und Entwicklungspläne — Von der Unterstützung von Berichten bei der Identifizierung von Qualifikationslücken bis hin zur Erstellung einer schrittweisen Strategie für den beruflichen Aufstieg — diese Ressourcen sind von unschätzbarem Wert, um Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Karriere- und Entwicklungsziele zu erreichen. Wenn Sie Software-Support in Betracht ziehen, ist Leapsome Kompetenzrahmen Die Funktion zeigt den Benutzern die Fähigkeiten, die für jede Rolle und jedes Level erforderlich sind, sodass sie einen guten Überblick darüber erhalten, was sie tun müssen, um laterale oder vertikale Bewegungen innerhalb des Unternehmens durchzuführen.
- Maßgeschneiderte Lerninhalte bereitstellen — Wenn sich Manager die Zeit nehmen, um sicherzustellen, dass Schulungsmaterialien und Lernmöglichkeiten genau auf die Bedürfnisse und Erwartungen der einzelnen Mitarbeiter abgestimmt sind, profitieren sowohl der Einzelne als auch das Unternehmen davon. Eine digitale Lösung wie unsere Lernen Das Modul ermöglicht es Führungskräften, interaktive, anpassbare Inhalte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter und des Unternehmens zugeschnitten sind.
- Planen Sie regelmäßige Entwicklungs-Check-Ins ein — Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um die Fortschritte der Teammitglieder in Bezug auf ihre Ziele und Entwicklungspläne kontinuierlich zu besprechen, um ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben. Von Leapsome Meetings Ein Modul kann diese Check-ins mit einer gemeinsamen Agenda und transparenten Aktionspunkten unterstützen.
3. Sparen Sie nicht an Lob und Wertschätzung

Erfolge zu feiern ist ein wichtiger Bestandteil davon, wie großartige Manager ihre Teams motivieren, aber es ist auch wichtig, Fluktuation zu verhindern. Ein Bericht des Achievers Workforce Institute aus dem Jahr 2023 ergab Folgendes 79% der Mitarbeiter würden in einem Job bleiben, in dem sie sich geschätzt fühlten, auch wenn das bedeutete, weniger zu verdienen.
Dennoch ist Anerkennung mehr, als nur gelegentlich „gute Arbeit“ oder „Du bist großartig“ zu teilen. Die beste Anerkennung ist:
- Spezifisch und erzählt detailliert von einer Situation
- Rechtzeitig und so schnell wie möglich angeboten
- authentisch und fühlt sich nicht wie eine geschriebene, oberflächliche Übung an
- Relevant und verbunden mit einem Ziel oder einer Fähigkeit, an der die Person gerade arbeitet
Manager, die nach Möglichkeiten suchen, dies zu üben, sollten:
- Richten Sie ein virtuelles ein Lobpreismauer — Diese sind so effektiv, dass Leapsome einen innerhalb der Sofortiges Feedback Modul. Sie ermutigen Menschen, öffentlich Lob zu äußern und ihre Wertschätzung mit bestimmten organisatorischen Fähigkeiten, Kompetenzen und Werten zu verbinden.
- Loben Sie bei Leistungsbeurteilungen — Bestätigen Sie, wo sich die Mitarbeiter verbessert haben und was sie seit ihrer letzten Bewertung erreicht haben.
- Beginne jedes Meeting mit Siegen — Teilen Sie die jüngsten Erfolge der Teammitglieder mit und ermutigen Sie sie, dasselbe für ihre Kollegen zu tun.
4. Hab keine Angst vor Feedback — ermutige es

Manager verlassen sich auf den Input aus ihren Berichten, um sich zu verbessern, aber viele Mitarbeiter sind nervös, konstruktive Kritik zu äußern. Vor allem in der aktuellen Wirtschaftslandschaft, die sich in einem Anstieg widerspiegelt Weltweiter Unsicherheitsindex, Teammitglieder sorgen sich oft darum, der Führung gegenüber ehrlich zu sein.
