Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter mit Einblicken und Kreativität

Es ist schwer zu überschätzen, wie wichtig Engagement für den langfristigen Erfolg und die Gesundheit Ihres Unternehmens ist. Trotzdem konzentrieren sich viele Unternehmen auf den Zusammenhang zwischen Engagement und Mitarbeiterbindung und übersehen dabei, wie dies auch die Produktivität, Arbeitsqualität und Widerstandsfähigkeit inmitten wirtschaftlicher Turbulenzen fördert (1).

Infolgedessen räumen sie Engagement nicht zu der Priorität ein, die es haben sollte, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass nur 21% der weltweiten Mitarbeiter angeben, bei der Arbeit engagiert zu sein (2).

Ein Grund, warum Unternehmen Schwierigkeiten haben, das Engagement zu steigern, ist, dass sie Engagement mit Glück oder Zufriedenheit verwechseln, was keine perfekten Äquivalente sind. Engagement ist das emotionale, mentale und sogar körperliche Engagement eines Mitarbeiters für seine Arbeit. Es geht um Vertrauen, Sinn und Zweck. Es ist möglich, dass ein Unternehmen solide Vorteile, kohärente Teams und starke Vertriebskennzahlen hat und noch haben ein niedriges Maß an Engagement.

Damit Sie Ihr Team besser positionieren können, um ein inspirierenderes, zielgerichteteres Arbeitsumfeld zu schaffen, untersuchen wir, warum Engagement wichtig ist und wie Sie es effektiv verfolgen können. Außerdem lassen wir uns von einem Experten beraten, um fünf zentrale Schritte zu identifizieren, mit denen Sie das Engagement in Ihrem Unternehmen stärken können.

1. Microsoft WorkLab, 2023

2. Gallup, 2023
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Warum ist es wichtig, das Mitarbeiterengagement zu verbessern?

Es besteht ein enger Zusammenhang zwischen Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterbindung und Produktivität unterstreicht, wie wichtig Engagement für die Widerstandsfähigkeit von Organisationen ist. Laut einer aktuellen Gallup-Analyse verzeichneten Unternehmen mit höherem Engagement eine Rückgang um 81% in Nichtanwesenheit und ein Rückgang von 18% Umsatz. Sie verzeichneten auch einen Produktivitätsanstieg von 18% und einen Anstieg der Rentabilität um 23%.

Darüber hinaus wirkt sich Engagement positiv auf die interne Kultur und Gemeinschaft aus. Ein aktives, motiviertes Team ist eher bereit, innovativ zu sein, zu kommunizieren und effektiv zusammenzuarbeiten, was es für Sie einfacher macht, neue Mitarbeiter aufzunehmen, zu integrieren und zu binden.

Insgesamt kann sich ein hohes Maß an Engagement positiv auswirken auf:

• Produktivität — Wenn Mitarbeiter an ihrer Arbeit interessiert sind und eine Verbindung zu dem haben, was sie tun, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie es gut machen und investiert werden.‍
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• Aufbewahrung — Motivierte Mitarbeiter, die sich von ihrer Arbeit inspiriert und begeistert fühlen, fühlen sich ihrer Rolle und der Organisation möglicherweise stärker verpflichtet. Erhöhung der Wahrscheinlichkeit dass sie langfristig bleiben werden. ‍
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• Zufriedenheit der Mitarbeiter — Wenn Mitarbeiter mit ihrer Arbeit nicht zufrieden sind, schwinden Interesse und Begeisterung. Ein steigendes Engagement kann dazu führen, dass sich die Mitarbeiter mit ihren Beiträgen zufrieden fühlen, sodass sie sich ihrer Leistung und dem Unternehmen stärker verbunden fühlen. Da Zufriedenheit eine so große Rolle bei der Mitarbeiterbindung spielt, ist es wichtig, dass Sie Fragen dazu in Ihr Umfragen zum Mitarbeiterengagement und verfolgen Sie die Zufriedenheitswerte zusammen mit anderen Kennzahlen.‍
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• Interessenvertretung der Mitarbeiter — Glückliche, engagierte Mitarbeiter neigen eher dazu, ihre Gefühle öffentlich auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn oder Bewertungsseiten wie Glassdoor auszudrücken. Sie neigen auch dazu, ihre Organisation zu verbessern, und sind bereit, konstruktives Feedback intern zu geben.‍
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• Kundenzufriedenheit und Arbeitsqualität — Mitarbeiter, die engagiert sind, leisten in der Regel qualitativ hochwertigere Arbeit, was nicht nur zu besseren Produkten und Dienstleistungen führt, sondern auch zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit und Loyalität. Sie sind stolz auf ihre Arbeit und geben sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Dies kann dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.‍
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• Lernen und Entwicklung (L&D) und Innovation — Engagierte Mitarbeiter sind oft eher bereit, an Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten teilzunehmen, und es ist wahrscheinlicher, dass sie innovative Ideen und Lösungen einbringen. Sie sorgen sich um den Erfolg des Unternehmens und sind eher bereit, kreativ zu denken und den Status Quo in Frage zu stellen, was ihrem Unternehmen hilft, sich kontinuierlich zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben.

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So erkennen Sie, wo Engagement-Initiativen nicht funktionieren

Es kann frustrierend sein, wenn Engagement-Initiativen führen nicht schnell zu messbaren Leistungs- und Kundenbindungssteigerungen. Infolgedessen befürchten Sie möglicherweise, dass es schwierig sein wird, Ihre Bemühungen gegenüber der Führung zu rechtfertigen.

Möglicherweise verfolgen Sie jedoch nicht die richtigen Indikatoren zur richtigen Zeit oder sehen nicht das Gesamtbild, wenn Sie sich nicht auf eine ausreichend breite Palette von Kennzahlen verlassen. Wenn Sie diese vier Kennzahlen überwachen, erhalten Sie einen klareren Überblick darüber, wie Ihre Mitarbeiter über die Arbeit denken:

• Net Promoter Score für Mitarbeiter (eNPS) — Die eNPS zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass Teammitglieder Ihre Organisation weiterempfehlen. Mitarbeiter bewerten Ihr Unternehmen auf einer Likert-Skala von eins bis zehn als Arbeitsplatz. Die daraus resultierende Punktzahl gibt Aufschluss darüber, wie zufrieden sie sich derzeit fühlen.
  
  
• Abwanderungsrate — Dies ist der Prozentsatz der Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen jährlich verlassen. Eine leistungsstarke Plattform zur Mitarbeiterbindung wie Leapsome kann ebenfalls verwendet werden Umfragedaten um zukünftige Abwanderungsraten vorherzusagen und Sie so in die Lage zu versetzen, präventive Maßnahmen zu ergreifen.
• Ergebnisse von Pulsumfragen — Personalabteilungen können diese durchführen kurze Umfragen das ganze Jahr über, insbesondere in Zeiten organisatorischer Turbulenzen und Veränderungen. Sie ermöglichen es Führungskräften, sofort Maßnahmen zu ergreifen, bevor aus kleinen Herausforderungen endemischere Probleme werden.
• Umfrage zu Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion (DEI) Ergebnisse — Diese Umfragen können Ihnen zeigen, wie gut Ihre Organisation vielfältige Talente unterstützt und psychologische Sicherheit für alle schafft. Die Fragen geben in der Regel Aufschluss darüber, wie Ihre Unternehmensprozesse, Führungskräfte und andere Mitarbeiter zur Schaffung einer Willkommenskultur beitragen.

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5 zentrale Schritte zu engagierteren Mitarbeitern

Sobald Sie die richtigen Kennzahlen verwendet haben, um interne Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, können Sie mit der entsprechenden Planung Ihrer Strategien beginnen. Um Ihnen zu helfen, den richtigen Weg einzuschlagen, implementieren Sie diese fünf Initiativen zur Verbesserung des Engagements und passen Sie sie an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
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1. Nehmen Sie an regelmäßigen Anhörungstouren für Mitarbeiter teil

Es gibt eine Diskrepanz zwischen der Art und Weise, wie Führungskräfte Engagement wahrnehmen, und dem, wie sich die Mitarbeiter wirklich fühlen. Tatsächlich bei Leapsome Bericht zum Stand der Bürgerförderung 2023, wir haben festgestellt, dass 95% der Führungskräfte der Meinung sind, dass ihre Teammitglieder einigermaßen engagiert sind, während nur 36% der Mitarbeiter dem zustimmen. Dies deutet darauf hin, dass viele Unternehmen noch viel zu tun haben, wenn es darum geht, herauszufinden, was den Mitarbeitern wirklich wichtig ist.