Ebenso haben viele Teamleiter ein kompliziertes Gefühl in Bezug auf Feedback, insbesondere wenn sie erwarten, dass es negativ ist.
Deshalb ist es wichtig, Feedback direkt in Ihre Unternehmenskultur einzubauen und eine Vielzahl von Kanälen bereitzustellen, auf denen Mitarbeiter ihre Gedanken teilen können, wie zum Beispiel:
- Ein dediziertes Feedbacksystem — Leapsome Sofortiges Feedback Mit diesem Modul können Benutzer Feedback von Kollegen einholen, das sich direkt auf Bereiche bezieht, in denen sie sich verbessern möchten. Zusätzliche Vorschlagsbox und Fragerunde Funktionen ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Gedanken und Fragen anonym auszutauschen.
- Vertrauliche Umfragen zum Engagement — Verwenden Sie ein Tool wie Leapsome Umfragen um sicherzustellen, dass Fragebögen immer anonym sind und sich die Mitarbeiter sicher fühlen, offen und ehrlich zu sein.
- 360-Grad-Bewertungen — Der ehemalige CEO und derzeitige Vorstandsvorsitzende von Netflix, Reed Hastings, erlaubte bekanntermaßen jedem Mitarbeiter, zu seiner jährlichen 360-Grad-Bewertung beizutragen, und kommentierte: „Ich finde, die besten Kommentare für mein Wachstum sind oft die schmerzhaftesten.“
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5. Machen Sie das Beste aus Besprechungen

Als er lernte, sein Team durch eine Krise zu navigieren und zu unterstützen, hat der ehemalige Googler und Vermarkter Dmitri Vasiliev entdeckte, wie wichtig es ist, bei Besprechungen ein angenehmes Umfeld zu schaffen. „Zeigen Sie, dass Sie sich um sie kümmern, nicht nur als Mitarbeiter, sondern in erster Linie als Einzelpersonen“, erklärt er. „Bieten Sie ihnen einen sicheren Ort, an dem sie ihren Gefühlen in Einzelgesprächen Ausdruck verleihen können. Fragen Sie nach ihren Sorgen, Ängsten und Frustrationen und hören Sie ihnen aktiv zu. Bieten Sie Empathie und Unterstützung an.“
Leider haben sie aufgrund des Überflusses an Besprechungen weniger das Gefühl, Verbindungen herzustellen, sondern mehr darauf, auf den Punkt zu kommen. Die Microsoft-Produktforschung hat ergeben, dass Benutzer von Microsoft Teams jetzt dabei sind dreimal mehr Treffen als im Jahr 2020, und 68% der Mitarbeiter geben an, dass sie während ihres Arbeitstages nicht genug Fokuszeit haben.
Wie können Manager dann die Anzahl der Besprechungen reduzieren und gleichzeitig die Zeit nutzen, um sich sinnvoll mit den Teammitgliedern auszutauschen?
- Teilen Sie die Agenden im Voraus — Mit Leapsome's Meetings Modul, Berichte können Notizen zu Tagesordnungspunkten enthalten, sodass Manager ihre Fragen und Kommentare antizipieren können.
- Integrieren Sie Check-Ins mit Zeitlimits in jede Agenda — Wenn Mitarbeiter wissen, dass sie aufgefordert werden, darüber zu sprechen, wie sie sich fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie ihre Gedanken vorbereitet haben.
- Legen Sie Kommunikationsrichtlinien fest — Teams an entfernten Standorten können beispielsweise beschließen, schnelle Einzelgespräche zu priorisieren, um lange Nachrichtenketten zu vermeiden oder Stunden des Arbeitstages damit zu verbringen Slack.