In einer Hörtour Führungskräfte arrangieren kurze Einzelgespräche oder asynchrone Diskussionen, um tiefere Einblicke in die aktuelle Stimmung der Mitarbeiter, interne Prozesse und andere dringende Probleme zu erhalten. Das kann Unternehmen dabei helfen, solche Wahrnehmungslücken zu überwinden, vor allem, wenn sie möchten, dass Manager und leitende Mitarbeiter im gesamten Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Teammitglieder verstehen und sich stärker für eine Lösung entscheiden befähigender Führungsstil.

Wenn Sie sich auf eine Hörtour begeben, achten Sie darauf, Folgendes zu tun:

• Teilen Sie Ihren Plan und Ihre Ziele mit. Erläutern Sie die Gründe für die Initiative und was Sie mit Ihren Ergebnissen machen werden. Sie könnten beispielsweise erklären, dass die Hörtour eine Gelegenheit ist, herauszufinden, wofür die Mitarbeiter sich begeistern, und gemeinsam an Möglichkeiten zu arbeiten, wie Sie bereicherndere und bedeutungsvollere Möglichkeiten für alle schaffen können.
• Lerne so viel du kannst. Konzentrieren Sie sich darauf, Fragen zu stellen, die zu ehrlichen Antworten führen, anstatt die Diskussion zu leiten.
• Machen Sie sich Notizen. Halten Sie alle Trends oder Muster fest, die Sie in Ihren Gesprächen feststellen.
• Halten Sie die Informationen anonym. Dies trägt dazu bei, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem die Mitarbeiter offen und ehrlich sein können. Erwägen Sie auch, Mitarbeitern, die nicht freiwillig an der Hörtour teilnehmen, die Teilnahme an einer anonymen Umfrage anzubieten. Laut einer Studie des BMC Medical Research Methodology Journal aus dem Jahr 2014 gibt es anonyme Umfragen führen zu deutlich höheren Rücklaufquoten als nicht anonyme Umfragen.
• Kommunizieren Sie, was Sie entdeckt haben. Konsolidieren Sie Ihre Erkenntnisse in einem zentralen Dokument und teilen Sie sie beispielsweise im Rahmen eines monatlichen oder vierteljährlichen Mitarbeitergesprächs mit wichtigen Stakeholdern und sogar dem gesamten Unternehmen.

⭐ Wenn Sie eine Hörtour durch eine anonyme Umfrage zum Engagement ergänzen, können Sie sicherstellen, dass alle Stimmen der Mitarbeiter gehört werden, insbesondere diejenigen, die sich in einem Einzelgespräch möglicherweise nicht wohl fühlen. Danach ist es für alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen am besten, gemeinsam an einem Aktionsplan zur Mitarbeiterbindung — eine Reihe strategischer Initiativen, um Ihren Arbeitsplatz für alle motivierender und sinnvoller zu gestalten.

2. Überdenken Sie Ihre Herangehensweise an Leistungsbeurteilungen

Wir haben einen Experten für Mitarbeiterengagement gefragt Caitlin Kirwan was sie über den Zusammenhang zwischen Leistungsbeurteilungen und Engagement dachte.

„Es gibt klare Belege für den Zusammenhang zwischen Führungskräften, die den Teammitgliedern regelmäßig Feedback geben, und einem erhöhten Maß an Engagement“, sagt Kirwan. „Offenes und ehrliches Feedback ist eine der Grundlagen für das Engagement der Mitarbeiter. Leistungsmanagement muss ein fortlaufender Prozess sein und keine Diskussion, die ein- oder zweimal im Jahr stattfindet. Die wahren Vorteile ergeben sich, wenn Führungskräfte konstruktives Feedback ihrer Mitarbeiter in regelmäßige Einzelgespräche mit ihren Teammitgliedern einfließen lassen.“

Die Daten stimmen überein: In unserem Bericht für 2023 haben wir festgestellt, dass 77% der Mitarbeiter Auf der Suche nach neuen Jobs wurde ihr derzeitiger Prozess der Leistungsbeurteilung als Hauptmotivation für das Ausscheiden genannt.

Unternehmen, die sich ihrer eigenen Mängel im Zusammenhang mit Leistungsbeurteilungen bewusst sind, sollten bei der Neugestaltung ihrer Prozesse diese Faktoren berücksichtigen:

• Transparenz — Die Mitarbeiter müssen den wahren Zweck und die Ziele Ihres Unternehmens für die Prozess der Leistungsüberprüfung.
  
  
• Persönliche Entwicklung — Lass die Teammitglieder wissen wie Evaluationen dienen als Instrument für die berufliche Weiterentwicklung. Nutzen Sie sie als Gelegenheit, um persönliche Ziele und Berufswünsche zu besprechen und neue Entwicklungsbereiche zu identifizieren.
  
  
• Zusammenarbeit — Machen Sie Einschätzungen wechselseitiges Gesprächund gibt den Teammitgliedern die Freiheit, Fragen zu stellen, Vorschläge zu machen und Diskussionen anzuregen.

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3. Ermutigen Sie Mitarbeiter, sich zu entwickeln und zu glänzen

Schulung und Entwicklung spielen eine wichtige Rolle bei der Berufswahl Ihrer Teammitglieder. Laut SHRM 48% der Mitarbeiter sagen, dass sich Ausbildungsmöglichkeiten auf ihre aktuellen Berufsentscheidungen ausgewirkt haben. Das bedeutet, dass das Angebot eines umfassenden Lern- und Entwicklungsprogramms eine hervorragende Möglichkeit ist, aktuelle Mitarbeiter weiterzubilden und sie auch längerfristig zu binden und zu binden.

Caitlin Kirwan drückt es so aus: „Die Schaffung einer Lernkultur zeigt nicht nur, dass ein Unternehmen das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter schätzt, sondern verbessert auch die Geschäftsergebnisse, indem Motivation und Produktivität gesteigert werden. Investitionen in das Lernen und die Entwicklung Ihres Teams sind ein todsicherer Weg, um eine loyale und engagierte Belegschaft aufzubauen.“

Die Art und Weise, wie Sie mit diesen Weiterbildungsmöglichkeiten umgehen, ist besonders wichtig. Es reicht nicht aus, gelegentlich Zugang zu Kursen, Webinaren und Live-Sitzungen zu gewähren. Teammitglieder benötigen außerdem:

• Eingabe in die Methode und den Inhalt ihrer Schulungsmaterialien damit es sich für ihre Rollen und Karrierewege relevant anfühlt.
  
  
• Die Chance, diese neuen Fähigkeiten zu nutzen indem Sie im Laufe der Zeit in Projekten neue Aufgaben übernehmen und durch Handeln lernen.
  
  
• Autonomie darüber, wie sie ihre Fähigkeiten einsetzen, was Motivation und Selbstvertrauen vermittelt. Tatsächlich hat eine akademische Studie aus dem Jahr 2011 diese Autonomie aufgedeckt kann Arbeitszufriedenheit und Produktivität steigern unter den Mitarbeitern.
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4. Richten Sie einen transparenten Vergütungs- und Beförderungsrahmen ein

Es überrascht nicht, über drei Viertel der Befragten In unserem Bericht für 2023 heißt es, dass die Vergütung ein Hauptgrund dafür ist, dass sie nach neuen Jobs suchen. Vor diesem Hintergrund können Unternehmen ihre Vergütungs- und Leistungspakete und ihr Angebot anpassen Promotionen und Anreize das ganze Jahr über, um an ihren besten Talenten festzuhalten. Diese Maßnahmen allein werden jedoch nicht zu engagierteren und motivierteren Teammitgliedern führen.

Die Mitarbeiter wünschen sich auch mehr Transparenz in Bezug auf Lohn- und Beförderungspraktiken, was Folgendes beinhaltet:

• Ein übersichtliches, aktuelles Vergütungsphilosophie das skizziert spezifische Gehaltsspannen und erklärt, wie bestimmte Rollen mit branchenspezifischen Benchmarks zusammenhängen.
• Antizipation von Fragen rund um Vergütung und Beförderung und bereit zu sein, Antworten zu geben, insbesondere angesichts der sich ändernden Gesetze zur Lohntransparenz.
• Mitteilung, wenn Sie Ihre Vergütungs- und Beförderungsrichtlinien aktualisiert haben damit sich die Mitarbeiter nicht im Dunkeln gelassen fühlen und verstehen, dass alles legitim und fair ist.‍

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5. Priorisieren Sie ein angenehmes Umfeld und eine ausgewogene Work-Life-Balance

Organisationen, die Priorisieren Sie die Work-Life-Balance Ich verstehe, dass es keinen universellen Ansatz gibt, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Persönliches und Berufliches friedlich koexistieren und sich überschneiden können. Dennoch ist es das Ergebnis wert, Wege zu finden, um Arbeit und Privatleben durch Telearbeit und hybride Arbeit oder flexible Arbeitsregelungen besser in Einklang zu bringen: In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 78% der Mitarbeiter sagte, diese Art von Veränderungen verbesserte ihr allgemeines Wohlbefinden.