6. Sorgen Sie für faire Belohnungen und Vergütungen

Unternehmen auf der ganzen Welt haben in den letzten Jahren ihre Budgets und Gesamtausgaben für Vergütungen erhöht. Zum Beispiel erwarteten die USA eine durchschnittliche Gehaltserhöhung von 4,6% in diesem Jahr, laut Untersuchungen von WTW. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die Anpassung der Löhne eine Möglichkeit ist, wie Unternehmen schnell auf Schwankungen der Weltwirtschaft und des Talentmarktes reagieren können.
Es stimmt zwar, dass Niedriglöhne sind ein Hauptgrund, warum Mitarbeiter ihren Job kündigen, die Menschen wollen auch wissen, dass ein faires, unvoreingenommenes System die Gehaltsentscheidungen ihres Arbeitgebers beeinflusst. So könnten beispielsweise Teammitglieder neugierig sein, ob Führungskräfte und Personalfachleute bei der Vergabe von Prämien aktuelle Erfolge und Leistungen berücksichtigen.
Manager sind zwar normalerweise nicht an der Budgetgenehmigung beteiligt, haben aber ein Mitspracherecht, wenn es darum geht, wem finanzielle Belohnungen in Form von Gehaltserhöhungen, Boni und Verdienst steigt. So können sie diesen Prozess für ihre Berichte fairer gestalten:
- Machen Sie sich mit der Gehaltsstruktur des Unternehmens vertraut — Teamleiter sollten die Vergütungspolitik des Unternehmens sorgfältig prüfen, damit sie wissen, welche Rolle sie dabei spielen, dass Mitarbeiter Gehaltserhöhungen oder Boni erhalten, und sich in der Lage fühlen, sich zu äußern, wenn sie Ungerechtigkeiten feststellen.
- Kommunizieren Sie klar mit den Teammitgliedern — Manager sollten auch ein gutes Verständnis der Leistungskennzahlen haben, die sich auf die Gehaltsentscheidungen der Mitarbeiter auswirken können.
- Halten Sie Leistungsbeurteilungen so unvoreingenommen wie möglich — Es ist wichtig, dass Führungskräfte gut informiert sind über die Arten von unbewusste Voreingenommenheit ihnen könnten sie zum Opfer fallen. Auf diese Weise verhindern sie, dass Teammitglieder daran gehindert werden, Belohnungen zu verdienen.
7. Mit gutem Beispiel vorangehen
In unsicheren Zeiten oder Zeiten mit hohem Druck erwarten Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten Signale, wie sie sich bei der Arbeit fühlen und verhalten sollten. Wenn Manager in ihrer Rolle engagiert sind und ihr Bestes tun, um Unternehmenswerte zu verkörpern, werden das wahrscheinlich auch die Teammitglieder tun.
Leider scheinen nur wenige Manager in der Lage zu sein, den Teammitgliedern das Gefühl zu geben, dass sie sich auf die Führung verlassen können. Gallup berichtet, dass nur 22% der Mitarbeiter vertrauen Sie ihren Organisationen.
Was Teamleiter nicht vergessen sollten, ist, dass mit gutem Beispiel vorangehen nicht bedeutet, dass sie die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, verbergen müssen. Tatsächlich können sie sie nutzen und ihre Berichte inspirieren, indem sie:
- Herausforderungen transparent angehen — Manager müssen zwar nicht zu viele persönliche Daten preisgeben, aber sie sollten den Mitarbeitern gegenüber ehrlich sein und sich wohl fühlen, wenn sie sie um Rat und Unterstützung bitten.
- Apropos schwierige Rückmeldungen, die sie in letzter Zeit erhalten haben, und wie sie damit umgehen wollen — Die Teammitglieder müssen wissen, dass sie nicht die einzigen sind, die konstruktive Kritik erhalten, und sie werden es zu schätzen wissen, wenn Manager modellieren, wie sie damit umgehen.
- Delegieren bei Bedarf — Dies kann Berichte dazu befähigen, sich neuen Herausforderungen zu stellen, und sie dazu ermutigen, nach besseren Lösungen zu suchen. Work-Life-Balance indem wir die Verantwortung innerhalb des Teams teilen.