Neben einem gesunden und erfüllten Leben außerhalb der Arbeit sollten die 40 Stunden am Arbeitsplatz auch eine positive und bereichernde Erfahrung für die Mitarbeiter sein. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, regelmäßig großartige Arbeit anerkennen.

Laut Caitlin Kirwan: „Echte Anerkennung von Mitarbeitern ist eines der wichtigsten Dinge, die das Engagement der Mitarbeiter fördern. Den Mitarbeitern muss gezeigt werden, dass ihre Arbeit geschätzt wird und dass ihr Beitrag einen Unterschied macht.“ Kirwan fährt fort: „Die Mitarbeiter müssen sich geschätzt und respektiert fühlen. Dies wird erreicht, indem deutlich gemacht wird, wie die Beiträge der einzelnen Teammitglieder zum Gesamtbild beitragen — und zeigen, wie ihre tägliche Arbeit zur Strategie und den Zielen des Unternehmens passt.“

Zu diesem Zweck suchen Organisationen nach aktualisieren Sie ihre Richtlinien zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben kann:

• Ermutigen Sie regelmäßig Einzelgespräche zwischen Managern und direkt unterstellten Mitarbeitern. Dies ist eine Gelegenheit für Manager, Teammitglieder zu unterstützen, über aktuelle Ziele zu sprechen, Hindernisse für den Fortschritt zu erörtern, Lösungen zu finden und Engpässe zu überwinden.
  
• Schaffen Sie einen eigenen Kanal für Lob und Anerkennung. Mit Leapsome's Sofortiges Feedback In diesem Modul können Kollegen öffentlich Erfolge feiern und sich gegenseitig auf der Grundlage ihrer Kernkompetenzen und -kompetenzen loben.
• Bilden Sie Teamleiter zu bessere Trainer. Die besten Manager geben konsistentes Feedback und wissen, wie man sowohl Lob als auch konstruktive Kritik spezifisch und umsetzbar macht.
• Bieten Sie flexible Zeitpläne an. Wenn Mitarbeiter die Freiheit haben, ihre eigenen Arbeitszeiten festzulegen, können sie ihren Arbeitsablauf nach ihren persönlichen Zeitplänen gestalten und nicht umgekehrt.
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Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen gedeiht

Verlobung ist keine einmalige Angelegenheit. Geschäftsprioritäten ändern sich, Mitarbeiter kommen und gehen, und die Marktbedingungen schwanken. Das bedeutet, dass Unternehmen langfristige Strategien benötigen, um widerstandsfähig zu bleiben und diesen Veränderungen standzuhalten.

Angesichts der Aussicht, Ihre internen Forschungs-, Leistungsmanagement- und Vergütungsprozesse auf den neuesten Stand zu bringen, ist Ihr aktueller Tech-Stack möglicherweise nicht flexibel genug, um damit umzugehen. Möglicherweise verlassen Sie sich auf mehrere Einzwecktools, die nicht reibungslos zusammenarbeiten, oder Sie sind auf eine einzige All-in-One-Plattform angewiesen, die nicht benutzerfreundlich ist.

Dies sind nur einige der Gründe, warum sich Unternehmen an Leapsome wenden. Unsere ganzheitliche Plattform zur Mitarbeiterbindung ermöglicht Ihnen Folgendes Engagement- und Pulsumfragen, gründlich führen Leistungsbeurteilungen, und mache unvoreingenommen Vergütungs- und Beförderungsentscheidungen. All dies trägt dazu bei, die Leistung und die Kundenbindungsraten kontinuierlich zu verbessern und die Abwanderung innerhalb Ihres Unternehmens zu verringern, unabhängig von den externen Bedingungen.
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