8. Feiere Einzigartigkeit und Vielfalt
Laut einer Gartner-Studie zu Diversität und Inklusion sind Teams, die aus einer Mischung von Personen unterschiedlichen Geschlechts, Ethnien, Alters und Kulturen bestehen, in der Regel aus mehr innovativ und leistungsstärker als Teams, die nicht vielfältig sind. Dennoch können sie nur dann gute Leistungen erbringen, wenn ihre Führungskräfte wissen, wie sie die unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen aller Beteiligten zum Vorteil des Teams nutzen können.
Die Rolle des Managers besteht darin, das zu akzeptieren und zu stärken, was jeden in seinem Team anders macht. Um die sich ergänzenden Fähigkeiten eines vielfältigen Teams zu nutzen, sollten Führungskräfte:
- Übe aktives Zuhören — Anstatt die Teamdiskussionen von vorgefassten Meinungen leiten zu lassen, sollten Manager das Gespräch eröffnen und die Mitarbeiter dazu ermutigen, Lösungen vorzuschlagen.
- Bieten Sie Flexibilität — Es ist wichtig, dass Manager mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, um ihren unterschiedlichen Bedürfnissen und Kommunikationsstilen gerecht zu werden, damit sich jeder gehört, unterstützt und ermutigt fühlt, an gemeinsamen Projekten und Diskussionen teilzunehmen.
- Aufgaben und Rollen strategisch zuweisen — Führungskräfte sollten bei der Zuweisung von Projekten die einzigartigen Stärken der Teammitglieder berücksichtigen, um die individuellen Fähigkeiten jedes Einzelnen optimal zu nutzen, was zu einer höheren Produktivität und besseren Ergebnissen führt.
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Die Rolle des Managers ist herausfordernd. Führungskräfte erwarten von ihnen, dass sie ihre strategischen Ziele und Vorgaben erreichen, und die Mitarbeiter erwarten von ihnen Beratung und Coaching. Zum Glück haben Manager von heute Zugriff auf Tools, mit denen sie diese beiden Aspekte unter einen Hut bringen können, sodass sie sich darauf konzentrieren können, an ihren besten Teammitgliedern festzuhalten und Ergebnisse zu erzielen.
Mit Funktionen, die entwickelt wurden, um zusammenzuarbeiten, Berichte zu bearbeiten und aussagekräftiges Feedback zu sammeln, ist Leapsome eine ideale Plattform, um es Managern zu ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten. Zum Beispiel:
- Unser Meetings Das Modul hilft Teamleitern dabei, effizientere, ergebnisorientierte Besprechungen abzuhalten.
- Unser Reviews Modul kann die Bewertungen der Teammitglieder ganzheitlicher und konstruktiver gestalten.
- Unser Instant Feedback Das Modul gibt Managern Zugriff auf die Informationen der Teammitglieder, die sie für ihr Wachstum benötigen.
- Unser Goals Das Modul ermöglicht es dem Team, Ziele zu setzen, die eng mit den übergeordneten Geschäftszielen übereinstimmen.
- Unser Lernen Das Modul erleichtert die Erstellung maßgeschneiderter Schulungen, die für die Rollen Ihrer Mitarbeiter relevant sind.
- Unser Vergütung Das Modul versorgt Führungskräfte mit den Daten, die sie benötigen, um objektivere Beförderungs- und Gehaltsentscheidungen zu treffen.
- Unser Kompetenzrahmen Zeigen Sie den Teammitgliedern die Fähigkeiten, die sie benötigen, um in ihren aktuellen Rollen hervorragende Leistungen zu erbringen und das nächste Level zu erreichen.
Insgesamt ist Leapsome eine umfassende Softwarelösung, die sich perfekt dafür eignet, Managern die Möglichkeit zu geben, Teams selbstbewusst zu führen, zu inspirieren und zum Erfolg zu führen.
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